Як рынак з Facebook
Лідэр у галіне сацыяльнага маркетынгу Facebook, які зрабіў рэвалюцыю сувязі ў 21-м стагоддзі. стратэгіі Старых СМІ былі ў асноўным прадпрыемствы, які аб'яўляе сябе публіку, прадаючы свае тавары і паслугі. Спажыўцы, хоць пампаваліся, разглядалі гэтыя хітрыкі як перапынак у сваёй паўсядзённым жыцці. Новыя сродкі масавай інфармацыі, гэта значыць, так як інтэрнэт з'явіўся на сцэне, усе пра дыялог паміж спажыўцамі, у дачыненні да бізнэсу, прадукт ці паслугу.
Гэта новы дазвол на аснове стыль маркетынгу паддаецца выдатна рэстараннай індустрыі, дзе з вуснаў у вусны рэкламы часта дае лепшыя вынікі, чым традыцыйнай маркетынгавай кампаніі. І ні адзін сайт не робіць гэта лепш, чым Facebook.
Настройка Вашага Facebook старонкі
Старонка Facebook з'яўляецца камандным цэнтрам для вашай маркетынгавай кампаніі сацыяльнай. Праз вашых фатаграфій старонку Facebook і тэрміны, вы можаце ўсталяваць і выказаць індывідуальнасць вашага рэстарана. Гэта дазваляе адказваць на запыты кліентаў хутка і асабіста. Разам з фотаздымкамі і паведамленнямі, вы можаце выкарыстоўваць розныя прыкладання для далейшага прыцягнення кліентаў, як прыкладання ў меню і дадатку падзей. Вы можаце выбраць, якія паведамленні і апавяданні, якія вы хочаце вылучыць, замацаваўшы іх у верхняй частцы шкалы часу. Facebook Page таксама дазваляе адзначыць вехі для вашага рэстарана, незалежна ад таго, што ўдараць пэўную колькасць або падобныя вентылятары паслядоўнікаў, адкрываючы месца франшызы або атрымліваць некаторыя добрыя навіны (Джэймс Beard Award, хто?).
Макет старонкі таксама дазваляе паказаць на першы погляд, як шмат людзей, як ваш рэстаран і гаворым пра гэта. Яна таксама дазваляе людзям бачыць , як многія з іх сяброў , як на старонцы Facebook. Выкарыстанне Facebook для разгляду скаргаў кліентаў Клопаты аб некаторых рэстаранах кліентаў размяшчэння скаргаў на іх сцяне, для ўсіх, каб бачыць.
Гэта, безумоўна, шанец, што вы ўзяць з сабой сацыяльным маркетынгам. Людзі менш тармозіцца ў тым, што яны кажуць у Інтэрнэце. Гэта не павінна ўтрымліваць вас ад стварэння старонкі Facebook. Ёсць некалькі розных стратэгій для разгляду скаргаў. Вы можаце звярнуцца да іх, а затым размясціць некалькі іншых рэчаў, каб «пахаваць» каментар ўніз на старонцы (трохі баязлівы, але эфектыўны). Гэта паказвае кліенту, вы клапоціцеся аб сваіх каментарах, у той час як не даючы скаргі прэм'ер нерухомасці на вас старонцы. Часта іншыя кліенты будуць біць вас на ўдар, абараняючы ваш рэстаран ад скаргаў. Больш падрабязна пра тое , як звяртацца з скаргамі кліентаў.
Фатаграфіі і відэа і Сяле
Калі ў апошні раз, калі вы націснулі на пост Facebook без фатаграфіі або іншага малюнка, прымацаванага да яго? Фатаграфіі становяцца ўсё больш важнай часткай сацыяльных медыя. Незалежна ад таго, што вы публікуеце на сваім рэстаране Facebook старонку - дадаць фатаграфію або іншы малюнак да яго. Фатаграфіі павысіць актыўнасць карыстальнікаў і будуць заахвочваць кліент дзяліцца сваімі паведамленнямі на Facebook са сваімі сябрамі . Не кажыце людзям пра вячэры спецыяльнага сёння вечарам - паказаць іх. Людзі таксама любяць фатаграфаваць сябе. Tag кліенты ў фотаздымках (не забудзьцеся спытаць іх дазволу, першы).
Мала таго, што гэта робіць іх адчуваць сябе уключаны, ён будзе адлюстроўвацца ў іх падборцы і навіны свайго сябра каналы. Гэта эфектыўна, з вуснаў у вусны рэкламы ў яго простай, што робіць кліентаў адчуваць сябе асаблівымі і паказваючы ўсім астатнім, як гэта задавальненне быць у вашым рэстаране. Больш падрабязна аб пабудове моцнай сацыяльнай маркетынгавай кампаніі.
Вы таксама можаце размяшчаць фатаграфіі вячэру спецыяльныя, спецыяльныя напоі або дэсерты. Пазбягайце размяшчэння занадта шмат харчовых фотаздымкаў, таму ў вас ёсць вэб-сайт. Тое ж самае ставіцца і з відэа. Кароткае відэа вашага кухары або бармэна гэта весела, але людзі не хочуць іх увесь час у сваіх навінных стужак.
Прывілеі адміністравання для Facebook Старонкі
Як адміністратар, вы можаце мець доступ да ўсіх відах акуратных статыстыкі для вымярэння поспеху вашай кампаніі. Ваша старонка адмін паказвае інфармацыю пра паштовыя выступах, апавяшчэнне аб каментарах, а таксама любяць і тэг кліентаў.
Паслядоўнасць з'яўляецца ключом да паспяховай кампаніі на Facebook. Вы павінны рэгулярна адпраўляць, але не занадта шмат, інакш вы рызыкуеце чалавек хаваючыся вас у сваіх навінных стужках, якія падобна быўшы нябачным. Трымаеце тон святла, прыязны і заахвочваць людзей, каб мець зносіны з вамі.