Даследаванні Асновы рынку
Але больш даследаванняў фармальнага рынка таксама неабходна захаваць свой бізнэс жыццёва і працягвае расці.
Я думаю, што даследаванні рынка як сетка.
Даследаванне рынку сеткі
| кліент | канкурэнцыя | навакольнае асяроддзе |
| другарадны | ||
| першасны |
Рынку сеткі паказаны два тыпу крыніц дадзеных і тры напрамкі даследаванняў , якія маюць важнае значэнне для любога бізнэсу . Вы павінны сабраць інфармацыю і аб сваіх кліентах , каб засяродзіць свае маркетынгавыя намаганні, захаваць і палепшыць якасць абслугоўвання кліентаў , а таксама накіроўваць свае намаганні ў распрацоўцы новых прадуктаў і / або паслуг.
Гледзячы на сетцы, сабраная інфармацыя аб конкурсе можа дапамагчы вам вызначыць , што працуе і што не працуе, даць вам ідэі для паляпшэння вашых прадуктаў і / або паслуг, а таксама даць уяўленне аб тым , як павялічыць або змяніць сваю долю рынка.
Раздзел асяроддзя сеткі ставіцца да тых эканамічных, сацыяльных і палітычных сілам, якія фарміруюць бізнес. Збор інфармацыі аб стане навакольнага асяроддзя дазваляе вам заставацца ў курсе і рэагаваць на пэўныя тэндэнцыі або падзеі, якія ўплываюць на ваш малы бізнес.
Ці з'яўляецца гэта прагназуемае зніжэнне працэнтных ставак або закрыццё мясцовай млыны, вы павінны ведаць аб гэтым і судзіць мультыплікацыйны эфект на ваш бізнес, добра гэта ці дрэнна.
Падумайце аб другасных крыніцах дадзеных, як дадзеныя даследаванняў рынку, якія ўжо былі сабраныя кімсьці іншым. Тэлефонныя даведнікі, ўрадавыя выданні і крыніцы, такія як Міністэрства гандлю ЗША, Статыстычнае ўпраўленне Канады, гандлёвыя часопісы, а таксама даследаванні, праведзеныя іншымі кампаніямі з'яўляюцца прыкладамі інфармацыі, якая ўжо была сабрана, што вы можаце выкарыстоўваць, каб атрымаць выпраўленне аб тым, што вашы кліенты хочуць , што канкурэнцыя зрабіла, і тое, што навакольнае асяроддзе, як.
Для атрымання больш падрабязнай інфармацыі аб паўночнаамерыканскіх кампаніях см статыстыка Бюро перапісу насельніцтва ЗША амерыканскіх кампаній і канадскі малы бізнес статыстыку.
Першасныя крыніцы падаюць інфармацыю з першых рук. Калі вы абследаванне кліентаў або пытанне канкурэнцыі, вы збіраць інфармацыю непасрэдна з крыніцы. У той час як гэты від дадзеных даследаванні рынку можа быць самым дарагім і адымае шмат часу, каб сабраць, ён таксама можа быць найбольш каштоўным, таму што гэта самая апошняя і найбольш спецыфічны.
Ці з'яўляецца бізнес-ідэя жыццяздольная?
Першы крок у даследаванні рынка з'яўляецца апраўляюць пытанне або пытанні, якія вы хочаце адказы. Выкажам здагадку, напрыклад, што я ўжо запусціць паспяховы бізнэс рознічнага продажу аконных пакрыццяў (жалюзі, навесы і драпіроўкі). Я задаюся пытанне аб даданні сляпой і драпіроўкі паслугі па ўборцы ў мой бізнэс. Так што маё пытанне даследаванні рынку, з'яўляецца сляпой і драпіроўкай уборкі жыццяздольным?
Праз маніторынг тэндэнцый развіцця бізнесу (чытанне , як шмат онлайн або друкаванага часопіса, газеты і гандлёвыя часопісных артыкулаў , як гэта магчыма , звязаныя з бізнесам), я ведаю , што спажыўцы ўсё больш занепакоеныя перапрацоўкі і паўторнага выкарыстання. І я назіраў мясцовыя кампаніі знаходзяць поспех продажу былых ў ўжыванні тавараў, ад кампутараў праз вінтажны адзення.
Мой маніторынг навакольнага асяроддзя кажа мне, што людзі могуць быць больш зацікаўлены ў гэтым нешта са сваімі старымі шторамі і парцьера, а не купляць новыя.
даследуючы конкурс
Для даследавання рынку пытання такога роду, то першая вобласць, якую я б даследавання з'яўляецца канкурэнцыяй. Давайце выкажам здагадку, што ёсць тры вокны пакрыцця бізнесу ў горадзе. Я магу патэлефанаваць і спытаць іх, калі яны пастаўляюць гэтую паслугу. Калі яны гэта зробяць, я дазнаюся, як шмат дэталяў, як гэта магчыма. Проста таму, што хто-то прапануе паслугу, не абавязкова азначае, што я не павінен; гэта проста азначае, што я павінен буду ўважліва разгледзець такія пытанні, як доля рынку і пазіцыянаванне.
даследаванне Спажыўца
Большая частка майго даследавання рынку будзе спажывец на аснове. Я хацеў бы пачаць з даследавання рынку абследавання маіх бягучых кліентаў, арыентаваных на Ці яны ці не зацікаўлены ў такой паслузе.
Гэта можа быць гэтак жа проста , як просяць усіх , хто прыйшоў у краму, ці як фармальныя , як апытальнік , які можа быць перададзены кліентам, размешчаным на маім вэб-сайце кампаніі або па электроннай пошце ў мой спіс кліентаў. Інтэрактыўны (і нядорага!) Характар сацыяльных медыя робіць яе ідэальнай платформай для даследавання рынку, таму я хацеў бы таксама паспрабаваць абследаваць свае кліент праз Facebook, LinkedIn або Twitter , каб ацаніць адказ (гл Як стварыць план сацыяльных медыя ).
Калі адказ быў станоўчым у адпаведнасці з крытэрамі, я ўсталяваў, я мог бы перайсці да больш маркетынгавых даследаваннях інтэрв'ю паглыбленага абследавання з асобнымі рэспандэнтамі. Даследаванні могуць таксама быць ўскосна атрыманы з дапамогай скаргаў кліентаў .
Як я працягну маё даследаванне павінна стаць больш канкрэтнымі. Маё даследаванне даследаванне першага рынка можа быць гэтак жа проста, як, «Вы былі б зацікаўлены ў сурвэтцы і / або сляпы службе ачысткі?» Але калі паказанні станоўчыя, мне трэба ведаць нашмат больш, чым проста ці не зацікаўленыя кліенты.
Напрыклад, я мог бы спытаць, колькі разоў у годзе апытанне рэспандэнт будзе выкарыстоўваць такую паслугу, ці колькі ён ці яна будзе гатовы заплаціць, каб яго ці яе парцьеры ачышчаны. Як правіла, больш падрабязныя і канкрэтныя звесткі, якія я сабраць у сваіх даследаваннях, тым больш карысным будзе для прыняцця рашэння.
Калі вы робіце сваё ўласнае даследаванне рынку, ёсць некаторыя рэчы, якія вы павінны мець на ўвазе.
Ваша інфармацыя будзе толькі так добра , як ваша даследаванне рынку ўзор.
Будзьце ўважлівыя пры выбары рынка даследаванні узораў групы на пытанне. Для таго, каб атрымаць карысныя дадзеныя маркетынгавых даследаванняў, ваша выбарка група павінна мець дачыненьне да і прадстаўнік вашай мэтавай аўдыторыі . Звярніце ўвагу на тое, што ў маёй сляпой і парцьеры бізнес маркетынгавых даследаванняў, напрыклад, я пераехаў з просяць кліентаў у краме апытаннем выпадкова выбраных членаў маёй мэтавай групы насельніцтва. Гэта таму, што проста просяць людзей у краме не дастаткова добра. Некаторыя з іх скажуць «Так» толькі таму, што яны мне падабаюцца ці не хочуць мяне пакрыўдзіць. Неафіцыйнае даследаванне рынку заўсёды сапсавана да ступені ўзаемаадносін людзей, уцягнутых.
Дызайн вашага абследавання або даследчы апытальнік рынку старанна.
Пераканайцеся ў тым, што ён адмыслова арыентаваны на інфармацыю, якую вы павінны ведаць, і што вы не ўключылі якія-небудзь пытанні, якія могуць абразіць каго-небудзь. Многія людзі адклалі на пытанні, якія задаюць ім, колькі грошай яны зарабляюць, напрыклад. Калі вы пакрыўдзіць або збянтэжыць іх, яны не будуць турбаваць, каб запоўніць ваша даследаванне рынку абследавання.
Трымаеце абследавання або даследаванні рынку апытальнік даволі кароткім.
Калі гэта магчыма, ваша даследаванне даследаванне рынку або апытальнік ўсе змяшчаецца на адной старонцы. Некаторыя людзі запалоханыя доўгія формы; іншыя бачаць некалькі формаў старонак, як занадта шмат з навязвання свайго часу.
Заўсёды прадаставіць некаторую магчымасць падрабязныя адказы.
Не кожны будзе скарыстацца гэтым, але некаторыя, а часам гэтыя пісьмовыя ў каментары з'яўляюцца найбольш каштоўнымі з усіх.
Распрацуйце вашы метады запісу маркетынгавых даследаванняў у першую чаргу.
Тэлефон маркетынгавых даследаванняў папулярныя, але як вы збіраецеся запісаць, што кажуць рэспандэнты? Калі вы вусна інтэрв'ю кагосьці, будзе запісваць іх ці рабіць нататкі? Мэтай даследавання рынка з'яўляецца збор і аналіз дадзеных, таму вы павінны мець сістэму запісу дадзеных выпрацаваны загадзя.
Ўсталяваць крытэры для інфармацыі загадзя.
Іншымі словамі, даследаванне рынку ўяўляе сабой працэс, які можа адключыцца або быць перанакіраваны ў любы час. Калі, напрыклад, калі я размаўляў з кліентамі, якія прыйшлі ў краму ў маім жалюзі і парцьеры маркетынгавых даследаванняў, напрыклад, ніхто не выказаў ніякага цікавасці да сляпой і драпіроўкі уборкі, ажыццяўленне будзе скончана ў гэтай кропцы. Але што , калі 10 кліентаў выказалі зацікаўленасць? Або 32?
Перш чым я прашу маіх кліентаў што-небудзь, мне трэба мець працэс маркетынгавых даследаванняў ясна ў маёй свядомасці. Як многія кліенты павінны выказаць цікавасць да службы , каб зрабіць гэта варта майго часу , каб працягнуць вывучэнне магчымасці? Ўсталяваць крытэры даследаванні рынку загадзя, як, «па меншай меры, 50 адсоткаў кліентаў павінны праяўляць цікавасць да сляпой і драпіроўкі уборкі або няма ніякага сэнсу ў пераходзе да наступнага этапу майго даследавання рынку».
Колькасць даследаванняў рынку вы робіце абмяжоўваецца толькі ваш час (калі вы робіце гэта самастойна) або ваш бюджэт (калі вы наймаеце каго-то яшчэ, каб зрабіць гэта). Але даследаванне рынку неабходна на ўсіх этапах жыцця биснеса , калі вы хочаце далейшых поспехаў . даследаванне толькі рынак сапраўды можа трымаць нас у курсе таго, што самае галоўнае - нашы кліенты і іх патрэбы і жаданні.