Сёння сістэма значна больш развітыя, эфектыўныя і удасканаленьні даступныя праз eBay кошт пакупніка.
Усе пастаўкі ад прадаўцоў павінны адсочваць або Метрыкі прадаўца дзівяцца. Вось падрабязнасці пра тое, як адсочваць вашыя пакупкі eBay з моманту пакупкі да дастаўкі праз.
Дзе шукаць інфармацыю аб адсочванні
eBay дазваляе лёгка знайсці інфармацыю аб адсочванні. У большасці выпадкаў купля eBay пастаўляецца USPS. Выканайце наступныя сем крокаў на рэгулярным сайце eBay:
- Перайсці ў Мой eBay
- Перайдзіце Гісторыя пакупак
- Знайсці патрэбны элемент
- У рамках дадзенага пункта з'яўляецца Зялёнай паласой
- Адсочваючы нумар ўнутры зялёнай зацененым вобласці
- Націсніце нумар для адсочвання
- Поўная гісторыя адсочвання будзе адлюстроўвацца ў тым ліку даты адгрузкі, за дастаўку, месцы апрацоўкі, і за дастаўку
У мабільным дадатку eBay:
- Пераход да пакупак
- Націсніце на элемент, пра які ідзе гаворка
- Будуць паказаны асноўныя дэталі сачэння
- Націсніце кнопку «больш інфармацыі адсочвання», каб убачыць поўны спіс кожнага кроку ў працэсе сачэння
Як доўга доўжыцца дастаўка?
Тэрмін дастаўкі вар'іруецца ў залежнасці ад таго, як прадавец яе дастаўка ўсталяваць, час апрацоўкі, а таксама спосаб дастаўкі вы выбралі, правяраючы.
Рэгулюючы час колькасць дзён, неабходнае для прадаўца паставіць тавар у шляху, у большасці выпадкаў, карабель з USPS. Важна звярнуць увагу на час апрацоўкі прадаўца.
Для дасягнення Лепшых прадаўца статусу, прадаўцы павінны грузіць дэталі на працягу аднаго працоўнага дня. У той час як Лепшы з'яўляецца выдатным статус, многія прадаўцы не могуць абяцаць 1 зварот дня ў сувязі з пэўнымі абмежаваннямі.
Напрыклад, калі прадавец таксама працуе поўны працоўны дзень, і падарожнічае, ён можа быць ад яго ў інвентары, а не быць у стане пастаўляць кожны дзень.
Пераканайцеся, што вы звярніце ўвагу на час апрацоўкі на пералічэнні прадаўца перад пакупкай. Некаторыя пакупнікі не хвалюе, калі гэта патрабуецца некаторы час для элемента павінны быць дастаўлены, але і ў іншых выпадках, час з'яўляецца істотным, калі элемент падарунку, для адпачынку, або па нейкай іншай прычыне, дзе ёсць тэрмін. Некаторыя прадаўцы падоўжыць свой час апрацоўкі, калі яны збіраюцца ў адпачынак або маюць сямейную надзвычайную сітуацыю або перапыненне жыцця. Прадаўцы могуць павялічыць час апрацоўкі, таму яны не прапусціце продажу, а не пакласці іх магазін на рэжыме адпачынку.
Што рабіць, калі дэталь не прыязджае
Часам пошта засланы і дастаўка затрымоўваецца. Калі вы не атрымліваеце вашу дэталь, першы курс дзеянняў, каб праверыць інфармацыю аб адсочванні. Праверыць і паглядзець, калі тавар затрымаўся ў пэўным месцы на працягу некалькіх дзён. Гэта можа быць ключом ён страчаны.
Часам пошта засланыя і праходзіць праз усю краіну або далёкае стан, калі гэта не лагічна зрабіць гэта. USPS можа быць трохі дурны часам. Звычайна, засланы пошта будзе зрабіць свой шлях назад у належнае месца прызначэння. Будзьце цярплівыя.
Калі ваш тавар не паступае ў разумны прамежак часу, звяжыцеся з прадаўцом праз сістэму абмену паведамленнямі eBay.
Заўсёды мець зносіны з прадаўцом праз сістэму абмену паведамленнямі eBay, таму што, калі ёсць неадпаведнасць або праблема, eBay можа бачыць усю перапіску і дапаможа вам працаваць з прадаўцом. Звярніцеся да прадаўца і растлумачыць, што гэты пункт не прыбыў, і гэта павінна быць цяпер.
Прадавец можа падаць заяўку з USPS або любы іншы носьбіт быў уцягнуты. Адказнасць прадаўца вярнуць грошы або знайсці пакет. Таму адсочванне існуе - так што пакеты не губляецца. Прадавец абавязаны зрабіць летаніну да размешчанага адсутнічаюць пакетаў або вярнуць свае грошы. Калі прадавец не ўстанаўлівае і вырашыць сітуацыю, звязацца з eBay абслугоўвання кліентаў і папрасіць аб дапамозе. eBay можа прымусіць вярнуць грошы ад Paypal рахункі і крэдыт вашай прадаўца.
Абноўлена Сюзанна Уэлс 25 красавіка 2017 года.