Крокі па звароце Арандатар Скаргі

Павялічыць вашы шанцы на поспех

Калі жыхары маюць праблемы ў іх уласнасці ў арэнду, яны будуць скардзіцца на памешчыка. Гэтыя скаргі не заўсёды павінны выклікаць канфлікт паміж арэндадаўцам і арандатарам. Ёсць крокі, якія арэндадаўца можа зрабіць, каб справіцца з гэтымі скаргамі паспяхова. Вось пяць спосабаў, домаўладальнік можа мець справу з праблемамі арандатара.

Перш чым даведацца , як звяртацца з арандатарам скаргі, тут ёсць дзве кропкі асцярожнасцю:

1. Кожная сітуацыя ўнікальная: Людзі маюць розныя асобы і розныя пункты запуску, таму ён можа быць цяжка вызначыць , як чалавек будзе рэагаваць , калі сустрэўся з канфліктам.
   

1. Не стаўце сябе ў сітуацыі , калі Вы адчуваеце сябе ў бяспецы: Калі вы калі - небудзь адчувалі , як ваша бяспека знаходзіцца пад пагрозай, вы павінны выдаліць сябе з сітуацыі. Будзем спадзявацца, што яна ніколі не дойдзе да гэтага пункту, але калі гэта адбудзецца, вы павінны сысці і звярнуцца ў адпаведныя органы, у выпадку неабходнасці. Там няма сэнсу пакласці сваё жыццё або сваю кар'еру ў небяспецы з-за арандатарам канфлікту.

5 крокаў для паспяховага Handling Арандатар Скаргі

Ёсць бясконцыя рэчы, якія жыхары могуць скардзіцца. Незалежна ад таго, што скарга о, вы не павінны змяніць спосаб, якім Вы, як арэндадаўца, адказаць на скаргу.

Будучы разуменне, спакой і прафесіянал будзе мець вялікі ўплыў на вашу здольнасць і паспяхова вырашыць гэтую праблему. У той час як вы, магчыма, прыйдзецца карэктаваць ваш адказ нязначна адрознівацца ў залежнасці ад тыпу скаргі, ёсць пэўныя крокі, якія вы заўсёды павінны прыняць.

Крок 1: Слухайце скаргі

Адзін са спосабаў прыйсці да паспяховаму вырашэнню з'яўляецца на самай справе слухаць тое, што ваш арандатар кажа вам.

Будучы пачцівым і разуменнем пытання арандатара можа дапамагчы захаваць арандатар спакой і дапаможа вам быць больш успрымальныя да іх праблемы.

Напрыклад, вы можаце быць у курсе невялікі працёку даху, што адбываецца ў ваннай пакоі, калі ёсць моцны дождж. Калі арандатар патрабуе, каб сказаць вам, што ёсць ўцечка ў іх ваннай пакоі, вы можаце адхіліць яго як ўцечкі вы ўжо дасведчаныя аб тым, што трэба выпраўляць.

Аднак, калі вы не задаваць пытанні пра дакладнае месца ўцечкі і сілы патоку вады, вы будзеце не ў стане зразумець, што гэта не ўцечка вы ўжо ў курсе, што на самой справе выбух трубы, якая павінна быць неадкладна выпраўленая. Такім чынам, вы заўсёды павінны ўважліва прыслухоўвацца да дакладнай скарзе арандатара і задаць дадатковыя пытанні, так што вы сапраўды ведаеце, што адбываецца.

Крок 2: Будзьце даступныя

Калі арандатар адчувае сябе, як быццам вы ніколі не даступныя, яны будуць лёгка расчараваннем. Гэта не азначае, што арандатар павінен мець магчымасць звязацца з вамі 24 гадзіны ў суткі, кожны дзень тыдня.

Вы павінны мець нармальныя працоўныя гадзіны, калі арандатар можа звязацца з вамі, напрыклад, з 9 раніцы да 6 вечара ў будныя дні. У гэтыя гадзіны, вы павінны лёгка рэагаваць на арандатара тэлефонных званкоў або паведамленняў электроннай пошты.

Вы павінны зрабіць гэта вядома, што арандатары не павінны звязацца з вамі за межамі гэтых гадзін, калі гэта не з'яўляецца надзвычайнай. Абавязкова мець надзвычайны план на месцы ў вашай уласнасці , так што вашыя жыхары ведаюць , што лічыцца рэальнай надзвычайнай сітуацыяй , а што можа пачакаць да нармальнага працоўнага часу.

Крок 3: Адрасныя Скаргі своечасова

Іншым важным фактарам з'яўляецца тое, як хутка вы адказваеце на пытанне арандатара. У залежнасці ад цяжару іх скаргі, вы не абавязкова павінны кінуць усё, каб выправіць гэта, але вы павінны вырашыць праблему на працягу разумнага перыяду часу.

Уцечка або зламаная неабходнасць пярэдняга замка для мацавання неадкладна, у той час як такія рэчы, як зламаная ручка кухоннага шафы ці патрэсканай плітка могуць пачакаць пару дзён.

Крок 4: Паказаць шчырую клопат

Адпрэчваючы неспакой арандатара з'яўляецца хуткім спосабам стварэння варожасці. Незалежна ад таго, як вы сябе адчуваеце аб тым, як дзейнічае іх скарга, вы заўсёды павінны даць ім адчуць, што іх скарга з'яўляецца важным і што вы будзеце рабіць усё, што ў вашых сілах, каб выправіць гэта як мага хутчэй. Вы хочаце, каб арандатар адчуваць, што вы на іх баку, а не іх злы гаспадар Немязіда.

Крок 5: Будзьце Professional

Вы заўсёды павінны паводзіць сябе ў прафесійнай манеры. Гэта ваш бізнес, і вы не можаце дазволіць эмоцыям аблокі вашага меркаванні.

Калі арандатар крычыць, ніколі не крычыце таму. Ня праклінаць. Не стаўце сябе ў прававой небяспекі, пагражаючы або звяртаючыся да тактыкі , як ігнараванне запытаў на абслугоўванне або важдаўся з арандатара ўтылітамі .

Гэта ваша адказнасць, каб захаваць спакой ва ўсе часы.

Распаўсюджаныя тыпы Наймальнік скаргаў:

Гэты спіс ні ў якай меры экстэнсіўнага адносна скаргаў арандатара можа мець, але гэта ўяўляе некаторыя з найбольш распаўсюджаных праблем, памешчыкі павінны мець справу.

1. шумныя суседзі
2. Праблемы тэхнічнага абслугоўвання
3. праблемы з шкоднікамі
4. Pet праблемы
5. Чысціня уласнасці / Арандатарам