Але вось праўда пра матывацыю - вы не можаце матываваць людзей! Гэта міф. Гэта робіць вялікую налепку на бампер і плакат на сцяне закуліснага, але ісціна заключаецца матывацыя зыходзіць знутры, а не звонку.
Праўда, вонкавыя ўздзеянні могуць стымуляваць мяне як працаўнік і зрабіць, але dictionary.com вызначае матывацыю як "прычына або прычыны, адзін маюць для дзеянняў або паводзіць сябе пэўным чынам.
Адна з маіх любімых кніг па Ferdinand Fournies. Гэта называецца Чаму супрацоўнікі не рабіць тое , што яны , як мяркуецца - гучнае назва сапраўды. Гэта пытанне, які мы ўсе пытаем сябе, як рознічныя менеджэры і ўладальнікі, ці не так? Мы гаворым служачаму, што рабіць, мы нават паказаць ім, што рабіць, і мы іх адказнасць, калі яны не робяць гэтага. Але на самой справе, нават з усім, што ёсць яшчэ нешта адсутнічае. Там павінна быць ці людзі не пытаюць мяне, як матываваць супрацоўніка.
Матывацыя зыходзіць знутры. Работнік павінен матываваць сябе. Але для таго, каб гэта адбылося - вы павінны стымуляваць гэтыя думкі і спрыяць стварэнню ўмоў, якія спрыяюць супрацоўнікаў, каб матываваць сябе. Вось тое, што мы ведаем, - грошы не матывуюць, як раней таксама.
На самай справе, гэта сапраўды не мае. Прачытайце любое даследаванне зроблена аб тым, чаму людзі пакідаюць свае працоўныя месцы або перайсці кампаніі і грошай ніколі не на вяршыні гэтага спісу. Ёсць, як правіла, некалькі іншых «матывіровачную» фактараў, перш чым грошы ідуць уверх. На самай справе, я здзіўлены колькасцю людзей, якія звяртаюцца ўніз прасоўванне па службе, таму што яны любяць сваё жыццё, як яна ёсць, і не жадаюць бачыць, што змяненне.
Так што, калі вы не можаце матываваць супрацоўнікаў, што вы можаце зрабіць? Па-першае, развіваць культуру, якая ўзнагароджвае паводзіны супрацоўнікаў. І ўзнагароды, зноў мы гаворым не пра грошы. Злавіць чалавек робіць нешта правільна. І калі вы гэта робіце, узнагародзіць іх за паводзіны такім чынам, што «матывуе» іх. Іншымі словамі, калі мець дадатковае вольны час для мяне важна, тое, што павінна быць ўзнагароджанне. Для кагосьці іншага, ён мог бы атрымліваць, каб зрабіць графік на тыдзень.
Справа ў тым, кожнай узнагародзе павінна быць настроена на асобу. Таму што тады вы дадаеце стымул вы ведаеце, будзе мець вынік, які вы шукаеце - супрацоўнік, які матывуе сябе. Па-другое, ліквідаваць адмоўны стымул на працоўным месцы. Я здзіўлены тым, колькі разоў я прасіў прыйсці і «выправіць» краму і выправіць яго, пагаварыўшы з супрацоўнікамі. Гэта не мае 30 гадоў продажаў і маркетынгу вопыт, які я спадзяюся на, яго людзі на лініі фронту. Я спачатку вызначыць, ці з'яўляюцца яны права людзі (часам мы робім дрэнныя прызначэння), і калі яны ёсць, то я іх слухаю. Я спрабую зразумець, якія рэчы (стымул) на працоўным месцы, прымушаючы іх паводзіць сябе так, як яны робяць. Затым мы працуем, каб выправіць гэта.
Адна заўвага на раздражняльнік. Ніколі не размаўляйце з работнікам аб яго адносінах; заўсёды казаць аб яго паводзінах.
Стаўленне гэта суб'ектыўна. Менеджэры кажуць мне ўвесь час «што хлопец мае дрэннае стаўленне.» Ну, першым яго сваімі паводзінамі я занепакоены, але другі цыкл культуры кажа мне, што паводзіны з'яўляецца вынікам раздражнення на працоўным месцы. Іншымі словамі, паводзіны з'яўляецца вынікам ланцуговай рэакцыі, якая пачалася з каштоўнасцямі і вераваннямі культуры (усталёўваецца уладальнікам).