Разуменне крытычных заўваг і дыфірамбаў Avvo і Lawyer рэйтынгавай сістэмы
Што такое Avvo?
Avvo выходзіць за рамкі стандартных маркетынгавых сайтаў адвакацкіх пра тое, што ён прапануе карыстальнікам. У той час як некаторыя сайты дазваляюць юрыстам размяшчаць свае імёны, адрасы, нумары тэлефонаў і вэб-сайт (часта за асобную плату), Avvo забяспечвае значна большую глыбіню інфармацыі. Avvo дазваляе адвакатам пасля таго, што, па сутнасці, онлайн рэзюмэ, забяспечваючы месца, каб пералічыць акадэмічнай і працоўнай гісторыі, крэдытаў публікацыі, узнагароды і значныя выпадкі. Юрысты могуць размяшчаць спасылкі на іх уласны сайт або артыкулаў , якія яны апублікавалі (будзь то на іншых сайтах або на Avvo), і яны могуць адказаць на прававыя пытанні , адпраўленыя патэнцыяльнымі кліентамі. Усё гэта даступна бясплатна, што дазваляе ўдзелу юрыстаў, нават самыя вузкія бюджэтаў.
Крытыцызм і скаргі Avvo
Чаму б любы адвакат аб'ект атрымання бясплатнай рэкламы ? У канчатковым рахунку, большасць адвакатаў скаргі на платформе сцябле ад таго, як працуе сайт.
У Праблемы з Avvo Profiles
Па-першае, некаторыя адвакаты выявілі, што ў іх ужо ёсць Avvo профілі, якія яны асабіста не ствараюць. Avvo мін дадзеныя, якія з'яўляюцца агульнадаступнымі для стварэння профіляў для адвакатаў, незалежна ад таго, ці з'яўляецца адвакат на самай справе карыстаецца іх паслугамі. Адвакаты могуць затым прэтэндаваць на права ўласнасці ў профілі, выканаўшы некалькі крокаў, каб праверыць іх асобу.
Аднак, калі адвакат не можа прэтэндаваць на профіль, то недакладная або няпоўная інфармацыя аб павераным можа быць апублікаваны на сайце Avvo. Акрамя таго, Avvo не дазваляе адвакатам выдаляць свае профілі або да «unclaim» іх профілі калісьці сцвярджаў. Такім чынам, некаторыя юрысты лічаць, што яны вымушаныя выкарыстоўваць Avvo супраць іх волі, проста трымаць няслушную інфармацыю ад распаўсюджваецца пра іх.
Avvo дырэктар Конрад саамы адказаў на гэтае ўспрыманне, кажучы, што адвакаты могуць выправіць няслушную інфармацыю, не прэтэндуючы на іх профілі, звярнуўшыся Avvo абслугоўвання кліентаў. Саамы сказаў: «Мы не служылі наогул, маючы недакладную ці састарэлую інфармацыю ў любым профілі. Павераны могуць звязацца з намі па customercare@avvo.com і фіксуюць гэтыя недакладнасці, не патрабуючы ад адваката патрабаваць іх профілю.» Па-відаць, гэты варыянт не з'яўляецца шырока вядомым, на аснове ліку адвакатаў, якія выказалі гэтую заклапочанасць.
У Праблемы з сістэмай Avvo Rating
Другая крытыка Avvo з'яўляецца іх ацэнка павераным сістэмы. Гэты аспект Avvo з'яўляецца тое, што робіць іх вылучыцца больш за ўсё ад іншых маркетынгавых Адвакаты вэб-сайтаў, і атрымалі высокую ацэнку многіх неюристов. У той час як такія кампаніі, як Martindale-Hubbell выкарыстоўвалі агульную сістэму экспертнай ацэнкі для класіфікацыі павераных на працягу многіх гадоў, Avvo выходзіць далёка за рамкамі сістэмы экспертнай ацэнкі і толькі ўлічвае думкі іншых юрыстаў, як адзін з многіх фактараў, у ацэнцы адваката.
Avvo дае кожнаму адвакату лікавую адзнаку па шкале ад 1 да 10 на аснове інфармацыі ў профілі гэтага адваката. Чым менш інфармацыі ёсць у профілі адваката, тым менш верагоднасць таго, што адвакат будзе мець добры рэйтынг. Такім чынам, юрыстаў , якія хочуць мець добрыя адзнакі Avvo няма іншага выбару , акрамя як прысвяціць шмат часу , каб развіваць свае профілі.
Avvo паказвае на тое, што гэта зойме ўсяго каля 30 хвілін, каб запоўніць анкету Avvo, але многія юрысты знайшлі спосаб, каб быць больш працаёмкім, асабліва ў дачыненні да высветліць, якія элементы ўключыць, каб павялічыць сваю ацэнку Avvo. Avvo дырэктар Конрад саамы кажа, што рэйтынг варта разглядаць як «рэзюмэ скоринга прыкладання» і гэтая інфармацыя больш дарэчная на фоне прафесійнага адваката будзе несці больш вагі.
Аднак, калі прадмет (напрыклад, публікацыя або асацыяцыі) не распазнаецца сістэмай Avvo, вы не можаце атрымаць акуляры за яго, пакуль ён не быў ўручную прагледжаны і дададзены да іх сістэме. Я ведаю пра гэтую праблему з асабістага вопыту, дадаўшы некалькі крэдытаў публікацыі, узнагароды і асацыяцыі сяброўства ў маім профілі толькі каб выявіць, што яны не мелі ніякага ўплыву на маім рэйтынгу.
Скаргі на пашпартнай адвакат сістэмы выраслі асабліва інтэнсіўна ў пачатку 2011 года, калі многія юрысты выявілі, што іх ацэнка Avvo знізілася, нават калі нічога не змянілася ў іх профілях. Avvo паказала, што яна змяніла алгарытм, які выкарыстоўваецца для разліку адвакацкага рэйтынгу, у выніку якіх у шэрагах многіх юрыстаў апускалі.
Адвакат Джордж Д. Морган сказаў, што ў той час гэты артыкул быў напісана, што ён быў «на плоце» у дачыненні да таго, каб прэтэндаваць на яго профіль Avvo. Ён хацеў бы, каб выправіць яго Avvo спіс, які толькі паказвае яму, як ліцэнзуецца ў Нью-Ёрку, каб паказаць, што ён ліцэнзаваны ў Арызоне, дзе ён на самай справе працуе яго адвакацкую кантору. Тым не менш, ён кажа, што «іх рэйтынгавая сістэма не мае сэнсу», і ён занепакоены колькасцю добрых адвакатаў, якіх ён ведае, хто толькі пасрэдны рэйтынг. Такім чынам, як і многія іншыя юрысты, Морган не вырашаюцца нават удзельнічаць у Avvo, таму што ён успрымае сваю сістэму ранжыравання, каб быць сапсаваны.
Праблема з Водгукі кліентаў аб Avvo
Трэцяя крытыка Avvo тычыцца таго, як іх сістэма дазваляе любому напісаць «водгук кліента» адваката. Гэта робіць многія юрысты вельмі нязручна, бо гэта стварае магчымасць інфармацыі, якая змяшчаецца ў профілі, які цалкам па-за кантролем адваката. Усім вядома, што людзі, якія злуюцца або незадаволеныя нейкім чынам, значна больш верагодна, каб апублікаваць каментар пра адвакаце, чым хто-небудзь, хто быў задаволены паслугамі, якія яны атрымалі. Такім чынам, многія юрысты асцерагаюцца, што адзін незадаволены кліент можа пакінуць адмоўны водгук, што б пашкодзіць імідж адваката, калі крытыка не можа быць справядлівай.
Што яшчэ горш, бо не існуе ніякага механізму, каб гарантаваць, што чалавек, размясціўшы каментар сапраўды кліент, хтосьці нават не быў прадстаўлены адвакатам (напрыклад, адваротнай бокам у судовым працэсе) можа апублікаваць адмоўны водгук. Avvo не забяспечвае спосаб мець такія агляды выдаленыя, калі каментар робіць яго пратэрмінаваным зацвярджэнне сістэмы. Такім чынам, юрысты асцерагаюцца, што адзін чалавек можа нанесці шкоду іх інакш добры профіль. Хоць Avvo кажа, што водгукі кліентаў не ўлічваюцца ў прафесійны рэйтынг адваката ў іх алгарытме, наяўнасць строга адмоўнага водгук кліента можа лёгка пераважыць бальную адзнаку.
Avvo дырэктар Конрад саамы кажа, што Avvo фактычна абвяргае каля 30% ад меркавання кліентаў, якія размешчаны на сайце. Кожны водгук кліента разглядаецца ўручную, каб пераканацца, што ён адпавядае іх прынцыпам супольнасці, і яны не ўхваляюць агляды, якія ў першую чаргу асабістыя нападу або якія прыходзяць ад людзей, якія не з'яўляюцца кліентамі. Хоць гэта, верагодна, адфільтраваць некаторыя з чыста шкоднасных паведамленняў, разумны скаржнік, безумоўна, можа зразумець, як знайсці свой шлях вакол гэтай сістэмы.
Пахвала за Avvo
Нягледзячы на крытыку Avvo, яны хутка ператварыліся ў адну з лепшых паслуг для пошуку інфармацыі аб адвакатах, і гэта не адбылося б без удзелу тысяч адвакатаў па ўсёй краіне. У прыватнасці, Avvo атрымала высокую ацэнку за забеспячэнне ўзроўню празрыстасці ў юрыдычнай прафесіі, якая не існавала раней. Напрыклад, калі адвакат быў дысцыплінаваная калегія адвакатаў штата, што інфармацыя размешчана на бачным месцы профілю адваката. Не дзіўна, што гэта выклікала вялікі гнеў і нават некаторыя няўдалыя судовыя пазовы ад раней дысцыплінаваных адвакатаў, але большасць членаў шырокай грамадскасці будуць разглядаць гэтую інфармацыю, каб быць актуальнай у ацэнцы паўнамоцтваў адваката. Акрамя таго, калі адвакат мае звычку браць грошы ад кліентаў, не робячы якія-небудзь значныя работы, гэтыя кліенты цяпер могуць зрабіць іх скаргу агульнавядомай вельмі лёгка. І, калі адвакат адказаў на пытанні, размешчаныя на сайце Avvo, адказы на гэтыя пытанні звязаны з яго ці яе профіль Avvo, каб людзі маглі бачыць выгляд парады, як правіла, якое выдаецца адвакатам.
Больш важныя для юрыстаў , якія актыўна выкарыстоўваюць Avvo гэтай колькасці бізнэсу ён можа генераваць для іх прававой практыкі . Пошукі імёнаў многіх адвакатаў прынясуць Avvo гэтага адваката профіль на першай старонцы Google, таму пошукавая аптымізацыя кошту (SEO) іх сістэм вельмі высокая. Некаторыя юрысты, як якія маюць свае профілі на сайце, які мае так шмат спажыўцоў, якія шукаюць інфармацыю аб павераных, асабліва тых адвакатаў, якія атрымалі высокі рэйтынг Avvo. Іншыя юрысты выяўляюць, што ў адказ на юрыдычныя пытанні, размешчаныя на сайце Avvo з'яўляецца выдатным спосабам, каб атрымаць новыя кліент, пазваніўшы або па электроннай пошце сваіх офісаў.
Адвакат Рональд Burdge сказаў, што ён ведае пра некаторых негатыўных каментароў з нагоды Avvo, але што ён не мае «нічога, акрамя добрых рэчаў, каб сказаць" пра гэта. Burdge кажа , што калі ён робіць семінары па маркетынгу , ён кажа юрыстам «яны павінны быць на Avvo , і яны павінны быць актыўнымі з Avvo , і яны павінны выкарыстоўваць Avvo.» Хоць ён прызнае, ёсць некаторы рызыка, Бург лічыць, што гэта праўда, аб чым сёння. Avvo ўяўляе занадта вялікія магчымасці, каб людзі ведалі пра свае правы, і ў працэсе дапамогі людзям, вы можаце забраць новыя кліент таксама.
Мой вопыт і рэкамендацыі
Мой асабісты вопыт адказаўшы бясплатныя юрыдычныя пытанні па Avvo ў якасці эксперыменту для гэтага артыкула пацвердзіў, што ён працаваў на мяне, як спосаб стварэння новага бізнесу. Я быў у стане пасадзіць некалькі новых кліентаў на працягу ўсяго некалькі дзён, і я таксама згадаў некалькі выпадкаў да іншых адвакатам таксама. Зрабіўшы некалькі тысяч даляраў на працягу некалькіх дзён ад проста адказаць на некалькі пытанняў онлайн на Avvo, можна зразумець, чаму я рэкамендаваў бы гэта як спосаб знайсці новых кліентаў. Тым не менш, я гаварыў з іншымі адвакатамі, якія падалі істотныя адказы на многія пытанні, не атрымаўшы ні аднаго кліента, так ці не Q & Працэс будзе працаваць для ўсіх адвакатаў незразумела. Відавочным з'яўляецца тое, што Avvo дае магчымасць для адвакатаў, каб ўзаемадзейнічаць з патэнцыяльнымі кліентамі, якія маюць канкрэтныя юрыдычныя пытанні ці маюць патрэбу ў канкрэтных юрыдычных паслугах, а таксама, што ўзаемадзеянне стварае па меншай меры, магчымасці гэтага пытання ператвараецца ў кліент платнай генерацыі. Ён не працаваў у некаторых юрыстаў, але і многія іншыя юрысты задаволеныя вынікамі, якіх яны дасягнулі.