Прафесіяналы могуць прадказаць Спажывецкія дзеянні з паводзіннымі даследаваннямі
Важнасць Robust рынкавых даследаванняў сёння
У апошнія гады, навукоўцы, якія працуюць у аддзелах псіхалогіі і неўралогіі ў універсітэтах і буйных медыцынскіх цэнтраў па ўсёй тэрыторыі ЗША зрабілі даследаванне фарміравання звычкі асноўнай мэты сваёй працы.
На буйных карпарацыях па ўсёй краіне, на рынку навукова-даследчыя аддзелы з шчодрымі бюджэтамі таксама звярнулі ўвагу на гэтай лініі запыту. Машыннае навучанне, якое абапіраецца на кампутарах, здольных дробназярністага аналіз дадзеных, стала стандартным падыходам да даследавання рынку дзякуючы дасягненням у галіне тэхналогій. Прымяненне алгарытмаў, у сваю чаргу, ператварылася матэматыка ў інтэлектуальным аналізе дадзеных суперзорак.
Паглядзіце на Old-School Market Research
Звычайныя даследаванні рынку, які выкарыстоўвае апытанні, інтэрв'ю і фокус - групы , часам даводзіцца звяртацца да старамодным метадам даследавання ад дзвярэй да дзвярэй , узбуджанай Джэймс Х. Gamble ў першыя гады Procter & Gamble . P & G з'яўляецца адным з першых амерыканскіх спажывецкіх брэндаў кампаніі і была заснавана у 1837 году Джэймс Х. Гэмбл вядомы як бацька даследаванні задаволенасці кліентаў сучаснай і даследаванні рынку. Многія з яго стратэгій ўсё яшчэ выкарыстоўваецца сёння.
Прыклад З Procter & Gamble
Адзін добра вядомы прыклад значэння паводніцкіх даследаванняў выпадак асвяжальнік, духмяны прадукт.
Даследаванне было рэалізавана, каб вызначыць, чаму прадукт не працуе добра. Даследчыкі рынку даведаліся, што людзі, як правіла, не выявіць непрыемныя пахі ў сваіх уласных дамах. Таму што непрыемны пах адсутнічаў, ня быў трыгера кідальнай спажыўцоў да куплі прадукту. Новы сігнал (або трыгер) павінен быць уведзены, што запатрабуе выкарыстання асвяжальнік.
На самай справе, даследчыкі рынку ў P & G стала вядома, што ім трэба было стварыць новую чысцяць звычку, якая будзе ўбудоўваць выкарыстанне асвяжальнік ў псіхалагічна значным вобразе.
Як даследаванняў прывесці да змены Пазіцыянаванне брэнда
Даследчыкі рынку ў P & G прадставілі свае спажывецкія ідэі ў аддзел рэкламы. Неўзабаве новы набор аб'яваў быў выпушчаны з мэтай кааперацыйных новую звычку (выкарыстоўваючы Febreze) на ўжо ўсталяванай ачысткі звычкі. Новы рытуал, апырскванне Febreze ў якасці заключнага акта святкавання , калі акт ачысткі пакоя быў завершаны, апынуўся, ліпкай (даўгавечным) пры спробе ўсталяваць новую чысцяць звычку. Было прынята рашэнне змяніць формулу Febreze ўключыць духі. Пасля таго, як гэта было зроблена, Febreze быў зноў пазіцыянуецца на рынку як асвяжальнік паветра, сігналізуючы канец які чысціць рытуалу.
Важнасць Habit Шлейфы для Гандляроў
Гэты прыклад з Procter & Gamble ілюструе шэраг важных прынцыпаў маркетынгавых даследаванняў. Два найбольш важных з іх з'яўляюцца:
- Спажывецкія ідэі павінны быць правераны, так як рынак даследчай лабараторыі не з'яўляецца інтуітыўна зразумелым, а часам атрымлівае гэта няправільна.
- Назіранне спажыўцоў, якія займаюцца з прадуктам або гандлёвай маркай з'яўляецца высокай коштам дзейнасці. Гэта адна з прычын, чаму этнаграфічнае відэа з'яўляецца настолькі карысным для даследчыкаў рынку. Гэта, як правіла, прасцей дадаць дзеянне або актыўнасць у пятлю звычкі, чым спрабаваць стварыць зусім новую пятлю звычкі або разгойдвацца людзьмі ад выкарыстання старой звычкі.
Праз паводніцкіх даследаванняў, маркетолагі могуць вызначыць, чаму прадукт не атрымоўваецца і ідэнтыфікаваць спажыўцоў раз'яднанне. Пасля таго, як яны ўсталявалі агульныя мадэлі паводзінаў кліента, кампанія можа змяніць сваю стратэгію для задавальнення патрэбаў спажыўцоў.