Ёсць шмат тыпаў маркетынгавых праграм лаяльнасці, якія можна выкарыстоўваць у малым бізнэсе. Вось 10 ідэй, якія дапамогуць вам даць лаяльнасць маркетынг паспрабаваць.
1. У краме Падарункі
Адзін са спосабаў атрымаць папярэднія кліент назад у краме, каб прапанаваць абмежаваны час падарункаў. Паспрабуйце прапанаваць бясплатны падарунак, які прасоўвае новы прадукт, каб прыцягнуць увагу мінулых кліентаў і пераканаць іх вярнуцца і зрабіць яшчэ адну куплю.
2. Trials Няма абавязацельстваў
Калі вы прадаеце праграмнае забеспячэнне, абаненцкае абслугоўванне, асабліва дарагі прадукт, або прадукт ці паслугу, як правіла , мае шэраг праблем для прыняцця продажу, забяспечваючы не абавязак суда можа быць выдатным спосабам , каб прарвацца праз гэтыя пярэчанні продажаў .
3. VIP-клуб
Толькі для членаў VIP клуба стварае ўзровень эксклюзіўнасці, які можа атрымаць кліентаў назад у краму зноў і зноў. Ваш VIP клуб не павінен каштаваць вашым кліентам што-небудзь, і гэта не павінна быць цяжкім або дарагім для вас рэалізаваць небудзь.
Вы можаце прапанаваць VIP-прывілей, такія як папярэднія прагляды новых прадуктаў, адчувальныя да час здзелкі, у паскораным працэс афармлення замовы, а таксама бясплатныя ўзоры і многія іншыя.
4. Бясплатныя прапановы
Эфектыўны спосаб заахвочвання куплі з'яўляецца павышэнне кошту пакупкі. Купіць-адзін-атрымаць адзін (BOGO) прапановы, якія абяцаюць кліентам нешта бясплатна або па зніжанай кошту з'яўляюцца папулярным спосабам, каб цягнуць у мінулых кліентаў і прадставіць іх на новыя прадукты.
5. перфакарт
Многія прадпрыемствы, асабліва ў харчовай прамысловасці і вытворчасці напояў, перфакарты для адсочвання і ўзнагародзіць патранаж кліента. Чым больш пакупак кліент робіць, тым больш халявы, якую яны атрымліваюць, што робіць магутны выпадак для вашых кліентаў, каб стаць частымі пакупнікамі.
6. Агляды кліентаў для стымулявання
Апытанні кліентаў з'яўляюцца выдатным спосабам , каб даведацца, што вашы кліенты думаюць аб вашым бізнэсе , і што яны хацелі б бачыць больш (або менш) у будучыні. Ёсць некалькі спосабаў, каб атрымаць апытанні кліентаў перад вашымі кліентамі; Вы можаце ўключыць спасылку або QR-код на квітанцыі, вы можаце адправіць паштоўку па пошце, ці вы можаце сачыць за пакупкі з просьбай па электроннай пошце для зваротнай сувязі. Стымулы могуць быць гэтак жа простым, як уваход у чарцёж для паддаўкі або крамы купона.
7. Бясплатныя абнаўлення
Калі вы прадаеце праграмнае забеспячэнне ці іншы тып прыкладання, які мае рэгулярныя абнаўлення, якія паляпшаюць карыстацкі досвед, прапаноўваючы бясплатныя абнаўлення да самай апошняй версіі можа быць выдатным спосабам, каб захаваць старых кліентаў, занятых у бізнэсе.
8. Дзень нараджэння і Гадавіна Пярко
Калі ў вас ёсць база дадзеных кліентаў, вы можаце выкарыстоўваць інфармацыю сваіх кліентаў, прадстаўленыя прадаставіць ільготы, якія прыводзяць да лаяльнасці.
Напрыклад, разгледзець пытанне аб накіраванні невялікіх падарункаў або паштовак, калі вашы кліенты адзначаюць дзень нараджэння ці юбілей. Гэта таксама можа быць выдатным спосабам , каб стварыць спіс адрасоў электроннай пошты маркетынгу для вашага бізнесу - бясплатныя падарункі на спецыяльных дзён у абмен на падпісанне для вашага спісу.
9. Партнёрскія праграмы
маркетынг лаяльнасці можа таксама выходзіць за рамкі вашага бізнесу. Вы можаце стварыць партнёрскія адносіны з іншымі прадпрыемствамі ў вашым рэгіёне для кроса-крама зніжкі, агульных акцый і падзей продажаў, якія атрымліваюць кліент ў вашым краме часцей.
10. Gamification
Gamification - ўкараненне элементаў гульні, гуляць у іншыя віды дзейнасці - гэта выдатны інструмент для прыцягнення кліентаў і трымаць іх матываваныя, каб купіць. Вы можаце стварыць у краме смяцяр дні або розыгрышы, якія могуць быць уведзеныя шляхам прадастаўлення квітанцый мінулых пакупак.
Вы нават можаце выкарыстоўваць лічбавыя Gamification праз заснаваны на месцазнаходжанне онлайн зваротаў і сацыяльны абмен, што дазваляе кліентам назапашваць балы, якія могуць быць выкарыстаны ў вашым краме.
Паспрабуйце гэтыя і іншыя Лаяльнасць маркетынгавыя стымулы, каб прынесці кліентаў назад у свой бізнэс, каб зрабіць паўторныя пакупкі на пастаяннай аснове. Калі вы можаце ўключыць некаторыя з гэтых ідэй у бізнес-практыку паслядоўна, вы можаце выявіць, што вы атрыманне даходу ад кліентаў, якія ўжо праявілі цікавасць да вашага бізнэсу, а не толькі арыентацыі новых кліентаў.