Супрацоўнікі сёння (асабліва Millennials) падсілкоўваюць зваротнай сувязі. Яны прагнуць яго. Яны хочуць ведаць, як яны выконваюць.
І яны хочуць часцей, чым адзін раз у год ведаюць. Таму развіваць звычку забеспячэння рэгулярнай зваротнай сувязі супрацоўнікаў. Гэта дапамагае зрабіць штогадовы агляд, што значна больш прадуктыўным. Штогадовы агляд не павінен ўключаць у сябе ўсе, што з'яўляецца сюрпрызам для працаўніка. Яны ўжо павінны ведаць, Што прыходзіць, таму што вы далі ім такую вялікую зваротную сувязь на рэгулярнай аснове ў працягу года.
Вось 5 саветаў, якія дапамогуць вам зрабіць дзіўны агляд супрацоўнікаў.
падрыхтоўка Работніка
Падумайце пра гэта так, працаўнік не распачатыя, як вы казаць аб іх выкананні. Усталюйце на сцэну, кажучы ім, што павінна адбыцца. Думайце пра гэта як славеснай парадку дня. Гэта дапамагае змясціць іх у спакоі. Выкарыстанне фразы тыпу «гэта частка нашай культуры» або «мы цэнім нашых супрацоўнікаў, таму мы знайшлі час, каб гаварыць аб прадукцыйнасці.» У адваротным выпадку, яны могуць думаць, што вы збіраецеся звольніць іх. Хай яны ведаюць, мэта агляду заключаецца ў тым, каб дапамагчы ім палепшыць і нават зарабіць больш грошай.
Баланс Дабра з дрэннай
Нават ваш лепшы супрацоўнік ўсё яшчэ мае галіне паляпшэння. Але пераканайцеся, што ваш горшы работнік не пакідае пачуццё нумары пераможаны або што яго кар'ера скончана з вамі. Уявіце агляд, дзе менеджэр збівае работнік з адмоўным каментаром пасля адмоўнага каментара.
І ў канцы кажа нешта паблажліва, як: «Я сапраўды цаню вашу ў нашай камандзе.» Пачніце шляхам абмену некалькі спосабаў вы сапраўды шануеце супрацоўнік у вашым краме. Будзьце сумленныя і прывесці канкрэтныя прыклады. Ніколі не кажаце нешта накшталт «Я люблю сваё стаўленне.» Супрацоўнікі не ведаюць, што гэта значыць.
Пачніце з зваротнай Работніка
Наша тэндэнцыя падзяліцца тым, што мы думаем, што першы, але паспрабаваць што дазваляе супрацоўніку перагледзець сябе. Папытаеце іх рэзюмаваць свае «ўзлёты і падзенні» на працягу сезона. Калі вы зробіце гэта правільна, вы можаце будаваць з таго, што яны далі вам. Яна таксама ўключае агляд у дыялог супраць загрузкі. Крытыка сябе заўсёды значна больш магутным, чым крытыкі з боку іншых.
Пакладзеце усё ў пісьмовай форме
Існуе старая прымаўка, калі гэта не ў пісьмовым выглядзе, гэтага не адбылося. Не страляць ад сцягна або проста «абмеркаваць» прадукцыйнасць. Выкарыстоўвайце дакументацыю для рэзервовага капіявання, усе, што вы павінны сказаць.
Выкарыстанне рэальных дадзеных і метрык
Няма нічога больш жудаснага, чым пачуць каго-небудзь сказаць, што вы не робіце добрую працу без доказы. Напрыклад, кажучы работніку яго ці яе аксэсуары продажаў знаходзяцца па-за ў парадку, але калі вы кажаце яму аксэсуар працэнт крамы складае 10%, а яго складае 3%, то гэта значна больш эфектным. Кожны раз, калі вы робіце заяву без дадзеных яго рэзервовай копіі, ён з'яўляецца падазраваным у свядомасці работніка і, такім чынам, ён ці яна можа звесці на няма свайго водгуку.