Але заўтра прыбывае - і зубная паста не робіць.
Якія меры вы прымаеце? Гэта залежыць ад таго, ці былі вы страховочный запас зубной пасты або калі вы паўторна замовіць з каштуе ўсяго адзін дзень пастаўкі.
Калі ў вас ёсць страхавы запас зубной пасты пад рукой, вы можаце проста ездзіць яго. Вы можаце праверыць з Amazon і ўбачыць, што зубная паста знаходзіцца ў шляху і плануецца быць дастаўлена калісьці, перш чым выдушыць апошнюю лыжку з згорнутай трубкі Crest на вашу ванную лічыльніка.
Тым не менш, вы маглі б думаць двойчы аб замове зноў зубной пасты ад Amazon. Існуе лішак іншых пастаўшчыкоў зубных паст, у тым ліку на мясцовы Safeway. Усё, што вам трэба зрабіць, гэта памятаць, каб забраць некаторыя ў наступны раз вы захопліваючы шэсць пакетаў Blue Moon на выходныя.
Калі вы не трымалі запас бяспекі, вы можаце выбегчы Rite Aid вельмі хутка і паглядзець, калі вы можаце адмяніць заказ з Amazon.
У любым выпадку, што здарылася з пастаўшчыком?
У «ездзіць на ім, таму што ў вас ёсць некаторы запас бяспекі, каб пераадолець Вас» сцэнар, Amazon захоўвае продажу вам. Але гэта ставіць пад пагрозу яго ўніз па плыні продажаў паўтарыць.
У «гонцы з ў Rite Aid і адмяніць Амазоніі парадку» сцэнарыя, Amazon, магчыма, страцілі продажу з-за позняй дастаўкі.
Пазнейшыя пастаўкі прыводзяць да страты
У абедзвюх выпадках, несвоечасовая дастаўка прывяла да страты даходу або патэнцыйнай страты даходу для пастаўшчыка. У гэтым выпадку, гэта было Amazon - які, пэўна, не надта турбавацца аб $ 5 зубной пасты продажу ст. Але адсочваюць яго паказы па часе - для вывучэння тэндэнцый, аналізу задаволенасці кліентаў і спыніць магчымыя праблемы ў зародку, перш чым яны стануць сур'ёзнымі.
З вашай зубной пасты, гэта магло б быць сітуацыя, калі канкрэтны Amazon склад быў ўсплёск заказаў і зубная паста была ў канцы чаргі перагрузачных пакет - так што прапусціў выходную перасылку гэтага дня. Алгарытмы Amazon адрэгулююць, дзе яго заказы назнач да, так што наступны чалавек, які замаўляе іх цюбік Crest не адчуваюць нязручнасцяў, якія вы зрабілі.
Што можа зрабіць ваш малы бізнес вучыцца на Amazon? Акрамя «выкарыстаць адзін з самых аптымізаваных размоваў паставак у гісторыі сусвету , каб дамінаваць у вашай канкурэнцыі і змяніць твар галіны рознічнага гандлю назаўжды»?
Ну, можа быць не так. Але вы можаце звярнуць увагу на вашу своечасовую дастаўку і пераканайцеся , што ваш малы бізнес рухаецца ў правільным кірунку.
Ваша своечасовая дастаўка мэта павінна быць 100%. Гэта страшна нумар для некаторых людзей. Гэта значыць быць дасканалым. Мэты часам усталёўваецца на 99,5%, 98% ці нават 95%. Але тыя цяжкія лічбы, каб ударыць.
Падумайце аб сваім адказе на несвоечасовую дастаўку зубной пасты.
вы хочаце 0,5% ці 2% або 5% вашых кліентаў з улікам замяніць вас Safeway або Rite Aid (і кім бы вашыя канкурэнты могуць быць) ці што? Пазнейшыя пастаўкі з'яўляюцца вельмі наглядны спосаб, каб вашы кліенты будуць ведаць, ваша ланцужок паставак не аптымізавана.
Вы кліент, так што вы гэта ведаеце.
Так што вы можаце зрабіць? Так, вы можаце ўсталяваць на мэты пастаўкі часу на 100% - але што потым?
На час дастаўкі да кліента абумоўлена некалькімі фактарамі. Свінец кіраванне часам, кіраванне запасамі, а таксама ўласны кіраванне пастаўшчыкамі павінны быць аптымізаваныя для вас, каб быць у стане змагацца кантроль малога бізнэсу па часе дастаўкі.
Свінец Тайм-менеджмент
Вы ведаеце, як доўга гэта бярэ, яна прымае вас, каб даставіць сваю прадукцыю для вашых кліентаў? Так, вы думаеце, што вы ведаеце, але вы сапраўды ведаеце? Кожны бізнэс - у тым ліку вашага малога бізнэсу - шмат разоў наперад , каб кіраваць.
Існуе свінец час, неабходнае для вас, каб забраць заказ з інвентара, што ў вас ёсць у наяўнасці. А затым спакаваць гэты парадак і падрыхтуйце яго да адпраўкі. І той час, якое патрабуецца, каб падарожнічаць у шляху да вашага кліенту і прыбыць на іх доку або парозе.
Гэта адзін вядучы раз.
Але калі кліент замаўляе прадукт ад вас, што ў вас няма ў запасе, колькі часу вам спатрэбілася, каб забяспечыць або вырабіць гэты прадукт? Гэта іншы час выканання. І час выканання складаецца з многіх ўнутранай своечасовасці.
Колькі часу спатрэбіцца, каб вырабіць прадукт? Ці існуюць якія-небудзь кампаненты або сыравіну, якія павінны быць закуплены - калі так, то як доўга Ці гэта ўзяць? Пасля таго, як вы зробіце прадукт, колькі часу спатрэбіцца, каб праверыць яго і змясціць яго ў бок так, што яна становіцца nettable запасаў (гэта значыць, ён гатовы да размеркавання кліенту)?
І калі вы павінны набыць кампанент або сыравіну, ваш пастаўшчык павінен кіраваць усімі сваім свінцовым раз, таксама - так што ён можа даставіць вам па часе.
Свінец кіраванне часам з'яўляецца адным з найбольш важных і ў той жа прапусканых аспектаў кіравання па часе дастаўкі. Калі вы дазволіце вашаму кліенту зрабіць заказ на малы бізнес, які патрабуе дастаўкі прадукту ў два тыдні - і ваш час свінцовыя мандат, што ён займае шэсць тыдняў, каб даставіць іх прадукт, вы наладжваеце сябе на час катастрофы.
Але калі вы ведаеце, што адвяду вас шэсць тыдняў, каб даставіць прадукт і вы працуеце з вашымі кліентамі так, што яны размяшчаюць заказы за шэсць тыдняў, вы наладжваеце сябе на поспех часу дастаўкі.
кіраванне запасамі
Вы ведаеце, што ў вас ёсць пад рукой і даступныя карабель? Вы, напэўна, думаеце, што вы робіце, але вы на самой справе?
Гэта, як вы можаце ведаць напэўна. Праверце сістэму кіравання запасамі для некалькіх узораў прадукцыі. Ваша сістэма кіравання запасамі можа быць сістэма ERP, Excel табліцы, або Постэто запіску з крамзолямі на ім. Калі ў вас няма якіх-небудзь з іх, у вас ёсць высокая верагоднасць нізкай дакладнасці інвентарызацыі. Пасля таго, як вы праверылі вашу сістэму кіравання запасамі, зараз хадзіць туды, дзе ваш інвентар фізічна знаходзіцца - гэта значыць свой склад, гараж або зала шафу. Цяпер зрабіце фізічны падлік прадуктаў, якія вы правяралі ў вашай сістэме. Ці адпавядае ваш фізічны падлік сістэмных дадзеных?
Калі так, то віншую. У вас ёсць кантроль над запасамі. Цяпер паспрабуйце гэтую задачу кожны дзень з рознымі часткамі і пачаць зноў , як толькі вы падлічвалі іх усе (ці найбольш каштоўных з іх). Калі фізічны падлік не супадаюць з дадзенымі сістэмы, вярніцеся да зыходнай кропкі.
Чаму яны не супадаюць? Рэалізаваць контрмеры, каб гэтага не паўтарылася.
Што кіравання запасамі павінны рабіць з па часе дастаўкі? Калі вы паведаміце свайму кліенту вы можаце адправіць свой заказ на 100 штук, таму што ваша сістэма кіравання запасамі кажуць вам, што ў вас ёсць 100 штук, але вы выявіце, што ў вас ёсць толькі 90 штук - ну, вы не збіраецеся адправіць заказ кліента з поўным і своечасова.
Упраўленне ўзаемаадносінамі з пастаўшчыкамі
Калі ваш кліент працуе з вамі , каб пераканацца , што вы даставіць іх на час, яны ўдзельнічаюць у кіраванні пастаўшчыком . І таму, што ланцуг паставак, ну, ланцуг, вы павінны актыўна кіраваць сваімі пастаўшчыкамі па часе дастаўкі, якасці, а таксама яго ўласнае кіраванне часам свінцу. Працуючы ў цесным супрацоўніцтве з пастаўшчыкамі, вы можаце пераканацца, што вы даставіць сваім кліентам своечасова.
Вы можаце трымаць заклад, Amazon працуе са сваімі пастаўшчыкамі, каб пераканацца, што ў наступны раз, калі вы заказваеце цюбік зубной пасты, вы атрымаеце яго, калі вы хочаце.