Калі вам цікава, калі ёсць розніца паміж продажам у розніцу ў параўнанні з продажам у іншых галінах прамысловасці. Просты адказ Гатункі. Калі мы гаворым аб прынцыпах продажу як допыту навыкаў або як адказваць на пярэчанні, то прынцып той самы; гэта падыход, які можа быць розным.
Напрыклад, у камерцыйнай продажы асяроддзя, вы павінны задаць значна больш пытанняў , чым у розніцы.
Існуе прамая спасылка на суму інфармацыі, атрыманай ад кліента на пярэднім канцы продажу поспех закрыцця продажу.
Акрамя таго, сярэдняя продаж у B2B асяроддзі значна вышэй, чым у розніцу. (Прадастаўляецца Ёсць некаторыя выпадкі, калі гэта не так, але 90% пакупак, якія мы робім у розніцу можна без фінансавання ці вялікі чэкавай кніжкі. Часта мы забываем, што пакупкі, як прадукты ці прыбіральніка басейна рознічныя пакупкі. Звычайна, калі вы прачытаў артыкул, як гэта, гэта кажа аб продажы тэлевізараў або адзежу або мэбля.
З-за розніцы ў кошту пакупкі, то «цярпенне» кліент адрозніваецца. Падумайце аб вашым ўласным вопыце. Калі вы пайшлі, каб купіць аўтамабіль, вы ўзялі шмат больш часу, робячы гэта рашэнне, чым вы рабілі, калі вы купілі Blu-Ray DVD. Такім чынам, вам спадабаліся ўсе пытанні прадавец спытаў пры куплі дарагі аўтамабіль, але калі прадавец правёў 10 хвілін, задаючы пытанні аб вашым DVD-плэер, вы б разгледзець яго поддев.
Нумар адзін прычына, чаму людзі не робяць добра прадаюцца ў рознічным гандлі з'яўляецца тое, што яны не з'яўляюцца падыходзяць для рознічнага гандлю. Вы наймаеце людзей, якія адпавядаюць вашай культуры. Прасцей кажучы, гэта азначае, што вы наймаеце чалавек, якія высакародныя і сапраўдныя. Тады вы трэніруецеся іх, як прадаваць у розніцу.
Проста таму, што хтосьці мае рэзюмэ з вялікай колькасцю рознічнага вопыту, не азначае, што яны ведаюць, як прадаваць у розніцы.
Раздробны продаж патрабуе нагрузкі цярпення. І цярпенне не тое, што можа быць навучаны. Раздробны продаж патрабуе шмат усміхаецца. Работнік павінен прыйсці на працу з гэтымі атрыбутамі або значэннямі ўжо, а затым вы можаце навучыць іх правільныя пытанні, каб спытаць пры продажы.
У размовах з кліентамі, гэта дзіўна прыярытэт яны размяшчаюць на «ветласць». Ня веданне прадукту або гадоў вопыту, але як добры прадавец быў. Гэта падкрэсліваецца ў рознічных продажах Бібліі, у якім былі апытаныя тоны лепшых рознічных прадаўцоў, каб даведацца аб іх «таямніцу».
Часта адказ быў «ставіцца да людзей так, як яны хочуць лячыцца.» Не вялікі Шокер, але часам самыя простыя ідэі выслізнуць ад нас. Leona Helmsley аднойчы спытаў, «як вы атрымаеце ўсе з вашых супрацоўнікаў ўсміхацца так шмат?» Яна адказала: «Я наймаю людзей, якія ўсміхаюцца.»
Справа ў тым, гэта, рознічныя продажу навыкі з'яўляюцца унікальнымі ў сваім падыходзе, але прынцыпы продажу аднолькавыя. Самы важны фактар, калі правільны чалавек праходзіць навучанне. Калі вы наймаеце смецце і даць яму 100 гадзін навучання, вы ў канчатковым выніку з высокакваліфікаванай смеццем.