Выканаць сваю кампанію, як галодны пуску: FedEx Does

Бізнес-аперацыі і тэхналогіі Лепшая практыка

FedEx складаецца з некалькіх падраздзяленняў. Найбольш значнае падзел, і лідэр рынку ў сваім сегменце з'яўляецца падраздзяленнем FedEx Express. Блок FedEx Express з'яўляецца нумар адзін у свеце авіяперавозчыка кур'ерскай службы. FedEx Express забяспечвае тры з паловай мільёны упаковак кожны дзень да двухсот дваццаці краін. FedEx валодае флотам з шасці ста дзевяноста самалётаў, і пяцідзесяці тысяч аўтамабіляў і прычэпаў.

FedEx Офіс рознічныя гандлёвыя кропкі і крамы прапануюць дакументы звязаных і бізнес-паслугу. Гэтыя гандлёвыя кропкі таксама функцыянуюць у якасці цэнтраў для іншых падраздзяленняў кампаніі FedEx.

Было б цяжка, калі не немагчыма для кампаніі, каб пачаць новы бізнес дастаўкі сёння і раптам зможа замяніць тое, што ўзяў FedEx сорак гадоў, каб удасканаліць. Дзе UPS, DHL і іншыя апраўдала здольнасці да росту і канкурэнтаздольнасці ў іх адсутнасць здольнасці паставіць высокі ўзровень абслугоўвання кліентаў, як галоўны прыярытэт - як найбольш важныя бізнэс-стратэгіі. Такім чынам, у той час як гэта можа быць магчымым , каб пачаць новую суднаходную кампанію, гэта будзе цяжка перасягнуць «фіялетавае абяцанне» і спосаб , якім FedEx атрымоўваецца працягваць радаваць кліент. У 2015 годзе часопіс Фартуна прызначаны FedEx ў якасці аднаго з лепшых пятнаццаці самых паважаных кампаній у свеце. FedEx атрымаў нумар дванаццаць месца таму, што кіраўніцтва кампаніі працягвае рабіць спалучанасць кліентаў і выдатнае абслугоўванне кліентаў прыярытэт.

На самай справе, FedEx працуе як кампанія, вяршыня якой бізнес прыярытэт забяспечвае высокі ўзровень абслугоўвання кліентаў. Кампанія сцвярджае, што высокі ўзровень абслугоўвання кліентаў з'яўляецца бізнес-стратэгіі. Кожны супрацоўнік, які працуе ў кампаніі FedEx і стратэгіі аперацый, якія яны выкарыстоўваюць распрацаваны і рэалізаваны з выдатным абслугоўваннем кліентаў у якасці мэты.

FedEx быў заснаваны Фрэдэрык Сміт, яе цяперашні генеральны дырэктар сорак гадоў таму. Што зрабіла FEDex вялікай гісторыяй поспеху з'яўляецца іх здольнасць пастаянна вынаходзіць сябе для задавальнення змяняюцца раз і ісці ў нагу з патрабаваннямі сваіх кліентаў. Што зрабіла FedEx росчырка з'яўляецца непахісным фіялетавым абяцаньнем, перш за ўсё, у той час як інавацыі тэхналагічнай інфраструктуры і пастаянна змяшчаючы чалавек спачатку з кожным кампанентам дзейнасці кампаніі.

У адрозненне ад іншых кампаній, якія нядаўна пачалі і не могуць быць абцяжараныя з несетевых аперацый, FedEx пачалася ў той час, калі яны не толькі неабходнае офіснае памяшканне і склад; але таксама неабходна набыць і падтрымліваць парк транспартных сродкаў, такіх як грузавікі. Лепшая практыка і ўрокі, якія можна атрымаць з гэтай кампаніі, як яны выкарыстоўвалі інавацыі і тэхналогію для пераўтварэння кампанент іх аперацый па электроннай камерцыі на аснове.

Ёсць шмат прычын, чаму FedEx быў паспяховым на працягу сарака гадоў, вось спіс некаторых з гэтых прычын:

FedEx мае станоўчы грашовы паток Траекторыя росту FedEx будуе ўласны капітал FedEx мае добры крэдытны рэйтынг і можа займаць, пры неабходнасці

Канцэнтратар і казаў мадэль пастаянна ўдасканальваецца Месцы, якія дзе яны могуць найлепшым чынам служыць базай кліентаў Continual мадэрнізацыя флоту і паветраных судоў

Сорак гадоў працы Рост інавацый дыскаводы Даданне электроннай камерцыі і прыкладанняў

Тое ж генеральны дырэктар з моманту стварэння ў FedEx сорак гадоў таму ветэраны FedEx трыццаць з лішніх гадоў у ключавых ролях кіравання FedEx з'яўляецца вялікім, глабальным шматнацыянальным, але яны да гэтага часу працуюць іх кампанію, як калі б ён быў галодным, арыентаваныя на кліента запуск. Гэта лепшая практыка для любой кампаніі, незалежна ад яе памеру, або аднак вялікі яна імкнецца расці. У выпадку FedEx, яны выкарыстоўваюць тэхналогію і аперацыі пастаянна вынаходзіць сам па сабе, але ў канчатковым рахунку яны ўсё яшчэ працуюць так, як яны заўсёды ёсць: з кліентам у якасці першачарговай задачы.