Выбар крыніц дадзеных і інструменты даследаванні
6 крокаў у працэсе даследавання рынку
Даследаванне рынку працэс складаецца з шасці асобных этапаў або крокаў. Яны заключаюцца ў наступным:
- Крок 1 - Сфармуляваць праблемы і задачы даследаванняў
- Крок 2 - Распрацоўка агульнага плана даследаванняў
- Крок 3 - Збор дадзеных або інфармацыі
- Крок 4 - Аналіз дадзеных або інфармацыі
- Крок 5 - Present або распаўсюджваць вынікі
- Крок 6 - Выкарыстанне вынікаў для прыняцця рашэння
Этап 2: Распрацоўка плана даследаванняў Агульнага
Задача другога этапу даследавання рынку, каб вызначыць найбольш эфектыўны спосаб збору інфармацыі , якая , як чакаецца, даць адказы на пытанні даследавання. Распрацоўка плана даследаванняў з'яўляецца складанай задачай, паколькі яна ўключае ў сябе так шмат розных рашэнняў. Даследчык рынку павінны вызначыць , якія крыніцы дадзеных для выкарыстання, тыпу даследчых падыходаў прыняць, як абмежаваць скажэнне дадзеных , якія даследаванні інструментаў выкарыстоўваюць, як план выбаркі павінен быць наладжаны, як абараніць прыватную жыццё ўдзельнікаў, і што метады будуць выкарыстоўвацца для звязацца ўдзельнікамі даследаванні . Крытычная праблема, колькі гэта будзе каштаваць для рэалізацыі плана даследаванняў.
Першасныя і другасныя крыніцы дадзеных
Перад тым як даследчык рынку можа вызначыць , якія інструменты даследаванні ў выкарыстанні, павінна быць прынята рашэнне аб крыніцах дадзеных для выкарыстання .
Даследчык рынку можа выбраць для збору першасных дадзеных, другасныя дадзеныя або абодва тыпу інфармацыі. Першасныя дадзеныя сабраны ўпершыню для канкрэтнага даследчага праекта або для канкрэтнай мэты. Другасныя дадзеныя існуюць да ініцыялізацыі новага даследчага праекта, быўшы сабраны для іншай мэты.
Адрозненне паміж дадзенымі першасных і другаснымі дадзенымі з'яўляецца тое , што толькі што сабраныя дадзеныя звязаны з першасным даследаваннем . Распаўсюджаная форма першасных дадзеных даследаванняў з'яўляецца сіндыкаванымі даследаваннямі , у якіх група даследчыкаў , якія зацікаўленыя ў тым жа задачы даследавання камісіі незалежнага даследаванні рынку пастаўшчык правесці даследаванне і падзяліцца вынікамі з удзельнікамі закупак.
Распаўсюджаным і разважліва практыка для даследчыка рынку , каб вывучыць магчымыя другасныя крыніцы дадзеных , каб вызначыць, пытанні даследаванні могуць быць часткова або цалкам адказваў не за кошт збору першасных дадзеных. Перавагі другасных дадзеных з'яўляецца тое, што яна, як правіла, нізкай кошту або нават даступныя бясплатна, і ён даступны без неабходнасці чакаць, навуковае даследаванне будзе завершана. Фундаментальных недахопам другасных дадзеных з'яўляецца тое , што ён наогул не быў настроены менавіта для выканання праграмы даследаванняў . Такім чынам, другасныя дадзеныя могуць быць няпоўнымі, недакладнымі, датаваны або ненадзейнымі. У такіх выпадках даследчык рынку абавязкова трэба здзейсніць некаторы тып першаснага працэсу збору дадзеных.
пілотнае тэставанне
Як правіла, збор першасных дадзеных пачынаецца з некаторага тыпу пілотнага тэставання, нават калі гэта так проста , як інтэрв'ю ў людзей у групах або індывідуальна , каб атрымаць пачуццё для таго, як людзі ўспрымаюць некаторую тэму або пытанне .
Затым распрацоўваецца фармальны інструмент даследаванні, апрабавана зноў для праблем, а затым выкарыстоўваюцца ў вобласці для правядзення жаданага даследаванні, усё ў адпаведнасці з планам даследаванняў .
4 Інструменты для Best Collect Першасныя даследавання дадзеных
Ёсць чатыры асноўных тыпу даследчых інструментаў , даступных для даследчыкаў рынку: (1) анкетаванне ці апытанні , (2) псіхалагічныя інструменты (3) механічныя прылады, і (4) якасныя вымярэння .
Анкетаванне і апытанні - для збору першасных дадзеных даследаванняў, абследаванняў найбольш часта выкарыстоўваюцца інструментаў. Хоць даследаванне інструмент з'яўляецца гнуткім і адносна недарагі, яна патрабуе асаблівай увагі ў працэсе распрацоўкі. Усе даследаванні павінны быць апрабаваны, па меншай меры , да некаторай ступені, перш чым яны будуць выпушчаныя і ўведзены ў мэтавай выбарку . Формы, якія прымаюць гэтыя пытанні павінны быць старанна прадуманы, каб гарантаваць, што яны, як чакалася, і што яны добра ўпісваюцца ў даследаванні дакумента ў цэлым.
Распрацоўка пытанняў абследавання з'яўляецца адначасова мастацтвам і навукай . На шчасце, многія рэкамендацыі для абследавання будаўніцтва, адміністравання і скоринг даступныя.
Псіхалагічныя інструменты - Тры шырока выкарыстоўваюцца псіхалагічныя інструменты , якія выкарыстоўваюцца для збору першасных дадзеных з'яўляюцца:
Лэддеринг пытанні тэхнікі , глыбінныя інтэрв'ю , і Роршах-падобныя тэсты .
- Лэддеринг пытанні працягваюць даследаваць глыбей перспектывы і меркаванні рэспандэнтаў. Метад итеративный так, каб кожны наступны пытанне, генеруецца ў адпаведнасці з адказам на папярэдняе пытанне. Лэддеринг з'яўляецца метадам, які шырока выкарыстоўваецца ў творчых метадах рашэння задач і workshops.In глыбіня інтэрв'юіраванне складаецца з зандуюць ўсё глыбей і глыбей у вопыт кліента.
- Методыка паглыбленага апытання была распрацавана Earnest Дихтер -пры якой ён пераўзыходзіў-і адрозненне паміж якаснымі даследаваннямі і колькаснымі даследаваннямі , звяртаючыся да першага , як галава скарачаецца , а апошняя як падлік носа. Залішне казаць, што Дихтер быў прыхільнікам якасных даследаванняў .AN тэхнікі інтэрв'ю аналагічна таму , што робіцца ў тэставанні Роршаха было распрацавана для даследавання рынку Джэральда Zaltman Олсона Zaltman Associates.
- Роршах-падобныя тэсты. Прыбор вядомы як Zaltman метафарычна якія высвятляюць Technique (ZMET) і выкарыстоўвае метафарычныя вобразы для доступу да асацыяцыі , якія спажыўцы маюць з некаторымі тыпамі прадукцыі . Як правіла, удзельнік даследаванні ZMET аснове будуць збіраць выявы з шырокага спектру малюнкаў , якія не маюць слоўнага зместу для таго , каб выказаць звязаныя пачуцці і думкі , якія яны маюць у адносінах да тыпу прадукту.
Механічныя прылады часам выкарыстоўваецца для вымярэння фізіялагічнай рэакцыі удзельнікаў даследавання атрыбутам прадукту або рэкламу. Увогуле, тое, што вымяраецца цікавасць або эмоцыі ў адказ на тое, што бачыў, чуў, адчуваў, або пах. Механічныя прылады, якія выкарыстоўваюцца ў працэсе збору дадзеных першасных даследаванняў ўключаюць гальванометр, вочы камеру, вачэй Gaze магнітафоны, аудиометры і tachistoscopes, якія паказваюць малюнак або аб'ява для кароткай ўспышкі.
Якасныя меры становяцца ўсё больш распаўсюджанымі ў першасных даследаванняў у перадавых у галіне тэхнічнай падтрымкі розных падыходаў, такіх як онлайн - апытанняў ўключаны па SurveyMonkey. Спажыўцы ў цяперашні час апынуліся свабодна са складанай тэхналогіяй , на якой яны могуць запісваць свае ўражанні ад прадукту або аспектаў іх спажывецкага вопыту. Некаторыя пастаўшчык агенцтва маркетынгавых даследаванняў нават пайсці ў дамы спажыўцоў, каб зняць іх узаемадзеянне з прадуктамі. Гэта відэа абрэжацца да кульмінацыйнага барабана , які выкарыстоўваецца для аналізу паводзінаў спажыўцоў . Адной з асноўных прычын якія аддаюць перавагу якасных паказчыкаў абследаванняў або інтэрв'ю, што выяўленыя перакананні і намер спажыўцоў часта не адпавядаюць іх рэальнаму паводзінам у сферы ўзаемадзеяння брэнда або рашэнняў аб куплі.
крыніцы:
Котлер, P. (2003). Упраўленне маркетынгу (11 - й выд.). Верхні Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
Леман, Д. Р. Гупта, С., і Секел, J. (1997). Даследаванні рынку. Reading, MA: Addison-Wesley.