Адна з горшых рэчаў, якія могуць здарыцца з бізнесам, каб няма на складзе.
Гэта азначае, што пры адсутнасці вопісу пэўнага пункта, вытворчасць павінна быць спынена або заказ кліента не будзе выкананы. Для склада або інвентарызацыі мэнэджэра гэта сцэнар, які яны больш за ўсё баяцца, а з ім значнымі выдаткамі для кампаніі.
Аптымізаваная ланцужок паставак дапаможа вам падаць сваім кліентам тое , што яны хочуць, калі яны хочуць - і прадухіліць дэфіцыт сітуацый.
Эфекты няма на складзе
Базавы сцэнар для няма на складзе, калі элемент, які будзе выкарыстоўвацца для замовы кліента або для вытворчага замовы няма на складзе, калі гэта патрабуецца.
Калі элемент не даступны для вырабу , то гэта можа быць магчыма змяніць вытворчы графік, хоць ёсць значныя выдаткі ў гэтым з - за зменаў у машыне, выдаткі на дэмантаж, змены рэсурсаў, плюс час удзельнічае ў правядзенні ўсіх змяненняў , Калі элемент не даступны для замовы кліента, то чатыры магчымых эфектаў могуць адбыцца.
- Кліент згаджаецца чакаць пункта - Калі элемент мае жыццёва важнае значэнне для кліента, то яны могуць быць гатовыя чакаць. Нягледзячы на добрую волю заказчыка, можа быць значны ўрон задаволенасці кліента узроўні.
- Заказчык назад замаўляе тавар - не так ідэальна , як кліент згаджаючыся чакаць для таго , каб быць поўным, але парадак ўсё яшчэ выконваецца. Тым не менш, узровень задаволенасці кліента па-ранейшаму значна зніжаецца.
- Кліент адмяняе заказ - Калі кліент мае магчымасць атрымаць тавар ад іншага пастаўшчыка або не патрэбны дэталь неадкладна, то кліент можа адмяніць заказ. Гэта ўсё яшчэ магчыма, што кліент будзе замовіць у вас у будучыні, але іх узровень задаволенасці кліентаў быў пашкоджаны.
- Кліент адмяняе заказ, і больш не кліент - гэта найгоршы сцэнар няма на складзе. Аднак, калі кліент незадаволены сувязі або інфармацыі, прадстаўленай пастаўшчыком, то яны могуць быць гатовыя скараціць усе сувязі і працаваць з іншым пастаўшчыком.
Кошт Назад Заказ
Калі кліент не жадае чакаць іх для таго, каб быць выкананы, то яны маглі б далёкага дэталь. Гэта будзе азначаць, што прадавец будзе несці пэўныя выдаткі ў сувязі з няма на складзе.
Ёсць павялічаныя выдаткі на апрацоўку замовы, як персанал абслугоўвання кліентаў ўносіць змены ў парадак, каб стварыць новую прыдатную дату пастаўкі. Акрамя таго, могуць быць дадатковыя транспартныя выдаткі, калі заказ быў часткай больш буйной пастаўкі, то парадак назад спатрэбіцца спецыяльны транспарт.
У якасці сродку стымулявання гэтак неабходны ўзровень задаволенасці кліентаў, прадавец можа таксама пагадзіцца, каб паскорыць дастаўку за свой рахунак, або прапанаваць кліенту бясплатную дастаўку або зніжку на заказ.
Кошт адмененых заказаў
Калі кліент вырашае адмяніць заказ з-за іх, то няма на складзе, верагодна, знайшлі альтэрнатыўны пастаўшчык для дадзенага элемента. Шматлікія кампаніі будуць гарантаваць, што яны маюць больш чым адна крыніца харчавання для іх ключавых элементаў; Такім чынам, гэта можа быць прасцей замовіць з перамяжоўваюцца, чым чакаць, пакуль заказ будзе завершаны.
Для пастаўшчыка, адменены заказ можа быць дарагім, не толькі ў страчанай прыбытку, але пры куплі сыравіны або дэталяў, якія былі прывезены ў або на заказ для замовы кліентаў. Састарэлыя, маларухомы або непрыдатныя складскія выдаткі грошай - не толькі з-за яго пакупной цану, але і ў Інвентарызацыйныя правядзенні выдаткаў.
Існуе таксама выдаткі, звязаныя ў спробе звесці да мінімуму нездаволенасці кліентаў, альбо прапаноўваючы стымулы для іх заказу ад пастаўшчыка зноў, або ў маркетынгу, каб паменшыць любую негатыўную прэсу, што, магчыма, былі зробленыя на сацыяльных медыя.
Кошт страты кліента
Страта кліента да няма на складзе горшы вынік, і разам з ім самую высокую цану да пастаўшчыка. Да кліенту больш не рабіць заказ любы заказ з прадаўцом, кожны заказ з'яўляецца кошт, якая павінна быць разгледжана.
Калі кліент быў асноўным пакупніком тавараў, то кошт можа быць сур'ёзным і паставіць пастаўшчыка ў цяжкім фінансавым становішчы.
Існуе таксама кошт спрабуе знайсці новых кліентаў, каб замяніць парадак, які быў бы змешчаны.
Абноўлена Гэры Мэрыян, лагістыкі і Supply Chain Expert.