Ведаючы вашыя прадукты можа азначаць больш продажаў
Умацоўвае навыкі зносін
Маючы поўнае ўяўленне аб прадукцыі на паліцах могуць дазволіць рытэйлер выкарыстоўваць розныя метады і спосабы прадстаўлення прадукту кліентаў.
Мацней навыкі зносін дазволяць прадаўцу распазнаваць і адаптаваць прэзентацыю продажаў для розных тыпаў кліентаў. Адно з пытанняў , якія вы заўсёды павінны пытацца сябе гэта « мае супрацоўнікі гаварыць або мець зносіны ?» Занадта шмат разоў, яны проста размаўляюць. Трэніруйце свае супрацоўнік, каб прадаць выгады, а не функцыі. І што яшчэ больш важна, каб зразумець, што трэба кліенту, а не тое, што ён (прадавец) любіць.
стымулюе энтузіязм
Бачачы, хто-то цалкам захопленыя пра прадукт з'яўляецца адным з лепшых інструментаў продажаў. Як вы ствараеце хваляванне для прадукту, вы выдаліце якую-небудзь нявызначанасць прадукт не можа быць лепшым рашэннем для гэтага кліента. Самы просты спосаб, каб стаць захопленым з'яўляецца па-сапраўднаму верыць у прадукт. Памятаеце, што першы продаж вам зрабіць гэта самастойна; другая продаж з'яўляецца прадуктам. Калі яны вераць у вас, яны будуць верыць у прадукт, які вы прадаеце.
расце давер
Калі кліент не ў поўнай меры імкнецца да завяршэння продажу, розніца можа быць проста наяўнасць (або адсутнасць) даверу прадавец мае да прадукту або да яго ці яе веды прадукту.
Стаць адукаваным ў прадукце і яго выкарыстанне дапаможа змацаваць гэты давер.
Садзейнічае Адказваючы Пярэчанні
Пярэчанні , зробленыя кліентамі сапраўды нічога больш пытанняў. Калі яны пярэчаць супраць прадукту, то, хутчэй за ўсё, альбо вы выбралі няправільны прадукт або кліент мае патрэбу ў большай колькасці вашага веды прадукту, каб даведацца, чаму гэта лепшае рашэнне для іх.
Гэтая інфармацыя, як правіла, прыходзіць у выглядзе веды прадукту. Будучы добра разбіраюцца не толькі ў вашай прадукцыі, але аналагічныя прадукты, якія прадаюцца канкурэнтамі, дазваляе лёгка супрацьстаяць пярэчанні.
Як атрымаць веданне аб прадукце
- Літаратура па маркетынгу
- Репс продажаў
- навучальныя Сесіі
- водгукі
- Ролевыя гульні (лепшая сістэма)
- практычнае выкарыстанне
Важна зразумець, як вырабляецца прадукт, каштоўнасць прадукту, як павінна і можа быць выкарыстаны прадукт, і якія прадукты добра працуюць разам.
Што трэба ведаць аб вашых прадуктах
- структура коштаў
- Стылі, колер або мадэль, даступная
- Гісторыя прадукту
- Любы спецыяльны вытворчы працэс
- Як выкарыстоўваць прадукт
- Размеркаванне тавараў і дастаўкі
- Тэхнічнае абслугоўванне, гарантыя і інфармацыя па рамонце \
- І самае галоўнае - як паказаць тое, што кліент зацікаўлены ў
Гэта можа заняць некаторы час, каб лёгка сфармуляваць свае веды аб прадукце, асабліва з новымі прадуктамі, але з часам вы станеце камфортна і ўпэўнена ў забеспячэнні правільнай інфармацыі для пакупнікоў. Гэты давер акупіцца ў паляпшэнні вынікаў продажаў.
Продаж Перавагі ня Features
Самы важны элемент веды прадукту, каб прадаць выгады, а не функцыі. Занадта часта, як прадаўцы, мы атрымліваем ўсе ўзбуджаныя пра асаблівасці і сьцерці кліент.
Кліент хоча ведаць, чаму гэтая функцыя важная для іх. Ніколі не рабіце памылку, кажучы пра больш пераваг, чым вам трэба занадта. Іншымі словамі, шэсць выгады не робяць прадукт, здаецца, удвая лепш, чым тры. Толькі звязаныя выгады для кліента , які вы непакрыты падчас даследуе фазы продажу. Проста таму, што гэта карысная функцыя для вас не значыць, што ён будзе заказчык. Праўда, кліент, хутчэй за ўсё, выкарыстоўваць толькі 20% магчымасцяў прадукту, калі яны купляюць яго ў любым выпадку. І чым складаней вы зробіце гэта, тым больш верагоднасць, што яны павінны хадзіць.
Сутнасць заключаецца ў тым, што кліенты прагнуць і маюць патрэбу веды аб прадукце. Гэта, як яны прымаюць рашэнне аб куплі. Гэта тое, як яны ведаюць, што яны могуць давяраць вам як прадавец Але памятайце, выкарыстоўваючы веданне прадукту з'яўляецца ўменне. Не кідайце вашыя вялікія веды кожны раз.
Толькі гаварыць пра асаблівасці (льгот) кліент зацікаўлены. Гэта можа быць цікавым для вас, але не можа быць заказчыкам. Кліент павінен адчуваць, што ў Вас ёсць свой лепшы цікавасць у сэрцы, а не пакласці на шоў свайго вялікага інтэлекту.