Я быў адным з першых карыстальнікаў Twitter, калі ён пачаў яшчэ ў 2006 годзе, а потым я пайшоў ад яго. Але сацыяльныя медыя-платформы развіваліся і мая кропка гледжання змянілася-I've прыходзяць, каб убачыць значэнне шчабятаць.
Падумайце аб шчабятаць, як сродак, каб атрымаць імгненныя публічныя паведамленні, перададзеныя ў рукі вашай мэтавай аўдыторыі, будзь то аўдыторыя калегаў па працы ці патэнцыйных кліентаў.
Twitter кажа ў 1,6 мільярда унікальных наведвальнікаў у месяц ўбачыць твіты на іншых уласцівасцях, што адпавядае 500 мільёнаў твітаў у дзень і каля 200 млрд твітаў у год.
Пытанне заключаецца ў тым, як выкарыстоўваць Twitter як інструмент маркетынгу?
Twitter як інструмент навучання
Калі вы займаецеся на Twitter або няма, хто-то можа быць кпіны пра вас, вашай кампаніі, вашай камандзе або вашай галіны. Twitter прадастаўляе пошукавую сістэму, якая дазваляе уводзіць назву кампаній, назва брэндаў, тэму і асабістыя імёны. Як чыста адукацыйнай платформы, вы павінны быць дасведчаныя аб якіх-небудзь адмоўных (або станоўчых) каментары там. Калі вы сур'ёзна аб сваім бізнэсе, вы павінны праверыць, на рэгулярнай аснове.
Выкарыстанне Twitter у якасці медыя-разеткі
Калі вы не захавалі мудрагелістую PR фірмы, вы можаце выкарыстоўваць Twitter, каб размяшчаць навіны або навіны аб вашай кампаніі або прадукцыі.
Аднак, не рабіце гэтага, перш чым азнаёміцца з фарматам і этыкету ў Twitter. Эмпірычнае правіла ня нічога негатыўнага не задавайце. Іншае правіла (каб пазбегнуць размяшчэння нічога адмоўнага), каб ніколі не пакідаць, калі ты злуешся.
Я прапаную наведаць шчэбет каналы сваіх канкурэнтаў, перш чым зрабіць вырашальны крок, так што вы добра разбіраюцца ў тым, што людзі вывешваюць.
Вы заўважыце, што людзі (якія служаць у якасці «галасы» для свайго бізнесу) падзяляюць не толькі інфармацыі пра сябе і сваёй кампаніі, але спасылкі на іншыя відэа і адпаведныя навіны. Напрыклад, калі вы зарабляеце на жыццё ў якасці кансультанта кіраўніцтва, вы не павінны напісаць аповяд або прэс-рэліз кіраўніцтва, вы можаце размясціць спасылку на нядаўнюю гісторыю лідэрства на entrepreneur.com.
Стварэнне персанажа ў свой брэнд
Twitter з'яўляецца вельмі карысным інструментам у наданні сваёй брэнд голас і асобы. Калі вы будзеце прытрымлівацца Твітэру Сюзі Уэлч (аўтар, карэспандэнт навін і жонка Джэка Уэлч), вы ўбачыце, што яе твіты прыязныя, прыпадняты, асабісты, і часта маюць фатаграфіі Сюзі боўтацца ў яе на кухні. Гэта не прымяншаюць якасці і важнасць паведамленняў яна дастаўляе яе аўдыторыю, яна проста вылучае сваю унікальную і прывабную асобу. Будучы сімпатычны онлайн робіць усё адрозненні і можа павялічыць ваш Twitter наступны і дапамагчы вам развіць свой бізнэс.
Прадастаўленне інфармацыі і аказанне паслуг пакупніка
Людзі хочуць атрымліваць інфармацыю, але яны не хочуць, каб прачытаць дзесяць часопісаў і глядзець дзесяць навін шоу, каб атрымаць неабходную ім інфармацыю. Такім чынам, пераканайцеся, што вы дае сваім паслядоўнікам з матэрыялам, няхай гэта будзе абмен навінавых артыкулаў, дастаўляючы маленечкія макулінкі парады або спасылкі на відэа.
І памятайце, Twitter аб інфармацыі, гутарках, і абслугоўванні кліентаў. Гэта аб размове з патэнцыяльнымі і рэальнымі спажыўцамі і ўзаемадзейнічаць з імі. Абавязкова застацца звязаным з вашай аўдыторыяй і адказваць на іх паведамленні як мага часцей.