першы галантарэі і крама адзення Penney быў пад назвай «Залатое правіла» па адной вельмі важнай прычыне. Penney лічыў, што залатое правіла прымяняецца да ўсіх аспектах жыцця, і ён быў выгнаны місіяй пабудаваць рознічны бізнес, выкарыстоўваючы залатое правіла ў якасці свайго філасофскай краевугольнага.
Чытаючы большасць цытат аб прынцыпах вядзення бізнесу ад Джэймса Cash Penney, то відавочна , што кіраўніцтва характар быў гэтак жа важны для яго ў якасці прыбытку. І тое, што ён дасягнуў, і як ён дасягнуў бы ў роўнай ступені важна Penney.
У 1913 г. «The Penney Ідэя» была распрацавана, з выкладаннем бізнес-каштоўнасці і прынцыпы Пені. Больш за 100 гадоў праз, «Winning Together прынцыпы» кампаніі былі кіруючых супрацоўнікаў на ўсіх узроўнях, ўвекавечанне прынцып арыентаванага бізнесу са значэннямі, якія распасціраюцца далёка за межы асноўнай задачы атрымання прыбытку.
Гэты бізнэс - цытата з Джэймса Cash Penney раскрывае арыгінальныя каштоўнасці і прынцыпы , якімі кіраваліся заснавальнік , як ён будуе то , што стане адным з найстарэйшых амерыканскіх рознічных сетак , а таксама адзін з самых каштоўных брэндаў ЗША рознічных у гісторыі ЗША рознічнага гандлю.
Цытаты аб асабістых каштоўнасцях і прынцыпах вядзення бізнесу
- «Я ніколі б не склаў ні да чаго б не нягоды. Я быў вымушаны прыдумаць цяжкі шлях-Гонар, давер, абслугоўванне і супрацоўніцтва «.
- «Калі гэты бізнэс быў заснаваны, ён імкнуўся заваяваць давер грамадскасці праз службу, паколькі гэта было маё перакананне тады, як і цяпер, што нішто іншае, чым правам абслугоўванне насельніцтва прыводзіць да ўзаемнага разумення і задавальненню паміж кліентам і гандляром. Менавіта з гэтай прычыны, што наш бізнэс быў заснаваны на вечны прынцып залатога правілы «.
- «Прыязная ўсмешка, слова прывітання, вядома нешта мімалётнае і, здавалася б, неістотным. Вы не можаце ўзяць іх з сабой. Але яны працуюць добра за межамі вашай улады, каб вымераць іх ўплыў. Гэта паслуга, якую мы не абавязаныя даваць, што людзі цэняць больш за ўсё «.
- «Пры стварэнні бізнэс пад імем і значэння залатога правілы, я публічна звязванне сябе, у сваіх дзелавых адносінах, у прынцып, які быў рэальнай і інтымнай часткай майго сямейнага выхавання. Наша ідэя складалася ў тым, каб зарабіць грошы і пабудаваць бізнэс праз служэнне грамадства з сумленнасцю і сумленнай коштам «.
- «Залатое правіла не знаходзіць ніякіх абмежаванняў для прымянення ў бізнэсе.»
- «Гонар bespeaks варта. Упэўненасць спараджае давер. Сэрвіс прыносіць задавальненне. Супрацоўніцтва даказвае якасць кіраўніцтва «.
- «Грамадскасць не вельмі зацікаўлена ў захаванні трохі грошай на куплю за кошт сэрвісу.»
- «Ветлівымі лячэнне зробіць кліенту пешаходнай рэкламу.»
- «Прыбытак павінна прыйсці праз грамадскае давер і давер грамадскасці даецца любому гандляру ў прапорцыі да службы, якую ён дае грамадскасці.»
- «Мы сказалі менеджэрам крамы, што, калі яны не ведалі, што іх суполку і, калі яны не былі гатовыя ўвайсці спачувальна ў грамадскае жыццё, яны не маглі дамагчыся поспеху ў сваіх крамах.»
- «Гандляр, які набліжаецца да бізнес з ідэяй служэння грамадскаму калодзежа не мае нічога баяцца канкурэнцыі.»
- «Дайце мне акцыі клерк з мэтай, і я дам вам чалавек, які зробіць гісторыю. Дайце мне чалавек, без якіх-небудзь мэтаў, і я дам вам акцыю клерк. »
- «Ці ёсць у першую чаргу не навучаць людзей працаваць. Трэніруйце іх служыць ахвотна і разумна «.
- «У рознічным гандлі, формула аказваецца, асноўная сімпатыя для чалавека, а таксама цэласнасць, а таксама прамысловасць, а таксама здольнасць бачыць пункт гледжання іншага стыпендыята гледжання.»