Што вы павінны ведаць, перш чым Дасягнуўшы Out
Здзелка можа пайсці не так, у выніку чаго адзін або іншага боку незадаволенай . Пакупнік можа хацець спытаць прадаўца аб пералічэнні перад пакупкай. Пакупнікі могуць таксама пытанні аб прадмеце, якую яны атрымалі.
Прадавец можа хацець спытаць пакупніка аб нявыплаце .
Прадаўцы могуць хацець, каб паведаміць пакупніку пра стан адгрузкі або іншых дэталях здзелкі, а таксама.
Гэты спіс не з'яўляецца ні вычарпальным, але ён ахоплівае шмат самых распаўсюджаных прычын. Кожны член eBay ведае , што eBay збірае асабістую інфармацыю, у тым ліку нумар тэлефона, адрас электроннай пошты і паштовы адрас, калі вы далучыцца . Гэта цалкам натуральна, таму, выказаць здагадку, што вы можаце выкарыстоўваць адзін ці некалькі з гэтых спосабаў звязацца гандлёвых партнёраў або патэнцыйных гандлёвых партнёраў.
І сапраўды, вы можаце, хоць ёсць некаторыя абмежаванні і агаворкі, якія вы павінны старанна вывучыць, перш чым ўступаць у кантакт з іншымі членамі eBay.
Межы для кантакту
Крокі, якія вы можаце зрабіць, каб звязацца з іншымі членамі eBay будуць выкладзены ў дадзены момант, але першы, вось рэчы, каб быць у курсе, перш чым паспрабаваць.
- Гандлёвыя партнёры адрозніваюцца ад іншых членаў eBay. Толькі калі вы зрабілі бізнэс з кім - то , гэта значыць сказаць, што калі вы купілі ў іх або прадаваць ім будзе і eBay забяспечыць іх рэальны кантактную інфармацыю па запыце, у тым ліку нумар тэлефона і адрас электроннай пошты. Гэтая інфармацыя будзе выкарыстоўвацца для сувязі , звязанай толькі здзелкі. Іншыя спосабы выкарыстання гэтай інфармацыі парушае правілы eBay.
- Для агульнай сувязі паміж членамі, eBay выкарыстоўвае сістэму перасылкі пошты. Карыстальнікі пытаюцца eBay для перасылкі паведамленняў у паштовых скрынь іншых удзельнікаў ад іх імя. Адказы на гэтыя паведамленні, таксама праходзяць праз eBay. Такім чынам, карыстальнікі могуць мець зносіны без eBay неабходнасці вызваліць сваю кантактную інфармацыю з незнаёмымі людзьмі.
- Купля ці продаж ад eBay не дапускаецца. Зварот іншага члена eBay з просьбай купіць або прадаць тавар за межамі структуры аўкцыёну eBay з'яўляецца парушэннем правілаў eBay, і спрабуе купіць або прадаць гэты шлях, вы, верагодна , знайсці вашыя гандлёвыя прывілеі скарочаныя або абмежаваныя . Майце на ўвазе таксама, што пошта, адпраўленая праз сістэму пераадрасацыі праходзіць праз eBay, перш чым яна разглядаецца іншым бокам.
- Недарэчны кантакт не дапускаецца. Хоць гэта становіцца нечаканасцю для многіх карыстальнікаў, непрымальнае кантакт не абмяжоўваюцца толькі пагрозлівы або непажаданым кантактам. Недарэчны кантакт таксама ўключае ў сябе практычна любы кантакт, не звязаны з eBay аўкцыёнаў. Удзельнікі eBay разлічваюць звязацца іншымі членамі eBay толькі ў дачыненні да здзелкі або патэнцыйнай здзелкі. Іншыя тыпы кантакту могуць працаваць у небяспечнай блізкасці ад спаму, непажаданай пошты ці непажаданых кантактаў, нават калі паведамленне здаецца бяскрыўдным адпраўнік.
Хаця вы ўбачыце спасылкі на мноства розных старонак на вэб-сайце eBay, звязаных з кантакту з іншымі карыстальнікамі, на самай справе ёсць тры асноўных спосабу паведамленняў, арыентаваных на кантакт паміж карыстальнікамі, кожны з якіх прызначаны для розных абставінаў.
Для General Кантакты
Каб звязацца з членам eBay, які не з'яўляецца гандлёвым партнёрам ці патэнцыйным гандлёвым партнёрам, выканайце наступныя дзеянні ўважліва.
Гэты кантакт будзе ажыццяўляцца праз сістэму пошты перасылкі.
Наведайце пошукавы элемент інструмента eBay або націсніце на кнопку «Пашыраны пошук» ў верхнім правым куце амаль любы eBay старонцы, затым «Знайсці карыстальніка» у «Члены» загаловак на бакавой панэлі. Увядзіце члена eBay ID карыстальніка ў полі «увядзіце ідэнтыфікатар карыстальніка або адрас электроннай пошты ўдзельніка» на Знайсці карыстальніка старонцы. Націсніце кнопку «Пошук» для пошуку элемента.
У спісе адлюстравання вынікаў пошуку, націсніце на eBay User ID члена вы хочаце звязацца. Калі вы не бачыце патрэбны элемент у спісе вынікаў, няма ні аднаго члена eBay ў файле з уведзеным ID карыстальніка. Пасля націску на кнопку ўдзельніка ID карыстальніка, вы ўбачыце удзельнік профіль зваротнай старонку. На правай баку старонкі, у верхняй частцы, націсніце на кнопку «Кантакт-члене» для адлюстравання формы сістэмы перасылкі пошты.
Калі ласка, увядзіце паведамленне і націсніце кнопку «Адправіць». Вы можаце зняць сцяжок «паказваць мой адрас электроннай пошты», калі вы хочаце, каб іншы ўдзельнік, каб атрымаць свой рэальны зваротны адрас разам з паведамленнем. Вы атрымаеце адказ, калі ці калі іншы член вырашае напісаць адзін.
Для Pre-Sale пытанні
Каб звязацца з eBay прадаўцом аб канкрэтным аўкцыёне лістынга з пытаннямі аб апісанні тавару, дастаўка дамоўленасці або іншых дэталях здзелкі, звязаныя праз сістэму пераадрасацыі пошты, выканайце наступныя дзеянні.
Націсніце кнопку «Задаць пытанне прадаўцу» спасылку побач з правай верхняй частцы спісу вы хочаце спытаць. На старонцы мадыфікаванай сістэмы перасылкі пошты, выберыце тып пытання вы збіраецеся спытаць ад «Тэмы» ў расчыняецца спісе.
Увядзіце тэкст вашага пытання і націсніце кнопку «Адправіць», каб адправіць паведамленне. Абавязкова ўсталюеце сцяжок «паказваць мой адрас электроннай пошты» , калі вы хочаце , каб ваш адрас электроннай пошты прыватнай. Ваша паведамленне будзе адпраўлена прадаўцу, і вы атрымаеце ваш адказ, калі ці калі ён вырашае напісаць адзін.
Для пасляпродажнага Пытанняў або спрэчак
Выканайце наступныя крокі, каб атрымаць прамую кантактную інфармацыю любога члена, з якім вы ў цяперашні час здзелкі па (гэта значыць аўкцыён спіс быў зачынены, а вы альбо пакупнік або прадавец). Звярніце ўвагу, што пры запыце кантактнай інфармацыі іншага карыстальніка такім чынам, яны аўтаматычна будуць пастаўляцца з вашым, а таксама.
- Націсніце на кнопку «Пашыраны пошук» ў верхнім правым куце практычна любой старонкі на сайце eBay.
- Націсніце на кнопку «Знайсці Кантактная інфармацыя» у «Члены» загаловак на бакавой панэлі, якую можна знайсці на левым баку старонкі пашыранага пошуку.
- Увядзіце eBay ID карыстальніка элемента ў пытанні ў першай скрынцы Пошуку Кантактную інфармацыі старонкі.
- Калі ласка, увядзіце нумар пункта eBay для здзелкі, звязанай у другой скрынцы Пошуку Кантактную інфармацыі старонкі. (Каб знайсці нумар пазіцыі, альбо наведаць раздзел куплі вашага My eBay старонку або звярніцеся да верхняй частцы элемента лістынга старонкі аўкцыёну ў пытанні.)
- Націсніце на кнопку «Пошук», каб атрымаць нумар тэлефона і адрас электроннай пошты ўдзельніка, і мець свой нумар тэлефона і адрас электроннай пошты паслаў да іх у той жа самы час.
Заключнае Заўвага: Праверце Ваш E-mail!
Памятаеце, што амаль у любы час вы выйгралі аўкцыён або паспяхова прадаць тавар, eBay аўтаматычна адпраўляе адрас электроннай пошты вашага гандлёвага партнёра да вас, без таго, каб прасіць яго. Аналагічным чынам, многія члены зніміце сцяжок «паказваць мой адрас электроннай пошты», калі яны выкарыстоўваюць сістэму перасылкі пошты eBay, падаючы вам іх кантактную інфармацыю, як яны робяць гэта.
Па гэтых прычынах, гэта можа быць эфектыўнае выкарыстанне вашага часу, каб праверыць нядаўнюю перапіску з eBay аб канкрэтнай дамовы ці праверыць апошнія паведамленні ад члена вы хочаце звязацца, проста каб убачыць, калі ў вас ужо ёсць столькі інфармацыі, колькі вам трэба ажыццяўляць кантакт па электроннай пошце-без неабходнасці выкарыстоўваць вэб-сайт eBay на ўсіх.