Некаторыя мерапрыемствы па планаванню адчувае пачуццё палягчэння на гэтым этапе, нарэшце , прызнаюцца або павышана ў больш выканаўчыя ролі за іх уклад.
Але ў многіх выпадках, гэта не дастаткова, каб проста планаваць і выконваць вялікая дзелавое мерапрыемства. Дзелавыя мерапрыемствы найбольш часта разглядаецца ў якасці інвестыцый для дадзенай мэты, і мерапрыемствы па планаванні павінны зразумець, як вымераць каштоўнасць сваіх праграм.
Вымярэнне падзей для вяртання на інвестыцыі (ROI) або вярнуцца на мэты (РГА) можа быць новая тэрыторыя для некаторых планіроўшчыкаў, але гэта тып намаганняў , якія будуць спрыяць пашырэнню іх ўдзелу і агульны ўклад у арганізацыю, тлумачыць Тоні Лорэнц, былы CMM, прэзідэнт чыкагскай ProActive, Inc., Freeman Company. ProActive з'яўляецца стратэгічным і падзеі агенцтва, якое факусуюць на вопыце маркетынгавых паслуг. Лорэнц цяпер генеральны дырэктар AlliedPRA.
Падзея Асновы вымярэння
Большасць прафесіяналаў падзей прызнаюць, што вымярэнне іх праграм будзе залежаць ад арганізацыі. Адна з прычын гэтага заключаецца ў тым, што бізнес-мадэль моцна адрозніваецца ад карпарацый, асацыяцый, некамерцыйных арганізацый і іншых.
Так што некаторыя спосабы, мерапрыемствы па планаванні, як чакаецца, да вымярэння іх падзеі?
Калі падзея прафесійныя работы па фінансавай баку арганізацыі, то ён або яна можа чакаць, каб вымераць падзея, грунтуючыся на эканоміі фінансавых сродкаў. Напрыклад, што агульная цана па эканоміі для гасцінічных нумароў, канферэнц-зала, харчаванне, і г.д.?
Калі падзея прафесійных работ на дзелавой баку арганізацыі, то ён або яна можа чакаць, каб вымераць падзея, заснаваны на укладзе праграмы ў агульны бізнэс-план. Напрыклад, арганізацыя семінара ў рамках агульнага запуску прадукту , які ўключае ў сябе мноства бізнес - адзінак.
І амаль усе мерапрыемствы па планаванню будзе крытычна зірнуць на тое, што прайшло добра, і што можна было б палепшыць у будучыні. Магчыма , гэта падзея прыйшло ў бюджэце ? Ці быў кліент задаволены вынікам?
І ў той час як кожны падыход, безумоўна, з'яўляецца дапушчальнай формай вымярэння, яны маюць тэндэнцыю засяроджвацца толькі на вымярэннях на самай тактычным узроўнях. спецыялісты падзей сёння варта шукаць ўсталяваць спосабы, каб зрабіць іх уклад падзей значна больш стратэгічны характар.
Стратэгічная ацэнка падзей
Лорэнц тлумачыць, што сустрэчы ROI можна разглядаць у двух розных вымярэннях: на ўзроўні арганізацыі і ўдзельнікаў:
- Арганізацыя можа праглядаць ROI шляхам падсумоўвання усіх выдаткаў і параўноўваючы гэта значэнне, якое ацэньваецца арганізацыяй. А затым вызначае фінансавыя выгады ад мерапрыемства. арганізацыйны ўзровень і на ўзроўні ўдзельніка.
- ROI на ўзроўні ўдзельніка можа быць вымераная на індывідуальным узроўні і ацэньвае значэнне на аснове аднаго ўдзельніка.
ProActive кансультуе кліентаў прытрымлівацца стратэгічным, творчы працэс для ўздзеяння на падзеі, і Лорэнц рэкамендуе засяродзіць увагу на вымяральных установак. Ён асабліва эфектыўны для маштабных мерапрыемстваў:
- Discovery. Адкрыццё павінна адбыцца ў пачатку працэсу, так што пляніроўнікі могуць ўключаць ключавыя зацікаўленыя бакі, у канчатковым рахунку вызначаюць змест перамоваў, дынамікі і г.д. Пляніроўнікі павінны ўключаць ключавыя зацікаўленыя бакі, якія могуць вызначыць стратэгічныя мэты і для арганізацыі правядзення мерапрыемства і ўдзельнікаў сустрэчы. Гэта можа быць дасягнута, папрасіўшы іх запоўніць брыф, шэсць на восем адкрытых пытанняў.
- Абследаванне Pre-Event. Гэта час, калі сустрэча або падзея планавальнік можа вызначыць некаторую паддаецца колькаснае вызначэнне меры для павышэння рэнтабельнасці інвестыцый і ЯГО. Разгледзьце шырокі ўзор запрашацца для выяўлення іх пытанні, праблемы і патрэбы на розных узроўнях. Гэта дапаможа планавальнік для вызначэння кантрольных вымярэнняў для ўдзельнікаў сустрэчы.
- Папярэдняе нараду Core-7 Baseline. Гэты крок дае меру псіхалагічных і паводніцкіх успрыманняў сустрэча ўдзельнікаў змяшчае каля пунктаў, выяўленых у ходзе адкрыцця.
- Веданне / разуменне ( «Я ведаю»)
- Меркаванні / прадстаўленне / перакананне ( «Я згодны»)
- Пачуцці / адносіны ( «Я хачу»)
- Здольнасці / навыкі ( «Я магу»)
- Намеры / абавязацельства ( «Я буду»)
- Паводзін ( «Я раблю»)
- Бізнес вынікі / ўздзеяння - ROI ( «Я выступаю значэнне»)
- Сустрэча дызайн. З разуменнем мэтаў зацікаўленых бакоў і Attendee ўспрымання, пляніроўнікі зараз могуць вызначыць ключавыя задачы на самой сустрэчы, і як будуць прадстаўлены гэтыя паведамленні. Якія прэзентацыі? Калі праграма ўключае інтэрактыўныя семінары? Ці будзе падлогу быць выставай карысна ў навучанні ўдзельнікаў? Якія інструменты вы карыстаецеся для перадачы і ўмацаваць ваша паведамленне? Хто павінен выступаць у якасці спікераў?
- Правесці сустрэчу або падзея.
- Пасля правядзення абследавання / Бенчмаркі. Пасля таго, як падзея, важна вызначыць, наколькі добра праграма пастаўляецца на гэтых тэстах, якія былі вызначаны на аснове вынікаў выяўлення і абследавання да падзеі. Магчыма, у выніку праграма ў змене поглядаў, уяўленняў, перакананняў і г.д.? Ці будуць удзельнікі дзейнічаюць на гэтыя змены?
- Follow-Up Business Impact. Стратэгічнае вымярэнне патрабуе ўвагі на доўгатэрміновае ўздзеянне на задавальненне Attendee паводзін. Гэта таксама добры час для вызначэння фінансавага і нефінансавага ўплыву праграмы.
Прапановы па аптымізацыі працэсу вымярэння нарады
Лорэнц прапануе шэсць кіруючых прынцыпаў, каб дапамагчы дзелавых сустрэч у мэтах павышэння іх вяртання на падзеі:
- Прымяненне папярэдняй сустрэчы / папярэдняя сустрэча працэсу.
- Вымераць псіхалагічныя, паводніцкія і фінансавыя аспекты.
- Выкарыстоўвайце вымярэнне ROI для вялікіх, важных сустрэч
- Вымераць і сачыць за год да вынікаў года.
- Стварэнне прафесійных стандартаў і кваліфікацыі персаналу.
- Паляпшэнне з цягам часу
Прапановы для вымярэння меншага памеру Падзеі
Вядома, афіцыйная праграма вымярэння па індывідуальнай праграме будзе карысна для вялікіх, дарагіх падзей. Але як наконт астатніх дзелавых мерапрыемстваў, якія запланаваны на працягу года - можна ўжыць вымярэнне падзей на сотні невялікіх мерапрыемстваў, якія плануюцца на працягу года?
Канешне.
Лорэнц мяркуе , што арганізацыі вызначаюць пяць ці шэсць тэстаў пытанняў , якія маюць вырашальнае значэнне для арганізацыі. Затым вымяраюць розныя падзеі, каб вызначыць, ці зрабіў шэраг падзей псіхалагічных, паводніцкія або фінансавыя наступствы.
Сукупныя вынікі. Напрыклад, калі арганізацыя праводзіць 30 падобных мерапрыемстваў на працягу года на розных рынках з аналагічнымі паказчыкамі, гэта, безумоўна, можа забяспечыць якасныя і колькасныя паказчыкі.
«Ізаляваць поспех і будаваць меры адтуль,» Лорэнц раіць.
Асноўныя зацікаўленыя бакі ў арганізацыі будуць мець вырашальнае слова ў тым, як эфектыўна тых, хто ўдзельнічае ў падзеі ці серыі падзей будзе вызначаць, колькі варта аддаць належнае тым, хто дапамагаў планаваць падзеі.