Дыферэнцыяцыя і Affinity - Дзве асноўныя мэты спажывецкага Engagement
Гэта значыць, інфармацыя, маркетолагі, рэкламадаўцы і выдаўцы даведацца пра спажыўцоў заснаваныя на тым, што кажуць спажыўцы. Спажыўцы кажуць, што яны думаюць, адчуваючы, і рабіць у адносінах брэндаў. Але спажыўцы не могуць ведаць усё , што яны думаюць і адчуваюць пра брэнд. І спажыўцы часта не зусім праўдзівым аб тым, што іх намеры і дзеянні.
Было б справядліва сказаць, што большасць з таго, што спажыўцы кажуць даследчыкі рынку досыць блізкі да таго, што яны ў канчатковым выніку зрабіць або тое, што яны на самой справе думаюць. Аднак, як паказвае нейромаркетинг, стаўленне і паводзіны не заўсёды трывала звязаны ў свядомасці чалавека. Некаторыя мадэлі маркетынгавых даследаванняў былі распрацаваны для вырашэння розных спосабаў, якія розумы спажыўцоў ўплываюць на іх рашэння аб куплі.
Калі спажывец схільны падабаецца брэнд, яны кажуць, блізкасць да брэнду. Але якія фактары прыводзяць да сродством брэнда.
Сучасныя мадэлі мяркуюць чатыры фактары, або памеры даследаванні рынку:
- пазнавальны
- эмацыйны
- мова
- Дзеянне.
Мадэлі рынкавых даследаванняў
Большасць даследаванняў рынку абапіраецца на моўнай мадэлі, каб зразумець паводзіны спажыўцоў. Гэта азначае, што вераванні спажыўцоў, пачуцці і паводзіны ўсе павінны быць выведзеныя з таго, што кажуць спажыўцы.
Па словах Пепе Марцінес, аўтар свядомасці спажыўца, спажыўцы часта супярэчаць самому сабе. З аднаго боку, спажыўцы, як правіла, дзейнічаюць на іх пачуцці, але яны свядома паведамляюць, што яны лічаць, што яны думаюць.
Па словах Пепе Марцінез, даследчыкі рынку сутыкаюцца з гэтымі складанымі задачамі:
- Задача аналізу зваротнай сувязі спажыўцоў
- Раздзяляльны самую актуальную інфармацыю
- Стварэнне інтэрпрэтацыі і прагнозы, заснаваныя на іх агульных ведаў аб тым, што існуе верагоднасць таго, калі не актуальна.
Іншымі словамі, калі даследчык рынку не можа ведаць з упэўненасцю , што спажывец лічыць , або, хутчэй за ўсё , рабіць, то даследчык рынку павінен атрымаць з цела спажывецкіх ведаў , яго ці яе уласны вопыт даследаванні рынку, і тое , што ён ці яна разумее , аб чалавечая прырода.
Гэта значыць, калі даследчык рынку не прымяняе Нейромаркетинг.
Катэгорыі метадаў даследавання
Даследчыкі рынку выявілі , што чорны скрыню ў свядомасці спажыўца лепш за ўсё асвятляецца спалучэнне якасных метадаў даследавання, колькасныя метады даследавання і метады нейронаук даследаванняў.
- Якасныя метады: Багатыя тоўстыя дадзеныя , што вынікі добра праведзенага якаснага даследавання могуць выявіць дадзеныя праніклівасць спажыўцоў , якія ня лёгка даступныя з дапамогай іншых метадаў. Такі падыход можа асвятліць тое, што спажывец лічыць, важна з пункту погляду яго адносінаў з брэндамі, прадукцыі і паслуг. Але асабліва ілюструе спосаб, у якім спажывец уваходзіць у кантакт з брэндам, прадуктамі і паслугамі.
- Этнаграфічныя метады даследаванняў дазваляюць даследчыкам рынку для вывучэння спажывецкага паводзінаў у натуральных умовах. Гэтая форма якаснага даследавання дазваляе параўноўваць паміж суб'ектыўнымі справаздачамі спажыўцоў і аб'ектыўнымі назіраннямі даследчыкаў рынку. Але тут, зноў жа, што на самой справе адбываецца ў свядомасці спажыўца не вядома
- Колькасныя метады: агульныя грамадскія і дзелавыя людзі былі прывучаны глядзець на статыстычныя метады для забеспячэння гарантыі дакладных дадзеных на аснове прадказальнасці і надзейнасці. Дакладныя вымярэння, якія, як правіла, на аснове матэматычных алгарытмаў, пазычыць ступень эмпірычнай аб'ектыўнасці даследавання рынку, які выкарыстоўвае гэтыя метады. І таксама, колькаснае даследаванне дае абагульненне або пашырэнне вынікаў для аналагічных груп насельніцтва, а часам нават для насельніцтва ў цэлым.
- Неўралогія: дадае да якасных метадаў і колькасным метадаў. Аб'ектыўнасць пазычыла даследаванне рынку праз фізіялагічнае вымярэнне спажыўцоў адказаў брэнды, тавары і паслугі набываюць вялікую цягу з дзелавымі асобамі, якія прымаюць рашэннем. Акрамя таго, за кошт выкарыстання складаных і складаных сучасных тэхналогій для дасягнення гэтых вымярэнняў ўнутраных работ свядомасці спажыўцоў, неўролагі могуць сцвярджаць праўдзівасць іх інтэрпрэтацыі спажывецкага мыслення.
Калі Брэндынг кагерэнтны і непадробную, мозг ведае
Спажывецкія каштоўнасці і спажывецкія эмоцыі выяўляюцца, што кажуць спажыўцы. Спажывецкія эмоцыі перадаюць сэнс і пачуццё з нагоды брэндаў. Праз стварэнне сэнсу і пачуцці, спажыўцы могуць дасягнуць сугучча паміж брэндамі і іх намеры - калі не іх дзеяння.
Іншымі словамі, Сапраўднасць ўдзелу спажыўца брэнда заснавана на пачуццях, якія вы атрымалі брэндам у асобных спажыўцоў. Ўзгодненасць брэнда залежыць ад трываласці сувязі паміж паведамленнем брэнда і пачуццём і сэнсам спажывец чэрпае з паведамлення брэнда.
крыніца
Марцінес, P. (2012). Спажывецкі розум: Brand Успрыманне і наступствы для маркетолагаў. Філадэльфія, Пенсільванія: Коган Старонка Limited.