Як Дабрачынныя Атрымаюць ускладнены Social Media
Тэхналогія і лічбавыя інструменты маркетынгу змяніліся так хутка на працягу апошніх некалькіх гадоў, што многія некамерцыйныя арганізацыі скремблирования, каб не адставаць.
Як сацыяльная прычына арганізацыя можа канкураваць за ўвагу ў нашай «інфа-гладкая» эканоміка, дзе бліскучы новы інструмент выскоквае кожны дзень? Як мы можам забяспечыць каштоўнасць для нашых выбаршчыкаў, донараў і розных зацікаўленых бакоў, не проста дадаючы да шуму?
Я бачыў некалькі розных тэндэнцый з'яўляюцца ў мінулым годзе - многія з якіх я спадзяюся, будзе працягвацца да 2015 года.
Агульны зрух у галіне тэхналогій і лічбавага маркетынгу, каб стаць больш чалавек і менш аўтаматызаваны і рабатызаваных абнадзейваюць, і я спадзяюся, што некамерцыйныя арганізацыі будуць ахопліваць гэтыя тэндэнцыі і дадаць сваю унікальную перспектыву.
Вось мае лепшыя 13 прадказанняў для некамерцыйных тэндэнцый сацыяльных медыя ў 2015 годзе:
1) Змест усё яшчэ будзе каралём.
Але не проста ўтрыманне!
Лепшая каціроўка я бачыў на тэму ўтрымання маркетынгавых тэндэнцый адбываецца ад Эн Хэндли, галоўным зместам супрацоўніка па MarketingProfs: «... мы засяродзімся на тым , велікадушна карысным. 2015 сапраўды будзе год мы ствараем і вікарый ўтрыманне нашы кліенты будуць дзякаваць нас за «.
Уявіце сабе, што - стварэнне запісы ў блогу, чырыканне, або кароткае відэа, для якога вашыя донары і вашыя кампаненты будуць ДЗЯКУЙ!
2) Ваша новая сацыяльныя медыя - мантра - Вучыць і Забаўляць.
Марка і некамерцыйныя арганізацыі, якія дасягаюць высокія ўзроўні поспеху ў сацыяльных медыя заўсёды думаюць пра сваю аўдыторыі ПЕРШАГА і сваёй уласнай праграме ў мінулым.
Пры стварэнні пасады Facebook, блог артыкула, відэа ці чырыканне, заўсёды думае - Хто гэта?
Ці будзе ўзбагаціць іх якім-небудзь чынам? Ці будзе ён прымусіць іх падзяліцца сваёй сеткі?
Сацыяльны медыя-кантэнт, які выхоўвае і / або забаўляе - або абодва! - праразае онлайн загрувашчвалі сумных фатаграфій мерапрыемствы, прэс-рэлізаў і рэкламы ў Інтэрнэце.
3) Усе супрацоўнікі і валанцёры прадстаўляюць сваю брэнд.
Там больш не цяжка і цвёрдыя мяжы паміж асабістай і прафесійнай ідэнтычнасцю ў сацыяльнай медыя. (Ці былі калі-небудзь?) Усё, што вы робіце і кажаце ў Інтэрнэце не адлюстроўваецца на вашай арганізацыі, незалежна ад налад прыватнасці.
Гэта важная тэндэнцыя, таму што вашы донары хочуць, каб даць людзям, а не ваш брэнд ці лагатып. Як вы можаце выкарыстоўваць па сваёй сутнасці чалавечай прыроды сацыяльных медыя заахвочваць сапраўдныя сувязі з донарамі?
4) У цэнтры ўвагі будзе заставацца на вялікіх гісторый і эфектных візуальных эфектаў .
Эндзі Гудман кажа, што гэтыя гісторыі золата - і каналы сацыяльных медыя з'яўляюцца спосабамі, у якіх вы формовать золата. Калі ў вас няма гісторыі, сацыяльныя медыя каналы не будуць працаваць.
Праз борт, тып кантэнту , які лепш за ўсё працуе на ўсіх каналах сацыяльных медыя візуальна - фатаграфіі, відэа і графіка . Эксперымент з Canva, гарачай новай графічнай праграмай дызайну, каб стварыць вялікія візуальныя эфекты з невялікім стрэсам, і ператварыць усё на персанале ў графічны дызайнер!
5) Няма больш сіласу.
Я прапаведаваў гэта на некаторы час - папулярызацыю сацыяльных медыя і моц гэтых інструментаў мандата распадаюцца ўніз узкодепартаментских ў некамерцыйных арганізацыях.
Там няма аддзела маркетынгу, аддзела па зборы сродкаў і сацыяльныя медыя аддзела. Кожны працуюць над перакрыццем мэтаў і перасякальнымі кампаніі. Праграма людзі павінны мець зносіны гісторыі з людзьмі развіцця, якія затым павінны працаваць з людзьмі ў сацыяльных медыя, і гэтак далей.
Ніхто не можа зрабіць гэта ў адзіночку. Сацыяльныя медыя, створаныя ў бункеры адзін чалавек не зможа.
6) Гумар і чалавечнасць з'яўляюцца ключавымі.
Мы ўсе павінны спыніць прымаць сябе занадта сур'ёзна. Так, праца, якую мы робім вельмі сур'ёзныя і праблемы, якія мы вырашаем шырокія і часам складана.
Тым не менш, мы павінны уліць трохі гумару і шмат чалавечнасьці ў нашых сацыяльных медыя паведамленняў.
7) пасланнікі маркі з'яўляюцца ключом да поспеху.
Назавіце іх Інтэрнэт пасол, Бранд чэмпіён і таму падобныя - вы можаце мець лепшую назву для іх - яны з'яўляюцца ключом да сацыяльнага поспеху СМІ.
Атрыманне вашага Інтэрнэту-паслоў, каб распаўсюдзіць слова аб вашых кампаніях і дапамогуць вам сабраць карыстацкі кантэнт (навіны, відэа, фатаграфіі з вашых зацікаўленых бакоў) дазволяць вам зэканоміць час, і вы атрымаюць больш прывабны кантэнт, чым вы маглі б стварыць сябе на працоўным стале.
8) Чакаць больш актыўна ўдзельнічаць у рэальным часе з вентылятарамі.
У рэжыме рэальнага часу заручын платформы - Google Hangouts, Reddit АМС, Twitter чатаў - выбухаюць ў папулярнасці.
Яны з'яўляюцца выдатным спосабам для стварэння даверу для некамерцыйнай арганізацыі і павышэння празрыстасці. Няхай людзі бачаць закулісныя і задаваць адкрытыя пытанні.
9) Аўтаматызацыя бескарысна.
Актуальнасць і своечасовасць з'яўляецца ключавым фактарам. Калі вы аўтаматызуюць ўсе вашы сацыяльнай медыя-кантэнту, ён будзе падаць плазам.
Вы не можаце проста трансляваць у сацыяльных сетках. Вы павінны вылучыць столькі ж часу для ўзаемадзеяння (і я кажу не толькі пра радавы «Дзякуй за РТ» чырыканне). Выконвайце тэндэнцыі і пракаментаваць іх.
53% тых , хто чырыканне на брэнд ці арганізацыі чакаюць адказ у працягу гадзіны. Калі адкрыць сацыяльныя медыя могуць чарвяк, вы павінны рэагаваць.
10) Facebook не памёр, але бясплатны абед скончыўся.
Facebook мае 864 мільёнаў актыўных карыстальнікаў. 72% онлайн дарослыя наведваюць Facebook па меншай меры адзін раз у месяц. Ёсць 30 мільёнаў актыўных старонак вентылятара Facebook.
Для таго, каб атрымаць любую цягу на Facebook вы павінны мець бюджэт на Facebook аб'явы і стратэгію іх выкарыстання.
11) Відэа будзе працягваць дамінаваць.
Згодна з Facebook гуру Мары Сміт натыўнага відэа на Facebook збіраецца быць велізарным. Родная відэа відэа загружана непасрэдна ў Facebook, супраць размяшчэння спасылкі на YouTube або Vimeo. Ёсць плюсы і мінусы размяшчэння ўласнага відэа ці загрузкі на YouTube - у канчатковым рахунку, зводзіцца да перавагі.
Micro-відэа - сайты , як Vine і Instagram растуць на дражджах . Socialbakers паведамляе, што 28% брэндаў выкарыстоўваюць Instagram размяшчаць відэа, у той час толькі 7% выкарыстанне Vine.
12) Сацыяльныя медыя не павінны замяняць іншыя стратэгіі. (Тыя , якія працуюць, у любым выпадку!)
Маючы усеабдымную шматканальны збор сродкаў і маркетынгавую стратэгію мае вырашальнае значэнне для вашай некамерцыйнай арганізацыі.
Вы заўсёды хочаце быць там, дзе ваша мэтавая аўдыторыя - няхай гэта будзе добраахвотнікі, донары, студэнты, аматары правоў жывёл і г.д. - а не там, дзе вы хочаце, каб засяродзіць свой час.
Зараз спажыўцы чакаюць, што інфармацыя, якую яны хочуць і павінны быць даступныя 24/7, у любы час, у любым фармаце. Гэта тэндэнцыя, якая будзе толькі ўзрастаць па меры разнастайнасць месцаў, дзе людзі спажываюць інфармацыю памнажаць - думаюць, што Apple, гадзіны і Google Glass.
13) Менш больш
Якасць вышэй за колькасці заўсёды пераважней, асабліва ў сацыяльнай медыя. Брэнды і арганізацыі, якія адпраўляюць адзін раз у дзень (або менш) на Facebook, але ствараюць вялікі матэрыял, які любіць сваю аўдыторыю, карыстаюцца вялікім поспехам, чым кампанія, якая адпраўляе 3 разы на дзень, але ігнаруецца.
Арганізацыі ствараюць менш запісаў у блогу, але тое, што яны робяць пост мае вялікую глыбіню. Яны робяць менш відэа, але робяць відэа, якія маюць вялікую каштоўнасць
Стварэнне менш ўтрымання і прасоўваць яго больш. Далучайцеся менш сацыяльных сетак і развіваць больш глыбокае ўзаемадзеянне.