Сцэнары продажаў могуць быць вялікімі, яны могуць падтрымаць вас праз выклік, трымаць вас ўпэўненыя, і, магчыма, нават атрымаць вам продаж тут і там. Але ключавое пытанне, у сваім уласным розуме, вы адчуваеце, што яны сапраўды ствараюць продаж або яна стварае балючы адмову запоўненай вопыту для вас кожны раз, калі вы забраць тэлефон?
Добрыя навіны: Гэта не ваша віна
Хтосьці можа сказаць, што сцэнар продажу з'яўляецца ідэальным спосабам, каб атрымаць продаж і прыцягнуць людзей па тэлефоне і да гэтага часу, можа быць, гэта не мае для некаторых. Тым не менш, шмат адмовы прадаўцы асацыяванага і боль нарастае тэлефон і зрабіць халодны званок. Людзі знаходзяць сцэнары проста не ствараюць вынікі, якія яны хочуць. Але чыя гэта віна? Ці з'яўляецца гэта сцэнары або асоба, кажучы, паведамленне, або слухача ці нават прадукт? Адказ даволі просты, гэта той факт, што сцэнар выкарыстоўваецца ў першую чаргу. Продажаў скрыпт які выклікае і горшы вораг слухача!
Чаму Продажы скрыпты не працуюць
Сцэнары балюча продажу. Толькі на імгненне, падумайце аб тым, як вы сябе адчуваеце, калі вы атрымліваеце телемаркетинг выклік і вы чуеце: "Прывітаньне! Мяне клічуць Джон, і я заклікаю вас сёння, каб расказаць вам аб нашым апошнім сказе, і вы былі выбраны, у прыватнасці ...» One можна падумаць, што гэта, несумненна, атрымаеце паведамленне праз і прыцягнуць кліентаў.
Тым не менш, як мы адчуваем, калі мы чуем гэта? Вы, верагодна, адскочыць адразу, таму што вы ведаеце, што гэта выклік продажаў, і мы ўсе ненавідзім іх. Не таму, што продажы дрэнныя, проста таму, што мы не хочам быць занепакоенымі, і мы, вядома, не хочам, каб скарыстацца. Ціск будуе, як сцэнар для чытання, і мы альбо павесіць трубку або сказаць чароўныя словы: «Я не зацікаўлены.»
Гэта час для новага рашэння для сцэнарыяў продажам
Давайце пачнем гаварыць аб мастацтве продажаў . Калі мы прадаем альбо тварам да асобе ці па тэлефоне, мы ўсе ведаем, што мы павінны мець адносіны. Але чаму? Ну, большасць сказалі б, што мы купляем у людзей, якія нам падабаюцца. Але праўда ў тым, што гэта значна глыбей, чым гэта. Мы купляем ад людзей, якім мы давяраем!
Такім чынам, ключавыя у любой адпускной сітуацыі была б спачатку стварыць гэты давер, то ўбачыць, калі вы можаце дапамагчы перспектыве ці не.
Цікава, што па тэлефоне мы не думаем, што шлях. Калі мы на халодны выклік традыцыйным спосабам было б прадставіць сябе, а затым кінуць іх крок продажаў. Можна задацца пытаннем, чаму тэлефон павінен быць іншым тварам да твару. Карацей кажучы, калі мы можам прынесці годны даверу і варты павагі падыход да халоднага выкліку, які адразу ж стварае давер з таварышам чалавека, то, магчыма, мы маглі б мець больш шанцаў на баку пакрокавага жудасны вопыт адмовы.
Як пачаць працу
Ёсць два простых змяненняў , якія кожны можа зрабіць іх халоднай выклікаламу падыход , каб адкрыць перспектывы і ўцягнуць іх у дыялог , які будзе ствараць давер. Нумар адзін просіць дапамогі. Так, проста папрасіць іх аб дапамозе ў высвятленні, калі яны будуць гатовыя слухаць тое, што вы павінны сказаць.
Паспрабуйце сказаць: «Не маглі б вы дапамагчы мне на імгненне» Як бы вы адказалі на просьбу аб дапамозе? Я ўпэўнены, што Вы, як абанент, вядома, адчуваць сябе досыць ласкавы, каб даць каму-небудзь руку, калі яны звярнуліся па дапамогу.
Гэта магло б, па меншай меры, паказаць, што вы тэлефануеце з павагі і клопату пра іншага чалавека. Па-другое, і самае галоўнае, калі вы выклікаеце пераканайцеся, што вы тэлефануеце па правільных прычынах, і гэта павінна дапамагчы камусьці з праблемай яны могуць сутыкнуцца.
Калі вы тэлефануеце толькі «закрыць продаж» людзі будуць адчуваць, што ад вас і іх ахова будзе ісці ўверх. Так называюць, як калі б вы вырашаць праблемы. Быць даверанай дарадцам ўсім вам пагаварыць і дапамагчы людзям вырашаць праблемы, таму што гэта тое, што дасць вам радасць, што вы на самай справе, гледзячы на продаж.
Ці не ўгразнуць ў старых спосабах вядзення спраў. Зрабіць давер і павагу асноўных элементаў вашага званка і паспрабаваць вырашыць некаторыя праблемы для людзей.
Тады сочыце за падзеннем ўзроўню стрэсу і ваш рост продажаў.
Пад рэдакцыяй Лаура возера