Падтрыманне рознічных супрацоўнікаў Матываваны
Для таго, каб павысіць маральны дух супрацоўнікаў, спачатку вы павінны зразумець гэтую ісціну, вы не можаце матываваць людзей.
Цяпер, магчыма, здзівіць вас. Але праўда ў тым, вы не можаце матываваць працаўніка. Вы можаце, аднак, забяспечыць сераду, якая стымулюе розум і сэрца работніка, каб матываваць сябе. Менавіта з гэтай прычыны мы чытаем тэрмін «самомотивация» ва ўсіх аб'явах аб працы для супрацоўнікаў. Самае смешнае, усе самомотивации. Там няма іншага вызначэння. Я ўпэўнены, што яны спрабуюць сказаць, «не лянота» у вельмі ветліва. Але маральны дух рухае кампаніі і матывацыя рухае супрацоўнікамі.
З гэтым фактам на ўвазе, вядома, любая стратэгія, развертываемых ў рознічным краме павінны паступаць з або ў кансультацыі з супрацоўнікамі. Для таго, каб проста сесці і мазгавы штурм спіс ідэй або, што яшчэ горш, чытаць кнігу, поўную ідэй у вакууме без удзелу работнікаў з'яўляецца чыста трата часу. Хоць ёсць добрыя ідэі ў гэтых кнігах (напрыклад 1001 Шляхі Боба Нэльсана, каб узнагародзіць Employee) ўплыў ідэі ў вашым краме заснавана на вашых супрацоўнікаў і вашай культуры.
Таму пераканайцеся, што любая ідэя, якую вы паспрабаваць у вашым краме ў кансультацыі з вашымі супрацоўнікамі.
Millennials складаюць самы вялікі працэнт рабочай сілы ў цяперашні час. І Gen Z, група будзе далей, як чакаецца, ад 1 да 2 мільёнаў больш людзей у ім. Такім чынам, павышэнне маральнага духу набывае зусім новае значэнне для сучаснай рознічнага гандлю.
Шляху вы матывавалі працоўную сілу старога не можа і часта не будзе мець той жа эфект на сённяшні працаўніку.
Ведайце свае супрацоўнік
Гэта адзін можа здацца простым, але ўладальнікі крамаў часта адарваныя з супрацоўнікамі. Яны ведаюць, што шмат «факты» аб сваіх супрацоўніках, як узрост і памеры сям'і, але яны вельмі мала пра свае прыхільнасці і антыпатыях, хобі і прыхільнасцях ведаюць. Гэта ведаючы гэтыя апошнія рэчы, якая павышае мараль. Як вы можаце палепшыць маральны ці прадукцыйнасць вашых супрацоўнікаў, калі вы не ведаеце, што імі рухае?
Прыцягвайце сваіх супрацоўнікаў
Як ужо гаварылася раней, ня мазгавы штурм спіс ідэй аб вашых уласных залучаюць супрацоўнікаў. Нават калі гэта проста задаючы ім сваё меркаванне аб вашым спісе ідэй. Вы не павінны фармаваць маральны камітэт супрацоўнікаў. Вы маглі б стварыць нешта накшталт каманды культуры. Гэта група супрацоўнікаў, чыя праца складаецца ў тым, каб прыдумаць ідэі і мерапрыемствы плана і падзей у краму, каб развіваць сваю карпаратыўную культуру і падняць баявы дух. Гэтая група засяроджваецца на вопыце супрацоўнікаў і досвед працы з кліентамі ў вашых крамах. Яны Абаронцы культуры і дапамагчы вам пераканацца, што вопыт вашых кліенты атрымліваюць перавышаюць чаканні.
будзьце паслядоўныя
Самая вялікая памылка рознічнага гандлю робяць плануе агурэчніку мерапрыемстваў для супрацоўнікаў у імя «павышэння маральнага духу.» Супрацоўнікі становяцца нячулымі і бачыць прама праз сюжэт, каб зрабіць іх шчаслівымі.
План-то штомесяц у першы. Прытрымлівацца і выконваць на ўзроўні вы можаце ўпісвацца ў вашай бягучай працоўнай нагрузцы. Ня над планам, таму што калі вы робіце вы, верагодна, пад даставіць што прывядзе больш шкоды, чым карысці маральнага духу.
Засяродзьцеся на адпачынак
Рытэйл горкі праца. Адну гадзіну вы бегаюць як вар'яты, праяўляюць клопат аб кліентах, разгружаць грузавік і уручаючы тэлефоны і побач вы стаіце ў страшэнна ціхім краме чакае дзверы, каб адкрыць. Гэта уверх і ўніз тэмп з'яўляецца непатрабавальны работнікам. Таму планаваць мерапрыемства або час адпачынку для працаўніка. Паколькі матывацыя адбываецца знутры, лепшыя шанцы матывацыі адбыцца са становішча супакою не ад стрэсу. Ваш крама можа адрознівацца. Вы можаце мець пастаянны паток кліентаў і працаваць, каб зрабіць кожны дзень. У гэтым выпадку.
неабходнасць для адпачынку яшчэ больш. Не паддавайцеся спакусе прынесці ў піцу на абед. Замест адпраўкі супрацоўнікаў з некаторымі наяўнымі грашыма, каб купіць іх самастойна. Вы заплацілі за абед да гэтага часу, але яны атрымалі ад «малоць» ў працягу 45 хвілін , каб расслабіцца і зарадзіцца. Нічога расслабляльнага пра ежу ў кладоўцы.
сувязь Адчайна
Нішто не забівае маральны дух у рознічным краме больш, чым дрэнная сувязь. Асабліва новыя пакалення працуюць у цяперашні час, яны патрабуюць пастаяннай інфармацыі і камунікацыі. Разгледзім гэта, яны жывуць свет, поўны інфармацыі на кончыках пальцаў. Як сумна, гэта калі супрацоўнік ведае больш пра Расею фальсіфікацыі выбараў у ЗША, чым яны робяць тое, што адбываецца ў іх уласнай краме. Часта ўладальнікі крамаў не вырашаюцца дзяліцца дадзенымі аб прадукцыйнасці сховішчы. Гэта памылка. Супрацоўнікі павінны ведаць, як крама выконвае. Вам не прыйдзецца дзяліць дакладныя лічбы, вы можаце гаварыць у працэнтах, але яны заслугоўваюць таго, каб ведаць.
пастаяннае Celebration
Сьвяткуйце вашых супрацоўнікаў. Адзначаць іх жыцця (дні нараджэння ці юбілеі ) і іх працы (прадукцыйнасць). Ваш крама павінен мець моцную культуру святкавання. У ранейшыя часы гэта называлася прызнанне, але з сённяшняга супрацоўніка, гэта свята. Свята з'яўляецца найлепшай формай прызнання і будуе «сям'я» культуру, якая ўсё рознічныя прагне ў іх краме. Што атрымлівае ўзнагароду атрымлівае паўтараецца, гэта старая прымаўка, усе мы ведаем. Але тое, што атрымлівае адсвяткаваў атрымлівае паўтораны іншымі. І гэта больш магутная форма стымуляцыі ў працаўніку, каб павысіць свой баявы дух.