Халодная Calling па-ранейшаму з'яўляецца тактыка эфектыўных продажаў, калі зроблена правільна
На самай справе, па дадзеных нядаўняга апытання, праведзенага DiscoverOrg, 60% з больш чым 1000 апытаных кіраўнікоў вышэйшага звяна з ІТ-індустрыі паведамілі аб прыняцці на прыём або наведванне падзеі пасля атрымання халоднага званка або непажаданых паведамленняў электроннай пошты.
Калі думка аб халоднай выкліку робіць ваша падзенне страўніка да пят гэтыя парады не ліквідуе страх, але яны дапамогуць вам зрабіць яго больш паспяховым вопытам.
Халодныя метады Выкліку для атрымання дадатковага халоднай Calling поспеху
1) Засяродзьцеся на мэты .
Пачаткоўцы схільныя думаць, што халодныя званкі аб тым, каб продажу. Гэта не. Гаворка ідзе пра атрыманне шанцу зрабіць продаж. У прыватнасці, мэта халоднага выкліку ўсталяваць прызначэнне , каб зрабіць крок .
2) Даследаваць свае рынкі і перспектывы.
Вы павінны арыентаваць халодныя званкі на патрэбную аўдыторыю. Выкарыстоўвайце даследаванні рынку , каб засяродзіцца на вашым мэтавым рынку . (Глядзі Як знайсці і прадаць на ваш мэтавай рынак .) Затым высветліць, наколькі магчыма , вы можаце аб кампаніі або фiзiчнай асобы вы збіраецеся тэлефанаваць загадзя. Гэта дае вам велізарная перавага , будучы ў стане казаць пра свой бізнэс , і іх патрэбы , калі вы іх называеце.
Па дадзеных Gartner Group, у тыповым бізнэсе з 100-500 супрацоўнікамі ў сярэднім сямі людзей нясе адказнасць за большасць пакупніцкіх рашэнняў, таму злучэнне з патрэбнымі людзьмі мае вырашальнае значэнне для вашага поспеху.
3) палепшыць свае шанцы для падлучэння за кошт выкарыстання сацыяльных медыя кантактаў.
Паводле статыстыкі Vorsight, калі чалавек , якому вы тэлефануеце, увогуле LinkedIn групы вы 70 адсоткаў больш шанцаў атрымаць , каб гаварыць з імі на халодны званок.
4) Падрыхтаваць уступную для выкліку.
Гэта дазволіць вам арганізаваць свае думкі перад выклікам, і дапаможа вам пазбегнуць распаўсюджаных памылак пры адкрыцці, якія далі б чалавеку вы якая заклікае магчымасць спыніць размову.
Напрыклад, вы ніколі не павінны спытаць, «Ці з'яўляецца гэта добры час, каб гаварыць?» або "Як вы сёння?» Не чытаць ваша уступнае заяву ў тэлефон, але і выкарыстоўваць яго ў якасці асновы, каб атрымаць размова на добры старт.
5) Што павінна быць у заяве адкрыцця?
Гэтая арганізацыйная схема халодных званкоў (ад AllBusiness.com) працуе добра: «Уключыць прывітанне і ўвядзенне, апорную кропку (нешта пра перспектыву), перавагі вашага прадукту або паслугі, а таксама пераход да пытання або дыялогу. "
Напрыклад, «Добры дзень, г-ж Маршал. Гэта Кендра Браўн з Зялёнымі працамі. Я прачытаў у мясцовай газеце, што вы нядаўна зламалі глебу для новага офіснага комплексу. Мы спецыялізуемся на камерцыйных паслугах ландшафтных, якія дазваляюць знізіць у доме выдаткі на тэхнічнае абслугоўванне і адпавядаюць новым экалагічным нормам горада. Я хацеў бы задаць некалькі пытанняў, каб вызначыць, ці з'яўляецца адна з нашых праграм можа задаволіць вашыя патрэбы. »
6) Падрыхтаваць сцэнар для астатняй часткі вашага званка.
Выкладзеце перавагі вашага прадукту або паслугі, а таксама прычыны вашы перспектывы павінны купіць. Выпішыце магчымыя пярэчанні і адказ на іх. Без сцэнара, гэта занадта лёгка, каб пакінуць што-небудзь ці меандр. Яшчэ раз, гэта не значыць, што вы будзеце чытаць слова, сцэнар для слова, калі вы тэлефануеце, але вы падрыхтавалі аснову халоднага званка загадзя.
Будзьце гатовыя адказаць на падрабязныя пытанні аб вашых таварах і паслугах! Па дадзеных Forbes Insight, 58% патэнцыйных пакупнікоў паведамляюць, што гандлёвыя прадстаўнікі не могуць эфектыўна адказаць на іх пытанні.
7) Папрасіць прызначэння ў пэўны час.
Скажам, «Would сераду ў 11 раніцы будзе добры час, каб сустрэцца?» замест таго каб сказаць: "Ці магу я сустрэцца з вамі, каб абмеркаваць гэта на наступным тыдні?»
8) Памятаеце, што брамнікі вашыя саюзнікі, а не вашы ворагі.
Будзьце прыемна, хто падымае трубку або ахоўвае ўнутраную святыню, калі холадна выкліку. Распрацоўка стратэгій, каб атрымаць брамнік на вашым боку. Часам пытаюцца: «Цікава, калі вы маглі б мне дапамагчы?» дапаможа вам атрымаць неабходную інфармацыю, такія як імя патрэбнага чалавека, каб гаварыць або калі лепшы час, каб звязацца перспектыва. Вывучэнне імёнаў брамнікі і быць прыязным, калі пакліканне дапамагае таксама.
9) Smooth шляху для вашага званка, пасылаючы перспектыўнасці невялікага, унікальны рэкламны прадмет.
Гэта дапамагае зламаць лёд і робіць ваш бізнес вылучыцца з натоўпу. Пэт Кава, продажу гуру Inc.com), кажа: «Гэта дзіўна. A $ 2,15 вар'ят маленькі пункт мы паслалі дапамог нам атрымаць Fortune 500 рахункаў. Калі мы называем, яны кажуць:" Ах да .... ты былі адзін, які паслаў мне, што ... »
10) Ці ёсць прастуда выкліку рана раніцай ці позна ўвечары, калі гэта магчыма.
Гэта самы лепшы час, каб дасягнуць ЛПР непасрэдна. Статыстычна, чацвер лепшы дзень для халоднага званка, асяроддзе з'яўляецца другім лепшым, і аўторак з'яўляецца горшым (InsideSales.com).
11) быць устойлівымі.
«Восемдзесят адсоткаў новых продажаў зробленыя пасля пятага кантакту, але большасць прадаўцоў адмовіцца пасля другога выкліку».
І One Last Cold Calling Падказка
Перш за ўсё, практыка, практыка, практыка. У той час як халодныя званкі ніколі не можа быць шмат задавальнення для вас, вы можаце атрымаць лепш на яго, і чым больш вы практыкуеце, тым больш эфектыўны метад продажаў будзе. Так што ваш сцэнар і спіс выклікаў разам і цягнуцца да тэлефона. Людзі, якія хочуць рабіць бізнэс з Вамі па-за там - але вы павінны даць ім ведаць пра вас раней усіх.