7 спосабаў, каб даказаць сваё Міласэрнасць можна давяраць

by Joanne Fritz

Ёсць Пот глупства

Хроніка філантропіі паведаміў, што ў ЗША каля 35 працэнтаў людзей не давяраюць дабрачынным арганізацыям. Добрая навіна заключаецца ў тым, што ёсць шмат людзей, якія адчуваюць сябе добра аб працы некамерцыйных арганізацыі робяць. Дрэнная навіна заключаецца ў тым, што існуе значная колькасць тых, хто асцярогай.

Усё ў дабрачынным сектары хацелі донараў выходзіць за рамкі фінансавых паказчыкаў , такіх як накладныя стаўленне і ацэнку некамерцыйных арганізацый аб тым , як добра яны дасягаюць сваіх місій. Аднак, той факт, што ў цяперашні час донары, як правіла, належаць на фінансавыя праблемы, калі яны вырашаюць, дзе ахвяраваць свае грошы. Яны занепакоеныя накладных расходаў, выканаўчай заработнай платы, і колькі траціцца на збор сродкаў.

У сённяшніх умовах, калі публіка, па ўважлівай прычыне, напалохалі пра тое, ашуканскім, некамерцыйныя арганізацыі павінны працаваць больш, чым калі-небудзь, каб даказаць, што яны заслугоўваюць даверу.

Вось некаторыя дзеянні, якія можна зрабіць, каб пераканацца, што патэнцыйныя донары ня чорны спіс вашай некамерцыйнай арганізацыі:

01 - Выкарыстанне Дакладныя і эканамічна эфектыўныя спосабы па прыцягненні дадатковых сродкаў.

Глядзі і быць як прафесійныя, як гэта магчыма. Людзі могуць купляць прадукты ад вас ці вашых продажаў часта пячэ, але не там, дзе вялікія грошы. Нават не скаўты цалкам залежаць ад прадае печыва, і ня Войска выратавання дасягае свае мэты па зборы сродкаў з яго святам званарамі.

Выкарыстоўвайце разумныя, добра арганізаваныя метады збору сродкаў, каб пераканаць донар, што вы ведаеце, што вы робіце. Як прадпрыемствы навучыліся нялёгкі шлях, абслугоўванне кліентаў з'яўляецца кароль , і добрая рэпутацыя з'яўляецца абавязковым нават у гульні. Тое ж самае дакладна ... магчыма, нават больш, так ... для некамерцыйных арганізацый.

Паглядзіце цяжка ў вашай арганізацыі праз вочы вашых донараў і патэнцыйных донараў, і зрабіць свой некамерцыйны той, які яны інстынктыўна давяраюць.

02 - быць падсправаздачныя.

Трымаеце свой фінансавы дом у парадку і пераканацца, што большасць вашых даляраў донараў ідуць прама ў праграмы. Трымаеце свае накладныя выдаткі , разумна і быць празрыстымі пра гэта суадносінах.

Зрабіце фінансавай інфармацыі, даступнай на вэб-сайце і ў публікацыях. Найміце вонкавага аўдытара, каб паглядзець на вашы кнігі і далажыць. Выконвайце метады бухгалтарскага ўліку і прыняць прынцыпы закона Сарбейнса-Оксли .

Для таго, каб дапамагчы донарам перайсці ад проста разглядаюць простых фінансавых маркераў , такіх як накладныя выдаткі, знайсці спосабы дакументавання вашых вынікаў .Figure па-за правільныя метрык , каб сабраць , каб даказаць , што вашыя праграмы працуюць , а затым паведамляць аб гэтых выніках вашых донараў. Мера, справаздачу, а затым папрасіць ахвяраванні.

03 - Зрабіць дабрачынцаў і добраахвотнікаў Ваш самы важны аўдыторыі.

Калі дрэнныя навіны аб вашай арганізацыі з'яўляецца ў сродках масавай інфармацыі, разгледзець вашыя донар і добраахвотнік найбольш важныя аўдыторыі. Атрымаць да іх хутка з фактамі і пераканаць іх, што ў вас ёсць усё пад кантролем. Заўсёды будзьце гатовыя да крызісу з аварыйным планам і планам камунікацыі .

Зрабіце сваіх спонсараў сваіх лепшых сяброў. Знайсці спосабы ўключэння вашых самых надзейных донараў ў вашым ўнутраным крузе. Папытаеце іх , каб служыць на вашай плаце , даць ім магчымасць добраахвотна свой вопыт, азнаёміцца з імі на вялікія змены.

04 - хутка рэагаваць на пытанні і скаргі

Калі вы запрашаеце чалавек, каб звязацца з вамі праз ваш сайт, супрацоўнік, прызначаны неадкладна рэагаваць. Акрамя таго, дае мноства спосабаў для людзей, каб зрабіць свой унёсак - праз ваш сайт, у офісе, па пошце, або ў іх дамах і офісах.

Там няма нічога больш сумны, чым патэнцыйны буйны донар, які хоча даць, але не можа знайсці каго-небудзь пагаварыць. На жаль, гэта адбываецца занадта часта, нават у буйных установах з сотнямі на іх штабы развіцця.

Чакаць дапаможны персанал выкарыстоўваць выдатныя метады адносін з кліентамі і ведаць , як справіцца з найбольш распаўсюджанымі праблемамі , якія людзі называюць а. Наладзьце свой вэб - сайт , так што кожны можа знайсці патрэбнага чалавека , каб звязацца. Усталюйце акно чата, каб людзі маглі задаваць пытанні ў рэжыме рэальнага часу. Пазбягайце гэтыя жудасныя кантактныя формы і дадаць фатаграфіі ключавых супрацоўнікаў з іх адрасамі электроннай пошты.

05 - Публікацыя гадавы справаздачу.

Нават калі некамерцыйныя арганізацыі не абавязаны публікаваць гадавы справаздачу , зрабіць гэта ў любым выпадку. Неабходна ваш прафесійны імідж і дае яшчэ адзін шлях, каб вашы інфармаваць донар.

Гадавыя справаздачы сёння не павінны заўсёды прытрымлівацца традыцыйных формаў. Ваша паведамленне можа быць у сеткі, або відэа. Проста пераканайцеся, што, па меншай меры раз у год, вы справаздачу аб фінансавым здароўе вашай арганізацыі і проста як ахвяраванні дапамагаюць людзям, якім вы служыце.

06 - Keep Your Справаводства ўдакладнены.

Скрыншот Джаана Fritz

Пераканайцеся, што ўсе вашыя дакументы ў ўдакладнены. Нішто не выключае донара больш, чым знайсці, што падатковыя запісу не даступныя або што яны па-за даты, калі яны глядзяць вас на буйных некамерцыйных сайтаў адсочвання такіх як GuideStar або CharityNavigator.

Акрамя таго , ёсць гэтыя дакументы лёгка даступныя ў вашым офісе і на вашым сайце . Гэта азначае, што рэгістратар не гаворыць «А?» калі яго спыталі пра іх, або ў офісе не павінна быць перавернута ўверх дном, каб знайсці іх.

07 - зрабіць каго-то адказнасць за Падзякаваўшы Донар і трымаць іх шчаслівымі.

Гэта не дастаткова, каб проста адправіць пацвярджэнне кожнага ахвяраванні. Донары павінны быць добра інфармаваныя і часта нагадвалі, што яны маюць важнае значэнне для вас.

Калі гэта магчыма, забяспечыць гарачую лінію, што донары могуць патэлефанаваць, калі ў іх ёсць пытанне або праблема. Разашліце падзячныя лісты і нататкі , зрабіць , падзяку тэлефонны званок , і адпраўляць інфармацыйныя бюлетэні альбо па пошце ці па электроннай пошце. Самае горшае, што ваша арганізацыя можа зрабіць, гэта прыняць вашыя донары разумеецца. Яны заўважаць.