Пасля формы праз кожнае пытанне з'яўляецца ключавым
Часам гэтыя варыянты ўключаюць контакт eBay па тэлефоне, праз чат або вэб - форму. У іншы час, карыстальнікі будуць прапанаваныя спасылкі на адпаведныя інструменты сайта ebay.com.
Што чакаць, калі з дапамогай «Кантакты»
Пры звароце да функцыі (выкарыстоўвайце спасылкі вышэй або ніжэй), вы , верагодна , будзе прапанавана ўвайсці ў сістэму, выкарыстоўваючы свой ідэнтыфікатар члена eBay і пароль.
Інструмент падтрымкі кліентаў прапануе тры асноўныя варыянты, кожны з якіх разгаліноўваецца на шэраг больш канкрэтных пытанняў , і выбар праблемна-арыентаваных. Напрыклад, ёсць купля - опцыя Вы павінны выбраць, калі ваша жаданне звязацца з eBay ставіцца да куплі, што вы зрабілі, хацелі б зрабіць ці спрабуеце зрабіць. Карыстальнікі таксама выбраць варыянт «купля» , калі іх пытанне адносіцца да крамах і рабіць пакупкі на eBay ў цэлым.
Калі ваша праблема не мае нічога агульнага з «купляй» вы можаце выбраць опцыю «прадаваць». Гэты варыянт будзе прымяняцца, калі вы з'яўляецеся eBay прадавец і жадаеце звязацца з eBay ў адносінах да адпускной пытанні. Праблема , магчыма , прыйдзецца рабіць з вашымі спісы, праблема пакупніка або што - небудзь яшчэ прадажная арыентаваным. Да таго часу, як ён ставіцца да продажу, гэты варыянт будзе дарэчы.
Калі ні «купля» або «продаж» праблема пад руку, але ў вас узніклі праблемы з вашым уліковым запісам eBay, як правіла, абярыце опцыю «кошт». Гэты варыянт будзе дарэчы, калі вам трэба звязацца з eBay аб выстаўленні рахункі або аплаты вашага балансу eBay. Было б таксама мэтазгодна, калі ваша праблема звязаная з рэгістрацыяй ці праблемы канфігурацыі або што-небудзь яшчэ на eBay, непасрэдна не звязаныя з купляй або продажам.
Акрамя таго, інструмент падтрымкі eBay таксама ўключае ў сябе такія опцыі, як зборы і выстаўлення рахункаў, дастаўкі, вяртання і як вырашыць праблему.
пасля Формы
Для таго, каб быць забяспечаны такім чынам, каб звязацца з eBay або атрымаць доступ да адпаведных вэб-сайт інструмент eBay.com, вы павінны прытрымлівацца форме праз кожнае пытанне ці варыянт, пакуль ён не дае вам нумар тэлефона або адпаведнай спасылцы. Вам не прапануюць спосаб звязацца з eBay, пакуль вы не выканаеце форму да канца.
Калі ў вас узніклі праблемы, выкарыстоўваючы форму, вы, магчыма, прыйдзецца звязацца з eBay па тэлефоне, каб вырашыць гэтую праблему. абслугоўванне кліентаў нумар тэлефона eBay з'яўляецца (866) 540-3229. Яго тэхнічная падтрымка нумар тэлефона (866) 961-9253.
Калі вы звярніцеся да eBay па тэлефоне ці ў Інтэрнэце, мэта складаецца ў тым, каб дапамагчы вам дазволіць спрэчкі і адказваць на пытанні найбольш эфектыўным чынам. Калі вы з тых, хто ненавідзіць звязацца са службай падтрымкі, баючыся быць змешчаны на утрыманьні або якія маюць працаёмкі размова, eBay прапануе спіс агульных праблем, карыстальнікі маюць.
Сьпіс уключае ў сябе ўсё, пачынаючы ад праблем з пералікам пункта на тое, як перагледзець спіс. Гэта досыць падрабязна, што вы маглі б быць у стане зразумець, як вырашыць гэтую праблему без звязаўшыся з аддзелам абслугоўвання кліентаў.