У гэтым увядзенні ў асноўных этапах даследаванні рынку, чытач можа знайсці дапамогу з апраўленнем пытання даследаванні, высветліць, які падыход да збору дадзеных для выкарыстання, як лепш аналізаваць дадзеныя, і як структураваць рынак вынікаў даследаванняў і падзяліцца імі з кліентамі.
Працэс маркетынгавых даследаванняў складаецца з шасці асобных этапаў або крокаў. Яны заключаюцца ў наступным:
- Крок 2 - Распрацоўка агульнага плана даследаванняў
- Крок 3 - Збор дадзеных або інфармацыі
- Крок 4 - Аналіз дадзеных або інфармацыі
- Крок 5 - Present або распаўсюджваць вынікі
- Крок 6 - Выкарыстанне вынікаў для прыняцця рашэння
Трэці этап даследаванні рынку - - Збор дадзеных або інфармацыі , - цягне за сабой шэраг важных рашэнняў. Адна з першых рэчаў, каб разгледзець на дадзеным этапе, як удзельнікі даследавання будуць звязацца. Быў момант , калі апытальнікі былі накіраваны меркаваным адказчык праз паштовую сістэму. Як вы можаце сабе ўявіць, хуткасць рэакцыі была даволі нізкай для накіроўваюцца абследаванняў, і ініцыятыва была дарагой.
Тэлефонныя апытанні таксама былі калісьці - то вельмі часта, але людзі сёння дазваляюць іх аўтаадказчыкі прымаць званкі або ў іх ёсць ідэнтыфікатар выклікае абанента, што дазваляе ім ігнараваць выклікі , яны не хочуць атрымаць. Дзіўна, Pew Foundation праводзіць дзіўна вялікая колькасць даследаванняў, многія з якіх з'яўляюцца часткай падоўжнага або доўгатэрміновых навуковых даследаванняў.
Маштабныя тэлефонныя даследаванні звычайна праводзяцца даследнікамі Pew і калібр іх даследаванні на вышэйшым узроўні.
Некаторыя кампаніі выпусцілі прадаплочаныя тэлефонныя карты для спажыўцоў, якія просяць прыняць хуткае абследаванне, перш чым яны выкарыстоўваюць вольны час на візітнай картцы. Калі яны ўдзельнічаюць у кароткім аглядзе, колькасць бясплатных хвілін на іх візітнай картцы павялічваецца.
Некаторыя з кампаній, якія выкарыстоўвалі гэты метад тэлефоннай здымкі ўключаюць Coca-Cola , NBC і Амасія.
метады інтэрв'юіраванне
Паглыбленыя інтэрв'ю з'яўляюцца адным з найбольш гнуткіх спосабаў збору дадзеных ад удзельнікаў даследавання. Яшчэ адна перавага інтэрв'ю удзельнікаў даследавання асабіста з'яўляецца тое , што іх невербальным мовай можна назіраць, а таксама іншыя атрыбуты пра іх , якія маглі б унесці свой уклад у спажывецкі профіль . Інтэрв'ю можа мець дзве асноўныя формы: Арганізаваў інтэрв'ю і перахопліваць інтэрв'ю.
Арганізаваў інтэрв'ю займае шмат часу, патрабуе лагістычных меркаванняў планавання і планавання, і, як правіла, даволі дорага правесці. Патрабавальныя працэдуры адбору пробаў могуць быць выкарыстаны ў арганізаваных інтэрв'ю , якія могуць унесці ўклад у карыснасць набору дадзеных інтэрв'ю. Акрамя таго, аспект тварам да твару паглыбленага апытання можа прывесці да ўздзеяння інтэрв'юера зрушэння, так што навучанне інтэрв'юераў абавязкова становіцца кампанентам паглыбленых інтэрв'ю праекта.
Intercept інтэрв'ю праходзіць у гандлёвых цэнтрах, на рагах вуліц, і нават на парозе хаты людзей. З перахапляе інтэрв'ю, выбарка не з'яўляецца імавернаснай. Па відавочным прычынах, перахапляе інтэрв'ю павінна быць кароткім, да кропкі, а не задаваць пытанні , якія адпудзяць.
У адваротным выпадку, інтэрв'юер рызыкуе бачыць апытваны сысці. Адзін варыянт перахопу інтэрв'ю адбываецца, калі людзі рэагуюць на абследаванне, якое звязана з купляй, што яны толькі што зрабілі. Інструкцыі для ўдзелу ў апытанні, надрукаваныя на іх краме квітанцыі і, як правіла, ўзнагароджанне за ўдзел з'яўляецца свабодным таварам ці шанец ўвесці ў розыгрышах.
Інтэрнэт збор дадзеных хутка выцясняюць іншыя метады доступу да інфармацыі для спажыўцоў. Кароткія даследаванні і апытанні ўсюды ў Інтэрнэце. Форумы і чаты могуць быць спансуюцца кампаніямі, якія хацелі б даведацца больш ад спажыўцоў, якія добраахвотна свой удзел. Печыва і дадзеныя аб наведваннях адправіць інфармацыю аб спажывецкім выбары прама на кампутары даследчыкаў рынку. Фокус - групы могуць быць праведзены ў Інтэрнэце і ў ананімных класных наладах.
Даследаванне рынку стала укаранёным у рэкламе на лічбавых платформах.
Ёсць яшчэ шмат людзей, якія рэгулярна не маюць доступу да Інтэрнэту. Забеспячэнне доступу ў Інтэрнэт для людзей, якія не маюць сувязі дома або запалоханыя вылічэнняў або сеткі можа быць плённым. Часта, навізна сустрэўшы онлайн даследаванне рынку апытання або апытанне , які выглядае і дзейнічае як гульня з'яўляецца дастатковым стымулам для пераўтварэння стрыманыя карыстальнікаў Інтэрнэту.
Характарыстыкі збору дадзеных
Стратэгіі збору дадзеных цесна звязаны з тыпам даследаваннямі , якія праводзяцца як традыцыі досыць моцныя і маюць пругкія філасофскія асновы. У хутка якое змяняецца галіне даследавання рынку, гэтыя традыцыі руйнуюцца , як тэхналогія робіць новыя метады даступныя. Пераход да больш электронных сродкаў здымкі спажыўцоў з'яўляецца карысным у шэрагу кірункаў. Пасля таго , як інфраструктура знаходзіцца ў месцы , збор лічбавых дадзеных з'яўляецца хуткім, адносна памылак, і часта задавальненне для спажыўцоў. Калі збор даных па - ранейшаму цэнтралізаваныя, даследчыкі рынку могуць ліквідаваць галаўны боль кадавання дадзеных шляхам уводу адказаў у кампутар або сэнсарных экранаў. Кадаванне адбываецца імгненна і аналіз дадзеных з'яўляецца хуткім.
Незалежна ад таго, як збор даных, чалавечы фактар заўсёды важны . Можа быць, што экспертныя веды даследчыкаў рынку ссоўваецца ў розныя месцы даследаванні рынку патоку. Напрыклад, экспертныя веды даследчыка рынку з'яўляецца крытычна важным у складанай вобласці байесовских сетак мадэлявання і структураваная ўраўненні мадэлявання - два метаду, якія праводзяцца з дапамогай камп'ютэрнага мадэлявання. Пісьменна спланаваны даследчы рынак патрабуе планавання незалежна ад платформы. Старая прыказка ўсё яшчэ захоўваецца: Смецце ў, смецце.
Цяпер вы гатовыя зірнуць на даследаванні рынку працэсу Крок 4. Аналіз дадзеных.
крыніцы
Котлер, P. (2003). Упраўленне маркетынгу (11-й выд.). Верхні Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
Леман, Д. Р. Гупта, С., і Секел, J. (1997). Даследаванні рынку. Reading, MA: Addison-Wesley.