Бізнес-этыкет галасавой пошты Прывітанне
Галасавыя віншаванні простых рэчы, і ў бізнэсе, яны могуць здацца няважнымі. Тым не менш, галасавая пошта прывітанне атрымлівае шмат гуляць з кліентамі і аднадумцамі, думаць пра тое, як часта вы не можа прыняць тэлефонны званок, таму што вы на іншую лінію, удалечыні ад свайго працоўнага стала або з офіса. Падумайце аб тым, як часта вы чулі прывітанне галасавой пошты пры выкліку калегаў, калег і іншых дзелавых кантактаў.
прывітання галасавой пошты задаць тон для таго, як абаненты будуць успрымаць вас і вашу кампанію, і тонкія і лёгкія спосабы стварэння пазітыўных дзелавыя адносін. Аптымістычныя паведамленні, кароткія і пункту лепш. І не спяшаецеся праз ваша паведамленне. Будзь эфектыўным, але расслабленыя і не спяшайцеся.
01 - Кароткае, Upbeat прывітання
02 - Вашае імя
Дзяржава вашага поўнага імя выразна і прамаўляць кожны склад, так што абанент ведае, што яны дасягнулі чалавек, якога яны чакаюць, і таму яны хочуць, каб напісаць сваё імя ўніз, калі яны пажадаюць. Калі ў вас ёсць доўгі назоў, запаволіцца так што ваш абанент можа чуць.
03 - Вашае імя кампаніі і / або Назва аддзела
Заявіўшы, назва вашай кампаніі і ваш аддзел дазволіць абаненту ведаць, што яны ўжо дасягнулі ў патрэбным месцы, асабліва, калі яны прайшлі праз серыю аўтаматызаваных спадарожныя падказак або каталог тэлефоннай сістэмы супрацоўнікаў або аддзелаў. Гэта асабліва важна для вонкавага прывітання галасавой пошты . Гэта можа быць прапушчана для ўнутраных выклікаў.
04 - Заява, што вы не ў стане прыняць выклік
Кароткае заяву (некаторыя людзі, як прабачэнне ў заяве), што вы не ў стане прыняць іх выклік з'яўляецца стандартнай і перамяшчае абанент хутка праз да інфармацыі аб тым, калі вы можаце вярнуцца да іх і ўсім важнаму гудку паведамленні.
05 - Запрашэнне Пакінуць паведамленне
Запрасіце абаненту пакінуць вам падрабязнае паведамленне.
06 - Калі вы вернецеся іх выклік
Калі ваша палітыка на званкі ў канцы дня, скажыце абаненту, што. Калі гэта не палітыка, прапануе які тэлефануе ацэнку, калі вы вернецеся на іх заклік. Калі вы знаходзіцеся ўдалечыні ад офіса на працягу тыдня, хай яны ведаюць, што таксама.
07 - Забяспечыць кантакт для неадкладнай дапамогі
Ніхто не любіць быць у пастцы «галасавой пошты турме» чакае адказу без якіх-небудзь іншых варыянтаў. Калі ёсць хто-то выклікае абанент можа звярнуцца па тэрміновую дапамогу, даваць ўказанні аб тым, як звязацца з гэтым чалавекам.
08 - Keep віншавальных Length Short
Трымаеце яго кароткім: 20 да 25 секунд максімум. Людзі занятыя і не любяць марнаваць час.
09 - Не даваць занадта шмат інфармацыі
Падайце сваім абанентам толькі тую інфармацыю, яны павінны пакінуць паведамленне або ўвайсці ў кантакт з вамі.