Чаму адносіны з зацікаўленымі бакамі настолькі важныя
Даволі шмат. Тэрмін «зацікаўленыя бакі» адносіцца да любога, асобы або групы, якія ўяўляюць цікавасць у вашай некамерцыйнай.
Гэта можа быць людзі, непасрэдна залучанымі такіх як члены савета дырэктараў, людзі, якім вы служыце, донары або фонды, якія даюць вам гранты.
Многія іншыя асобы або групы могуць быць зацікаўленымі боку таксама, нават калі яны больш ўскосна ўцягнутыя такімі як пастаўшчыкі, дзе вы купляеце матэрыялы або паслугі.
Партнёрам можа быць кампанія , якая з'яўляецца спонсарам аднаго з вашых падзей .
Усё з гэтых людзей і груп можа залежаць ад таго, што ваша арганізацыя робіць ці нават дапамагчы вызначыць, што робіць ваша арганізацыя.
Тыповыя беспрыбытковымі Зацікаўленыя бакі
супрацоўнікі
Члены (некаторыя некамерцыйныя арганізацыі маюць плаціць або ганаровыя члены)
Добраахвотнікі, ад чальцоў кіравання да шчодрых людзей , якія дапамогуць вам захаваць вашу арганізацыю працуе.
Атрымальнікі вашых паслуг або «кліенты» - атрымальнікі могуць быць бяздомнымі вы служыце або кліентамі, як абаненты YMCA , якія бяруць удзел у мерапрыемствах. Цудоўная абслугоўванне кліентаў з'яўляецца абавязковым для некамерцыйных арганізацый, як камерцыйныя прадпрыемствы.
Донары, грант дарыльшчыкаў , такія як фонды , дзяржаўныя або федэральныя ўстановы , якія забяспечваюць фінансаванне. Кожная дабрачыннасць павінна мець кошыка даходу з мноства крыніц. Кожны крыніца прыносіць зацікаўленыя бакі, якія павінны захоўвацца зацікаўлены і займаюцца.
Ваша мясцовае супольнасць.
Кожны некамерцыйны з'яўляецца часткай больш буйнога супольнасці, грамадзяніна грамадства. Такім чынам, некамерцыйныя арганізацыі павінны шанаваць і ўдзельнічаць у грамадскай дзейнасці і развіваць лідэр суполак, установы і ўрадавыя ўстановы.
Іншыя некамерцыйныя арганізацыі. Большасць дабрачынных арганізацый у цяперашні час разумеюць, што яны не могуць выконваць свае задачы ці сабраць сродкі самі па сабе.
Падумайце аб тым, у партнёрстве з іншымі дабрачыннымі, а не канкураваць з імі.
Атрыманне тэхнічнай і прававой стэйкхолдэры
Ёсць шмат тыпаў IRS-прызнаныя некамерцыйных арганізацыі , усе з рознымі юрыдычнымі абавязкамі і карпаратыўнымі структурамі. Дабрачынныя арганізацыі або 501c3 дабрачынных то , што мы звычайна думаем, калі мы разглядаем «некамерцыйныя арганізацыі.» Гэта тыя арганізацыі , дзе мы ахвяруем, добраахвотнік, і атрымаць шмат дабрачынных паслуг.
Некамерцыйныя зацікаўленыя бакі дзеляцца на тры прававыя катэгорыі: канстытуцыйную, дагаворную і трэцяй бок.
Для дабрачынных некамерцыйных арганізацый, канстытуцыйныя зацікаўленыя вашыя члены праўлення або апекуны , калі ваша арганізацыя ўключана . Для некорпорированных некамерцыйных аб'яднанняў , члены праўлення можна назваць камітэтам па кіраванні.
У любым выпадку, канстытуцыйныя зацікаўленыя бакі нясуць адказнасць за кіраванне арганізацыяй. Для дабрачыннай некамерцыйнай, тыя дакладна вызначаны абавязкі праўлення . На самай справе, члены савета могуць патрапіць у юрыдычныя цяжкасці, калі яны не кіруюць дабрачыннай арганізацыі адказна.
Самая вялікая выбоіна для члена савета дырэктараў з'яўляюцца канфліктамі інтарэсаў . Такія патэнцыйныя канфлікты маюць шмат і павінны быць старанна пазбягаць. Члены савета не павінны засноўваць рашэння аб дабрачыннасці на сваіх асабістых інтарэсаў або іх адносін або лаяльнасці з або да іншых асобам або арганізацыям.
Ёсць шмат спосабаў, каб пазбегнуць канфлікту інтарэсаў, але адукацыю пра тое, што канфлікты, калі вы вербаваць член савета дырэктараў з'яўляецца першай лініяй абароны. Члены Савета дырэктараў павінны быць у стане вызначыць і заявіць пра свае патэнцыйных канфліктах, а затым устрымлівацца ад галасавання па пытаннях, у якіх можа існаваць канфлікт.
Дагаворныя зацікаўленыя бакі для дабрачыннай арганізацыі ўключаюць аплатныя супрацоўнік, фундатар , такія як падмурак, або любы бізнес, групу ці індывід , які мае афіцыйныя адносіны з дабрачыннасцю.
Іншыя зацікаўленыя бакі для дабрачыннай арганізацыі ўключаюць у сябе ўсе людзі і групы , якія могуць быць закрануты , што дабрачыннасць робіць. Гэта ўключае ў сябе прадпрыемствы, мясцовае самакіраванне, а таксама грамадзян, якія жывуць у грамадстве.
Зацікаўленыя бакі супраць кліентаў
Хаця многія зацікаўленыя бакі дабрачынных арганізацый нагадваюць «кліент» ў камерцыйным сэнсе, ёсць адна абуральная розніца.
Дабрачынныя залежаць ад атрымання іх зацікаўленых бакоў, якія ўдзельнічаюць у іх арганізацыі. Калі мы кліенты, мы купляем прадукт або скарыстацца паслугай, але не атрымліваюць страшна ўдзельнічаць у бізнэсе, якія мы выкарыстоўваем.
З іншага боку, дабрачынныя арганізацыі распрацоўваць складаныя праграмы , каб пазбегнуць зацікаўленых бакоў , якія ўдзельнічаюць і зацікаўленыя, ад захавання донараў шчаслівыя з вялікай колькасцю зносін і падзеямі або стварэннем ўзнагароджання вопыту для валанцёраў . Мы называем гэта стратэгічнае кіраванне або кіравання адносінамі .
Служба падтрымкі кліентаў для дабрачынных арганізацый аказваецца больш сталымі і глыбей, чым адносіны паміж бізнесам і яго кліентамі.
Дабрачынныя часта думаюць, што калі-то яны прадастаўляюць паслугі людзям або жывёлам, якія яны абараняюць, іх праца скончана. Тым не менш, для распрацоўкі доўгатэрміновай ўстойлівай арганізацыі, яны хутка даведаюцца, што вырошчванне і выхаванне сваіх зацікаўленых бакоў, гэтак жа важна, каб іх справа, як іх асноўная дзейнасць.