Арганізацыйная структура продажаў
У SAP ёсць арганізацыйная структура, якая існуе для модуля продажаў і размеркавання.
Самы высокі ўзровень гэтага з'яўляецца арганізацыя продажаў, якая адказвае за продажу і размеркавання тавараў і паслуг. Арганізацыя продажаў з'яўляецца юрыдычнай асобай і звязана з адным кодам кампаніі, а код кампаніі можа мець шэраг гандлёвых арганізацый, ускладзеныя на яго. На баку лагістыкі, арганізацыя продажаў можа прадаваць прадукцыю для больш чым аднаго расліны, і расліна можа мець больш чым адну арганізацыю продажаў, прадаючы сваю прадукцыю. Ён можа быць падзелены на некалькі каналаў размеркавання, які дапамагае сілам продажаў на атрыманне правільных прадуктаў для патрэбных кліентаў па правільнай цане.
Канал размеркавання , які можа быць вызначаны , будзе залежаць ад прадуктаў , якія прадаюць кампанія, напрыклад , вы можаце мець каналы , якія ўяўляюць аптавікі , дыстрыб'ютар або прамыя продажу. Добрая стратэгія канала размеркавання дапаможа вашай кампаніі павялічыць продажу, палепшыць продажу і ахоп маркетынгу, а таксама скараціць выдаткі па функцыі продажаў.
Для кожнай арганізацыі продажаў можа быць адзін або шмат падраздзяленняў продажаў. Ролю аддзела продажаў заключаецца ў структуры рэсурсаў продажаў у арганізацыі продажаў. Рэсурсы ў падраздзяленне продажаў арыентаваны на аднаго кліента або групы аналагічных кліентаў.
гандлёвыя дакументы
У SAP існуе цэлы шэраг дакументаў, якія выкарыстоўваюцца ў працэсе продажу і размеркавання ўключаюць запыты кліентаў, каціроўкі, замовы на продаж, кантракты парадку продажу, крэдытавых авізо і вяртаецца.
Запыт кліента прадастаўляецца кліенту або патэнцыйнаму кліенту для элемента. Пасля таго, як запыт быў атрыманы ў офісе продажаў, звязаны з кліентам, каманда можа працаваць на адказ. У выніку продажу дакумент цытата, які адпраўляецца назад кліенту з лепшай цаной і ўмовамі, прапанаваных кампаніяй.
Заказ кліента з'яўляецца пагадненнем паміж кампаніяй і кліентам. Дакумент продажаў вызначае элементы, якія будуць дастаўлены, колькасць і дату пастаўкі дэталяў да заказчыка.
дагавор куплі-продажу планавання падобны на заказ кліента ў тым сэнсе, што кліент замаўляе шэраг прадметаў, цэны і ўмовы будуць узгоднены, і дастаўка зладжаны. Названыя раскладу пагаднення аб колькасці паставак заказчыка на працягу пэўнага перыяду часу.
Дагавор куплі-продажу ўяўляе сабой пагадненне паміж кампаніяй і кліентам за тавары ці паслугі на працягу пэўнага перыяду часу. Ёсць цэлы шэраг дамоваў, якія могуць быць створаны такімі як дагавор, які вызначае колькасць агульнай колькасці пунктаў, якія будуць прададзены заказчыку на працягу пэўнага перыяду часу. Кантакт можа таксама быць заснаваны на значэнні, так што прадметы прадаюцца кліенту на працягу пэўнага перыяду часу аж да агульнай колькасці.
У асобных выпадках кліент захоча вярнуцца пунктаў.
Гэта можа быць таму, што яны з'яўляюцца няправільныя дэталі, дэталі не ўдалося інспекцыі, ці яны не патрабуюцца. У залежнасці ад палітыкі вяртання кампаніі, яна можа запатрабаваць ад кліента для атрымання дазволу на вяртанне тавару (RMA) , ці гэта можа дазволіць кліентам вярнуць дэталі без RMA. Калі вяртаецца апрацоўваюцца, крэдыт выдаецца кліенту ў выглядзе гандлёвага дакумента пад назвай крэдытавых авізо. Крэдытныя памяткі таксама могуць быць апрацаваны, калі кліент быў даручана цана, якая перавышае абумоўленую суму, калі зніжка не ўжываецца, або калі яны былі абвінавачаныя за груз, калі заказ ўключаны бясплатнай дастаўка.
Супрацьлегласць крэдытавых авізо з'яўляецца дэбетавых авізо, і гэта можа быць створана, калі аддзел продажаў недозаправлен кліентам для дэталяў на замове кліента.