Тым не менш, паколькі дзякуй званкі настолькі рэдкія, я заўсёды прыемна здзіўлены.
Тыя бакенбарды, якія адразу ж паднімаюцца, калі я чую голас: «Гэта Susan заклік да XYZ дабрачыннасці,» чароўна пераўтварыць ва ўсмешцы.
Я затармазіў мае на гатовым да працы «не» , і адказаць што - нешта накшталт: «О ... добра, дзякуй за званок.»
Я не адзін. Пенелопа Барк паведамляе , што ў яе даследаванні донараў, 34 адсоткаў донараў , якія атрымалі асабістае дзякуй выкліку ахвяраваныя зноў да гэтага міласэрнасці, з - за выклік. Паколькі захаванне донараў быў змрочны і становіцца ўсё горш, усё , што дапамагае атрымаць донары вярнуцца павінны быць тактыка часта выкарыстоўваецца.
У іншым цесцю, паведамляе The NonProfitTimes, падзячны тэлефонны званок павялічыўся пазней даючы на 47 адсоткаў.
Выклік нават тады, калі падзячны ліст быў адпраўлены удасканаленую наступную падачу на 22 адсоткаў. Гэтыя наступныя ахвяраванні былі таксама больш.
Але ёсць яшчэ правільныя і няправільныя спосабы, каб падзякаваць дарыльшчык па тэлефоне.
Вось толькі некалькі рэчаў, якія трэба мець на ўвазе, калі вы тэлефануеце, каб сказаць "дзякуй".
Выкарыстоўвайце сваё імя.
Гэта здаецца відавочным, але часам абаненты забываюць і проста запусціць у іх ліхтугах. Выкарыстоўваючы маё імя дае мне галовы ўверх і можа супакоіць мяне, што выклік з'яўляецца дабраякасным.
Акрамя таго, спытаеце, калі гэта зручны час для званка. У мяне былі званкі, калі абанент пачынае гаварыць і не адпускае на некаторы час. Будзьце ўважлівыя, правяраючы, каб убачыць, калі ў мяне ёсць час, каб пагаварыць.
Любое мой апошні падарунак.
Ці павіншаваць мяне для таго, каб быць донарам на працягу дзесяці гадоў, або што я проста павышаны да штомесячнага ахвяраванні.
Дайце мне ведаць, што вы ведаеце пра мяне і маёй гісторыі з вашай дабрачыннасцю.
Не прасіце яшчэ адзін падарунак! Проста прытрымвайцеся сказаць дзякуй.
І не грымелі, калі я не памятаю, даючы вашай арганізацыі. Проста сказаць: «Ну, мы цябе памятаем! І мы хочам сказаць дзякуй «.
Пакіньце цёплую галасавую пошту, калі я не даступны.
Для мяне атрыманне галасавой пошты амаль гэтак жа добра, як рэальная рэч. У гэтыя дні, вы, хутчэй за ўсё, прыйдзецца пакінуць паведамленне ў любым выпадку, так як людзі не заўсёды адказваюць на іх тэлефоны. Гэта не павінна запалохаць вас, хоць. Паведамленні могуць быць амаль гэтак жа эфектыўным. Калі вы можаце пакінуць паведамленне салодкае, лічыць місія выкананаСпытаеце мяне пару пытанняў.
Добрыя пытанні ўключаюць у сябе «што трымае мяне даваць?» Або «як ужо дабрачыннасць паўплывала на маё жыццё або жыццё каго-то, што я ведаю?» Вы можаце быць здзіўлены матывамі вы нераскрытыя і гісторыямі, якія натхняюць вас.
Не трэба, аднак, папрасіць іншае ахвяраванне або разгледзець пытанне аб павелічэнні маіх штомесячных ахвяраванняў. Гэты выклік для падзякаваўшы толькі, не пытаючыся.У добраахвотніка або члена савета патэлефанаваць мне.
Настройка «thankathon» толькі для поблагодарива. Зрабіць гэтую падзею і атрымліваць задавальненне.
Донары асабліва падабаецца, калі яны атрымліваюць званок ад члена савета дырэктараў. Пенелопа Берк, донарскага-цэнтраваная па зборы сродкаў, знойдзеных у сваім даследаванні, што, калі члены савета называюць донараў на працягу 48 гадзін з моманту атрымання іх падарункі, людзі далі ў сярэднім 39 працэнтаў больш па часе, чым тыя, хто ніколі не называлі.
Але, калі ласка, ці ёсць у вас члены савета дырэктараў, валанцёры, ці людзі, якія выкарыстоўваюць вашы паслугі, каб гэтыя выклікі, не забяспечваюць некаторую базавую падрыхтоўку. Калі вы спытаеце людзей, каб зрабіць гэтыя званкі з дома, даць ім спіс саветаў і нават дазволіць ім зрабіць практыку бегчы з вамі, так што вы можаце забяспечыць зваротную сувязь.
Калі вы не заўсёды ёсць член добраахвотніка або кардоннага даступныя для пасылкі выкліку, не маюць супрацоўнікі колл. Гэта лепш, чым не тэлефанаваць наогул. Увесь персанал развіцця можа мець на мэце зрабіць пэўную колькасць званкоў дзякуй за тыдзень і месяц. Распрацуйце сістэму і графік робіць дзякуй званкоў на працягу ўсяго года.
Як вы збіраеце тэлефоны донараў?
Самы просты спосаб, каб мець поле на форме ахвяраванні для тэлефонных нумароў. Большасць донараў прадаставіць ім. Калі яны не робяць, не ідуць шукае лічбы. Гэта свайго роду жудасным, каб зрабіць гэта. І гэта нават можа быць незаконным , таму што ёсць механізмы абароны людзей ад непажаданых тэлефонных званкоў . Запаўненне іх тэлефонныя нумары азначае, што донары адкрытыя для званкоў.
Якія донары вы павінны патэлефанаваць?
Гэта не можа быць можна назваць кожны донар, але называць новых донараў, якія даюць больш, чым проста некалькі даляраў. Ўсталяваць парог, магчыма, $ 50 або $ 100. Як назваць буйныя донары ... заўсёды ... і хутка. Патэлефануйце штомесячныя донар па меншай меры адзін раз у годзе. Вы маглі б разгледзець таксама заклікаюць донар, якія павялічылі свае падарункі і донар даўніх, калі яны дасягаюць канкрэтныя этапы. Напрыклад, выклік донара на іх адзін год, 5-гадовых і 10-гадовых юбілеяў.
Як наконт маладых донараў? Вы клапоціцеся пра іх тэлефонныя званкі?
Некаторыя даследаванні паказалі, што Millennials выкарыстоўваюць свае смартфоны проста ні пра што, акрамя пасылкі і прыёму тэлефонных званкоў.
Гэта даследаванне ставіцца да хадайніцтвах, і мы не ведаем, як яны будуць глядзець падзячны выклік, галасавую пошту ці тэкст.
Калі донары ў гэтым пакаленні, выстройваюцца ў чэргі якія выклікаюць абанентаў у той жа ўзроставай групе, а затым праверыць, перш чым разгортваць праграму тэлефона ўшанавалі.
Дадаць тэлефон падзякаваць Yous вашага донарскага ўтрымліваючага спіс спраў і паглядзець, як гэтыя тэлефонныя званкі працуюць іх магію.