Як выбраць бізнес-прыкметы таго, што праца
Signage з'яўляецца самым магутным інструментам для малога бізнесу і рознічнага гандлю сёння. Гэта маўклівы прадавец, які прадае больш тавараў і дае больш паслуг, чым любы з вашых прадаўцоў. Для кліентаў, гэта тая частка малога бізнэсу, яны прымаюць як само сабой разумеецца - да таго часу, пакуль прыкметы адсутнічаюць. Разгледзіце свой уласны вопыт, колькі разоў у дзень вы выкарыстоўваць знакі ў вашым жыцці? Я заклікаю вас разлічваць сёння, і вы будзеце здзіўлены.
З вопытам кліентаў з'яўляецца мантра для рознічнага гандлю сёння, шыльды з'яўляюцца адным з самых малаўжываную інструментаў, даступных для малога бізнэсу. У маёй кнізе, шыльды Продаж , я акрэсліць 4 тыпу прыкмет , што кожны малы бізнес павінен мець , каб быць паспяховым. У даследаванні для кнігі, мы выявілі шмат крамаў, якія былі вельмі моцныя ў той ці іншай катэгорыі, але мала што мелі баланс усіх чатырох тыпаў знакаў. Але тое , што мы зрабілі апавяшчэнне аб тым , што вопыт працы з кліентамі (ацэнкі і агульны аб'ём продажаў) па рознічных гандлярам , якія выкарыстоўвалі цвёрды баланс усіх чатырох тыпаў знакаў былі значна вышэй.
У даследаванні Універсітэта імя Бригама Янга, прадукты з прыкметамі абагналі прадукты без прыкмет на 18 адсоткаў - нават калі знак быў проста паведаміць знак аб тым, што прадукт быў. Іншая раздробны гандаль вымяраюцца продажу endocarps з прыкметамі і выявіла значную розніцу ў продажах ТАТ канцавых каўпачкоў мелі прыкметы у параўнанні з тымі, якія не зрабілі. У гэтым цесцю, цэны на прадукты не былі змененыя ад першапачатковай кошты, проста знак быў дададзены для ўдару. Разгледзім вашыя паездкі па крамах на мясцовым Walmart або Target. Колькі разоў вы дадалі мыйны сродак для мыцця ў вашай кошыку, таму што гэта быў вялікі знак на дысплеі? Вы калі-небудзь, каб праверыць, што цана была танней, чым звычайна, або проста выказаць здагадку, што гэта было, так як гэта быў знак?
Знакі могуць прадаваць тавары і паслугі для Вас. І сёння, са з'яўленнем лічбавых шыльдаў, магчымасці становяцца бясконцымі. Акрамя таго, з кожным кліентам, якія нясуць мабільнае прыладу ў кішэні. дадаць QR - код , і вы можаце ператварыць свой тэлефон у лічбавы знак, гуляючы відэа аб прадукце або паслузе. І знакі ніколі не робяць кліент раззлаваны на яго абслугоўванне, як некаторыя супрацоўнікі. Прыкметы ніколі не стамляюцца і не скардзяцца ні. Знакі з'яўляюцца ключавым каналам у omnichannel свеце .
Ёсць два спосабу зрабіць рознічныя сёння - чаканы шлях і нечаканы. Кліенты чакаюць добрыя шыльды. Яны чакаюць, што знакі, каб дапамагчы ім весці свой бізнэс. Яны належаць на і давер знакі і калі яны дрэнна зроблены або няма, яны заўважаюць і «адчуваюць.»
Каб запомніць чатыры віды знакаў, думаю ISEE: Інформ, Продаж, адукоўваць, і забаўляцца. Да іх ставяцца чатыры павінны мець катэгорыі знакаў на кожным малога бізнэсу або рознічнага крамы. Ключ павінен мець баланс гэтых знакаў у вашым краме. Давайце абмяркуем кожны з іх.
01 - Інформ
Першая катэгорыя знакаў кожны рознічны краму ці патрэбы малога бізнесу з'яўляецца інфармацыйная. Названыя «Таблічка» знакі Знака вытворцы, гэтыя прыкметы забяспечваюць накiраванне кліенту і даць ім магчымасць выпрабаваць ваш магазін самадастаткова. Хоць ніякіх прыкмет ніколі не можа замяніць сілу чалавека ў прадастаўленні станоўчага вопыту кліентаў , кліенты сказалі нам , што яны абавязкова камфортна ў асяроддзі , дзе яны могуць рабіць пакупкі самі па сабе (нават калі яны не хочуць , таксама.)
У Inform прыкладу знака, вы бачыце напрамкі ў галіне продажаў на другім паверсе ў кемпінзе краме. Сапраўды прыемна датыкацца, каб дадаць фактычны прадукт як частка шыльдаў, каб прыцягнуць увагу і дадаць вымярэнне і перспектыву.
02 - Продаж
Для рознічнага гандлю, найбольш важны прыкметай з'яўляецца той, які звяртае ўвагу на «здзелку» ў краме. Кожны кліент хоча здзелку; гэта, як мы ўсе падлучаныя. Продаж знакаў проста прыцягнуць увагу да ўгоды або продажы або стымул (купіць 1 атрымаць 1), даступных на дадзены прадукт ці паслугу.
Продаж знакі не павінны быць аб цане. Яны могуць ставіцца важкія прычыны, каб купіць. Напрыклад, многія рознічныя гандляры рэкламуюць «Зроблена ў Амерыцы» на знак для тавараў і многія прадпрыемствы малога бізнесу будуць рэкламаваць «сям'я валодае і кіруе.» Абодва гэтыя паведамленні маюць зносіны (Sell) бізнес або прадукт кліенту. Для многіх кліентаў, магчымасць купляць мясцовыя з'яўляецца важным фактарам матывацыі.
У дадзеным прыкладзе знак продажу, звярніце ўвагу, як гэты бізнэс дадаў некаторы інфарматыўны тэкст пра прадукт (чытаць Навучаць ніжэй.) Гэта не толькі прыцягвае ўвагу да спецыяльнай цане, але «прадае» прадукт, тлумачачы, чаму вы хацелі б купіць і як гэта адрозніваецца ад іншых варыянтаў.
03 - Навучанне
Навучаюць знакі з'яўляюцца тыя, якія вучаць або растлумачыць каштоўнасць прадукту або паслугі кліенту. Як ужо гаварылася раней, кліенты цэняць навакольнае асяроддзе , калі яны могуць абслугоўваць сябе . Навучаць прыкметы робяць толькі што. Але акрамя таго, яны таксама павысіць якасць абслугоўвання кліентаў і павелічэння продажаў.
Напрыклад, гадавальнік можа паставіць адукацыю знакі на сваіх заводах, каб выявіць лепшых з іх для поўнага сонца ў параўнанні з поўнай цені.
У адукоўваць прыклад знака, бізнес тлумачыць паходжанне прадукта. Аб'ём продажаў павялічыўся на 55 працэнтаў з даданнем гэтага знака на гэтыя прадукты. Звярніце ўвагу на тое, што няма цаны на гэты знак.
04 - Развлекат
Кліенты маюць больш шырокі выбар сёння пра тое, дзе рабіць пакупкі, чым калі-небудзь раней. З сілай інтэрнэт-крамы, канкурэнцыя ў цяперашні час глабальны характар. Кліенты цэняць брэнд з пачуццём гумару. Яны хочуць мець справу з людзьмі, якія робяць іх ўсмешку.
Улічыце, што вы часта будзеце мець шмат кліентаў у вашым краме і ёсць чакаць, каб абслужыць. Наяўнасць прыкмет, якія забаўляюць кліентаў будзе трымаць іх у краме даўжэй і чакаць больш цярпліва.
У гэтым прыкладзе знак Entertain, вы можаце ўбачыць, як гэтая зала прыцягвае ўвагу мінакоў і забаўляе іх.