Сапраўды важная роля ў сучасным рознічным гандлі, памочнік мэнэджэра крамы марнуе свой час, працуючы на лініі фронту, дзе ўсё дзеянне адбываецца. Рознічны крама менеджэр або ўладальнік крамы робяць планы і стратэгію для крамы, але памочнік крамы яслі , які ажыццяўляе гэта. Часам няправільна называюць «трымальнікам ключа» (няправільна, таму што мы чакаем, і патрэба ад памочніка мэнэджэра моцна адрозніваюцца ад трымальніка ключа), гэта становішча захоўвае культуру абслугоўвання ў краме ў той час як менеджэр выключаны ці прэч.
Навыкі Патрабуецца:
- Людзі навыкі. Ўменне трымаць супрацоўнікаў матываваныя рабіць рэчы , неабходныя для поспеху крамы. Вы павінны быць у стане ўраўнаважыць хвалу з карэкцыяй. Чым лепш вашыя навыкі людзей, тым лепш вы можаце развіць сваю каманду.
- Лідэрскія навыкі. Ці будуць супрацоўнікі ісці за вамі? Ці будуць яны добраахвотна падпарадкавацца вашу ўладу? Гэта адбываецца ад вашых навыкаў лідэрства.
- Аўтаномія. Што-то кожны супрацоўнік хоча, але толькі нешматлікія сапраўды заслугоўваюць аўтаномія. Уладальнік павінен мець магчымасць пакінуць краму і ведаць, што ён знаходзіцца ў добрых руках, бяспечны і надзейны. Але ён таксама павінен ведаць , што кліент вопыт у такце , а таксама. Іншымі словы, няма ніякай падвозу ўзроўню вопыту ў вашых крамах, калі ўладальнік не існуе. Памочнік мэнэджэра гуляе важную ролю ў падтрыманні гэтага вопыту для кліента і працаўніка.
- Продаж навыкаў. Памочнік мэнэджэра крамы з'яўляецца лідэрам продажаў у краме. Яны павінны быць у стане прадэманстраваць асабістыя паказчыкі продажаў для каманды.
- Час Managemen т: Гэта два разы - кіравання часам , як памочнік мэнэджэра крамы і кіраванне часам вашага персаналу. Менеджэр крамы стварае графікі, заказы паставак і піша справаздачы, але менеджэр крамы памочнік выконвае на ўсе гэтыя планы.
- Навыкі прыняцця рашэнняў: Пры працы з супрацоўнікамі, кліентамі, уладальнікамі або іншымі мэнэджарамі, вам прыйдзецца прымаць рашэнні, альбо адмоўнае або станоўча паўплываць на прыбыткі крамы кожны дзень. Менеджэр крамы памочніка павінен быць упэўнены ў сваіх рашэннях і быць хуткімі і эфектыўнымі пры іх вырабе.
- Матэматыка: Рознічны гульня лікаў і тым лепш вы павінны прааналізаваць і вывучыць лік , тым вышэй ваш ўзровень поспеху. Крама менеджэр і памочнік мэнэджэра крамы варта чакаць , каб мець магчымасць чытаць, інтэрпрэтаваць, аналізаваць і стратэгія плана ад P & Ls (рахункаў прыбыткаў і страт) .
- Вуснай і пісьмовай мовы: больш прамой спосаб сказаць навыкі зносін , менеджэр крамы павінен быць у стане сфармуляваць яго ці яе бачанне, план і стратэгію для крамы. Мала таго, калі менеджэр крамы будзе камфортна перад групай, але яго ці яе правапіс, граматыка і дыкцыя павінны быць вышэйшую якасць, а таксама. Супрацоўнікі ідуць людзі, якія могуць натхніць.
- Паслугі Навыкі: Кожны тыдзень, кліент збіраецца папрасіць , каб пагаварыць з мэнэджарам. Мала таго, што навыкі памочніка мэнэджэра крамы маюць патрэбу ў добра вывастраныя, калі гаворка ідзе аб працы з кліентамі, але яго здольнасць вучыць іншых (гл навучанне вышэй) мае першараднае значэнне. Менеджэр крамы нясе адказнасць за стварэнне культуры абслугоўвання ў краме і памочнік мэнэджэра крамы нясе адказнасць за яго захаванне.
Адукацыя Патрабаваны:
У той час як многія кампаніі патрабуюць ступень бакалаўра для кампетэнтнасці канкрэтных роляў, лепшая частка рознічнага гандлю з'яўляецца тое, што вы можаце даказаць сваё майстэрства і каштоўнасць для арганізацыі без ступені.
Ёсць толькі некалькі градусаў (сярод тысяч), якія рыхтуюць кагосьці канкрэтна, каб быць менеджэрам рознічнага гандлю. Большасць мэнэджараў патрацілі гады працы ў якасці асацыяваных продажаў, які з'яўляецца лепшым прэпаратам для кіравання. Аднак, не дазваляйце гадоў вопыту перасягне навыкі, пералічаныя вышэй. Іншымі словамі, толькі таму, што хто-то быў у раздробным продажы на працягу доўгага часу, не азначае, што ён ці яна гатовая весці за сабой іншых.
кампенсацыя:
Як правіла, кампенсацыя памочнік мэнэджэра крамы ролі бяжыць ад $ 25000 - $ 35000 у год. Шырокі дыяпазон абумоўлены больш колькасці работнікаў і памеру месца, чым усё астатняе. Хоць, добрыя планы кампенсацыі маюць вялікія стымулы, каб зарабіць дадатковы даход для выканання. Менеджэр крамы памочніка павінен быць кампенсаваны за яго здольнасць генераваць продажу і прыбытак у краме пры захаванні высокай культуры абслугоўвання.
У адрозненне ад мэнэджэра крамы , менеджэр крамы памочніка павінен быць кампенсаваны за яго асабістыя продажу. Ён ці яна з'яўляецца лідэрам продажаў і павінны разглядацца як такія.