Для таго, каб зразумець каштоўныя якасці ў продажы, я папрасіў эксперт і ўладальнік бізнэсу, якія характарыстыкі дазваляюць прадаўцу перасягнуць банальна.
1. Творчасць
Маючы высокую ацэнку невідавочных рашэння з'яўляецца абавязковым, калі пра продажу будуць апярэджваць пакет. У той час як сярэдні прадавец залежыць ад візітных картак і пакідае-задам, праўдзівы Rainmaker прыносіць «унікальнае бачанне сваёй працы , што робіць яго вылучыцца,» кажа Вэндзі Вайс, вядомы як «Каралёў халоднага-Calling» і прэзідэнт Вайс камунікацый, трэнінг продажаў і коучінг кампаніі ў Нью-Ёрку.
2. Страсць
Сапраўдная любоў да прадукту атрымлівае каміваяжор праз непазбежныя цёмныя часы, і гэта робіць іх прапановы ўсё больш прывабным для сваіх кліентаў. Запал, як творчасць, не можа быць падрабіць, таму ён мае вялікую вагу з кліентамі.
Пол Р. DiModica з'яўляецца прэзідэнтам DigitalHatch Inc., трэнінг продажаў бізнесу для высокатэхналагічных фірмаў у Пичтри-Сіці, штат Джорджыя. DiModica займае запал як нумар адзін характарыстыка мае патрэбу прадавец. «Вы павінны верыць у тое, што вы прадаеце,» кажа ён.
«Гэтая вера перадаецца перспектыва нябачна.»
3. Цэласнасць
Чаму патрыманыя аўтамабілі прадаўцы так дрэнна разглядаюцца? Таму што ўспрыманне з'яўляецца тое, што ім не хапае цэласнасці і што яны скажуць што-небудзь, каб атрымаць продаж. Дэйв Condensa, генеральны дырэктар і заснавальнік Helio Solutions, ІТ-кансалтынгавай фірмы ў Саннивейл, Каліфорнія, лічыць цэласнасці ўзначальвае спіс якасцяў прадаўцы маюць патрэбу.
«Мы будуем адносіны, і вельмі важна, каб кліент давярае прадаўцу.»
Пачуццё добрага аб куплі з'яўляецца адметнай рысай пакупкі ад прадаўца, з цэласнасцю. «Давер прыносіць [кліенты] назад, і гэта з'яўляецца ключавым фактарам поспеху любога прадаўца,» дадае Condensa. Важнасць продажу з цэласнасцю была ўзмоцнена нядаўнім дрэнны этычнай і фінансавай дзейнасцю буйных карпарацый. Кажа DiModica, «Кліенты ўсё яшчэ купляюць у прадаўца.»
4. Упартасць
Стэлаж пачуцці непрымання трымаць сядзець круком з'яўляецца яшчэ адным важным патрабаваннем для поспеху продажаў. «Ён прымае асабістую мужнасьць, каб ўставаць кожную раніцу і сказаць:" Я буду лепшым, »кажа DiModica. Ён таксама патрабуе пэўнага сталёвага якасці захоўвацца ў выніку аднаго звальнення пасля наступнай. Вайс згодны: «Менеджэр па продажах патрабуе каго-небудзь, хто заўсёды можа ўбачыць магчымасці, нават у складаных сітуацыях.»
5. Абавязацельства
Цыкл продажаў для любой буйной здзелкі звычайна можа заняць некалькі месяцаў, нават гадоў. Сочачы прыз, працягваючы прадаваць іншую перспектыву адначасова, бярэ абавязацельства. «Продаж ніколі не бывае лёгкім," тлумачыць DiModica. «Вы павінны мець гарачае жаданне.» Вайс таксама лічыць, што поспех з'яўляецца вынікам чалавека «гатовасць і намер зрабіць рэчы.»
З іншага боку, некаторыя рысы, несумненна, выракае любы прадавец у няўдачнік кучы: адсутнасць цэласнасці, напрыклад. «Цэласнасць азначае, што чалавек заўсёды будзе спрабаваць зрабіць правільную рэч для кампаніі і кліентаў,» кажа Вайс.
DiModica таксама паказвае на не падрыхтавана пры спробе зрабіць продаж. «Вы не можаце проста падняць трубку тэлефона і патэлефанаваць перспектыву, таму што ваш менеджэр кантактаў, кажа, што гэты час.»
І, вядома ж, ёсць канчатковы загана: несумленнасці. Condensa папярэджвае: «Вы сапсуеце шанец паўтарыць або напрамкі бізнесу.»
-------------------------------------------------- -------------------------------
Папярэдні ўрывак з Прадайце, Baby! Маркетынг Анёл 37 прызямлёныя і практычны How-To па маркетынгу, брэндынгу і продажах, Кімберлі Л. Макколл (так званы маркетынг Angel).
Пад рэдакцыяй Алисса Грэгары