Планаванне, рэалізацыя, ацэнка
Яны разумеюць, як добра расказаныя гісторыі чалавечага цікавасці кручок чытачоў і гледачоў, нягледзячы на кароткую працягласць канцэнтрацыі ўвагі.
Журналісты выкарыстоўваюць метады апавядаюць на працягу дзесяцігоддзяў. Проста глядзіце на першай старонцы любой буйной газеты або часопіса - гэта поўны непераадольных, асабістых гісторый, закліканых прыцягнуць чытачоў і ўтрымліваць іх.
Чаму Апавяданне?
Апавяданне, як людзі маюць зносіны адзін з адным, так што мы робім пачуццё складанай інфармацыі, і як мы рэтрансляваць наш вопыт іншых.
Некамерцыйная гаварэння можа матываваць людзей, каб звярнуць увагу і прыняць меры. Эмацыйныя, прывабныя гісторыі могуць стварыць інтэрнэт-аўдыторыю для вашай некамерцыйнай арганізацыі.
Такім чынам, як вы можаце стварыць паспяховы інтэрнэт-апавядальны кампанію? Вось 9-крок кіраўніцтва.
1. Вызначыць поспех
Гаварэння кампанія складаецца з трох этапаў: планавання, рэалізацыі і ацэнкі. На этапе планавання неабходна дакладна сфармуляваць мэту гаварэння кампаніі ясна.
Дызайн кожнай кампаніі для пэўнай мэты і для дасягнення канкрэтнай мэты. Вы, магчыма, спатрэбіцца правесці некалькі кампаній апавядаюць у месяц, каб дасягнуць сваёй мэты, ці, магчыма, толькі адзін у квартал, у залежнасці ад вашых рэсурсаў.
Для таго, каб ведаць, што ваш аповяд кампанія была паспяховай, неабходна вызначыць прычыны, якія вы ствараеце яе ў першую чаргу. Пытанні адказу ўключаюць:
- Што гэта будзе выглядаць, калі мы паспяховыя з нашай якая апавядае кампаніяй?
- Чаму прысвячаем нашы ўжо нацягнутыя рэсурсы для збору, Крафта, і падзяліўшыся гэтай гісторыяй?
- Ці будзе гэта звязаць з нашымі цяперашнімі ці будучымі намаганнямі па зборы сродкаў?
- Мы хочам, каб атрымаць слова пра новую праграму або паслузе, каб прыцягнуць больш кліентаў?
- Ці павінны мы з мэтай павышэння дасведчанасці і змены сацыяльных паводзін?
Пасля таго, як вы вызначаеце дзеянне, якое вы хочаце, каб людзі прымаюць, вы можаце вызначыць, хто, хутчэй за ўсё, прыняць гэтыя меры, і эмацыйныя гаплікі апавядаюць, каб прымусіць іх зрабіць гэта.
2. Выберыце сваю аўдыторыю
Ваша аўдыторыя не ўсе людзі на планеце. Сэт Часоў напісаў у сваёй фантастычнай кнізе «Усе маркетолагі хлусы», што, каб быць вялікім маркетолагам, вы павінны быць выдатным апавядальнікам. Аднак, каб быць вялікім казачнікам, вы павінны прыняць той факт, што ваша гісторыя не будзе звяртацца да кожнага.
Такім чынам, што сегмент насельніцтва вы хочаце дасягнуць з вашай гісторыяй? Хто будзе прымаць меры, якія вы хочаце - дзеянне, якое атрымае Вас бліжэй да мэты, як гэта вызначана ў кроку?
Уявіце сабе член гэтай мэтавай аўдыторыі, спатыкаючыся на вашай некамерцыйнай гісторыі ў паштовай скрыні ці іх Facebook News Feed. Ці будзе гэта злавіць іх вочы і заахвоціць іх глядзець або націсніце, каб даведацца больш?
Вы не можаце выбраць тып гісторыі, пакуль не ведаю, каму вы расказваеце яго і як вы хочаце, каб прымусіць іх адчуваць.
Прыклад: PETA ідзе на яремную з яго эмацыйным, графічным зместам траўміраваных і злоўжываюць жывёла на сваім блогу. Арганізацыя разумее сваю аўдыторыю і тое, што атрымае рэакцыю, і забяспечвае яго праз візуальныя гісторыі.
3. Выберыце тып Story
Пасля таго, як вы выразна выклалі мэты якая апавядае кампаніі і мэтавую аўдыторыю, вы можаце пачаць мазгавы штурм найлепшага віду гісторыі, каб сказаць.
Ёсць пяць асноўных тыпаў гісторый, якія некамерцыйныя арганізацыі могуць збіраць і развіваць - каштоўнасці гісторый, гісторыі сацыяльных доказаў, заснавальнікі гісторыі, ўстойлівасці / бесперапынныя гісторыі паляпшэння і гісторыі ўздзеяння.
Самы папулярны тып апавядання гісторыя ўздзеяння. Гэты від аповяду з'яўляецца мяса і косткі, хто вы і чаму вы існуеце. Гэтая гісторыя ня засяроджваецца на вашай арганізацыі , а ўплыў , якое вы маеце на свет вакол вас.
Што адбудзецца, калі вы закрылі свае дзверы заўтра? Адказ на гэтае пытанне з гісторыяй ўздзеяння.
Прыклад: ЗША хірург быў так крануты гісторыяй пра чалавека дапамог Бостанскага аховы здароўя бяздомнай праграмы , якія ён падзяляе кранальную гісторыю на сваёй старонцы Facebook.
4. Збярыце гісторыю
Замест таго, каб пісаць гісторыю «сабраць» яго. Толькі ваша ўяўленне абмяжоўвае магчымасці для збору гісторыі.
Вы можаце выбраць, каб распавесці гісторыю праз відэа (прафесійны або аматарскі), фота галерэя, блог пост, загаловак Instagram, і многае іншае.
Калі вы плануеце падзяліць гісторыю на сацыяльных каналах СМІ, відэа на сённяшні дзень з'яўляецца найбольш прывабнай і шырока распаўсюджанай формай ўтрымання. Калі вы збіраецеся напісаць паведамленне ў блогу ў паглыбленым з фотаздымкамі, больш планавання можа быць складаным, чым проста вымаючы тэлефон і націснуўшы запіс.
Плануюць сабраць гісторыю ў розных спосабаў даць сабе варыянты пры выбары каналаў, на якіх можна падзяліцца, што наступны крок.
5. Выберыце Ваш Інтэрнэт каналы
Віншуем - зараз у вас ёсць пераканаўчыя, захапляльны, эмацыйны аповяд, каб падзяліцца з светам. Дзе вы хочаце падзяліцца гэта важна, таму што кожны інтэрнэт-платформа мае свае уласны этыкет, правілы і лепшыя практык. Прайшлі тыя дні, калі вы можаце проста выразаць і ўставіць спасылку на дзесяць сацыяльных медыя сайтаў.
Гісторыя павінна быць адлітыя і адфарматаваны для кожнага канала, на якім вы выбіраеце для вяшчання. Добрая навіна заключаецца ў тым, што вялікая гісторыя можа быць паўторна спакаваны і перапрафіляваны, каб дасягнуць яшчэ большай колькасці патэнцыйных прыхільнікаў.
Напрыклад, вы запісваеце кароткі водгук ад кліента на вашым смартфоне. Гэта відэа файл можа быць загружаны на YouTube, Facebook, Twitter і Instagram. Вы можаце ўстаўляць яго ў свой блог. Спасылка на яго можа быць уключана, з інтэрактыўным скрыншот, у вашым электроннай пошце бюлетэнь.
Выберыце лічбавыя каналы, заснаваныя на тым, дзе вы ўжо актыўныя, ваша здольнасць кіраваць персаналам і вашай аўдыторыі. Задайце гэтыя тры пытанні пры выбары новай анлайнавай платформы:
- Займаецца там ваша мэтавая аўдыторыя?
- Вы можаце зрабіць нешта іншае на гэтым канале? Вы можаце дадаць унікальнае значэнне?
- У вас ёсць кадравы патэнцыял, каб вывучыць мову і этыкет новага канала, каб стварыць ўтрыманне паслядоўна, рэагаваць і прымаць удзел, а таксама для вымярэння і паляпшэння?
6. Стварыце свой Visuals
Кожная гісторыя, якую вы сказаць, і доля патрэбаў суправаджалае глядзельныя, у выглядзе фатаграфіі, графікі або відэа. (Або ўсе тры, калі вы амбіцыйныя!)
Зрабіце хуткі інвентар любога і ўсе візуальныя эфекты, якія ў вас ёсць у вашай арганізацыі. Што вы можаце перапрафіляваць і рэдагаваць, і што вам яшчэ трэба стварыць?
Ёсць шмат інструментаў бясплатна і недарагіх, даступных для некамерцыйных арганізацый для стварэння прывабных візуальных эфектаў і відэа (няма прычын, каб цягнуць валасы, спрабуючы зразумець, PhotoShop!).
Некаторыя з найбольш папулярных візуальных маркетынгавых інструментаў Canva, Animoto і экспазіцыі. Canva дазваляе нават тэхнары для дызайну адфарматаваны і зусім памеру сацыяльных медыя графікі, блог фатаграфіі, Інфаграфіка, і многае іншае.
Animoto імкнецца дапамагчы людзям і брэндам ствараць кароткія анімацыйныя ролікі вельмі проста - без веды для рэдагавання відэа неабходна.
Экспазіцыя ўяўляе сабой мабільны аптымізаваны інтэрнэт-платформу, дзе брэнды могуць збіраць і абменьвацца некалькі гісторый вакол адной праблемы ці тэмы. Яго прыгожы эстэтычны ў спалучэнні з прастатой ў выкарыстанні робяць яго неверагодна магутным інструментам для некамерцыйных арганізацый.
7. Долі і Развівайце сваю гісторыю
Атрыманне, што вялікая гісторыя толькі палова справы. Проста таму, што вы стварылі гэта не азначае, што хто-то будзе ісці на ваш сайт ці старонку Facebook або YouTube канал, каб чытаць ці праглядаць яго.
Дзяліцца фаза рэалізацыі кампаніі - там, дзе ў вас ёсць ваша гісторыя гатовая пайсці, і вы павінны атрымаць яго як мага больш каналаў, як гэта магчыма для большай ўцягнутасці і дасягненні.
Выкарыстоўвайце планаванне інструменты, такія як буфер і Hootsuite, каб пераканацца, што вы рэкламуеце сваю гісторыю падчас сну і працы.
Адзін з экспертаў, Джон Haydon, прапануе арганізаваць некамерцыйную маркетынгавую або апавядальнай кампанію, выкарыстоўваючы 1-10 правіла. Для кожнай гісторыі, што вы кажаце на сваім сайце і ў блогу, публікаваць дзесяць паведамленняў у сацыяльных сетках і чырыканне.
Абнаўлення павінны быць фрагменты або цытаты з гісторыі і зваротнай спасылкі на крыніцу. Спасылка гарантуе, што велізарныя намаганні вы інвестуеце ў зборы, распрацоўцы, і распавядаць кожную гісторыю ідзе значна далей, чым адзін блог ці электроннай пошце бюлетэнь.
Разгледзім пакласці грошы за вашай апавядае кампаніі эксперыментуюць з Facebook аб'явы . Вы можаце рэкламаваць пост на вашай старонцы Facebook і атрымаць больш вашых прыхільнікаў і сваіх сяброў, каб убачыць яго, ці вы можаце стварыць аўтаномны аб'яву, каб дасягнуць яшчэ большай мэтавай аўдыторыі. Пераканайцеся ў тым, каб адсочваць вынікі, налады і паляпшэння, як вы ідзяце.
Адзін з маіх любімых аспектаў выкарыстання анлайн інструментаў маркетынгу і Facebook рэкламы, у прыватнасці, з'яўляецца тое, што ваша мэтавая аўдыторыя кажа вам, калі ваш аповяд кампаніі рэзаніруе з імі. Яны будуць казаць вам па клікам, любіць, акцыі, ретвиты і каментары, так што вы можаце ўнесці змены, як вы ідзяце.
Прыклад: Некамерцыйныя 1000 дней часта выкарыстоўвае Facebook аб'яваў для прасоўвання сваіх вылучаюцца карцін і гісторый, каб прыцягнуць чалавек на сайт , дзе яны могуць даведацца больш, або зарэгістравацца , каб прыняць удзел і зрабіць ахвяраванне.
8. Ацэнка і Святкуйце свой поспех
Ацэнка паляпшае свае апавядаюць кампаніі. У канцы кампаніі, паразважаць пра працэс і думаць пра рэчы, вы маглі б зрабіць усё гэта па-іншаму. Тое, што працавала і што не працуе? Чаму вы навучыліся?
Вы дасягнулі поспеху? Вярніцеся да першага кроку, дзе вы вызначылі свае мэты. Трымаеце сябе падсправаздачным, а таксама пагладзіць сябе па спіне, калі кампанія прайшла паспяхова.
9. План вашай наступнай кампаніі
Змест жывёла інтэрнэт-маркетынгу і сацыяльных медыя заўсёды прагне новых гісторый. Абапірацца на поспех вашай апавядае кампаніі і выкарыстоўваць імпульс, створаны для планавання і правядзення новай кампаніі.
У заключэнне, некамерцыйныя арганізацыі павінны перастаць думаць , што ўсё , што трэба , каб дасягнуць прыхільнікаў гэта вялікае сцвярджэнне місіі і з'яўляецца важнай прычынай.
Традыцыйныя маркетынгавыя праспекты ўжо не дастаткова, каб прарвацца праз інтэрнэт-беспарадак і матываваць людзей да дзеяння. Апавяданне ставіць чалавек, асабісты элемент у маркетынг і стварае магутны спосаб паглыбіць сувязь з аўдыторыяй, а таксама прыцягненне новых прыхільнікаў у свае шэрагі.
Джулія Кэмпбэл раіць неприбыль вялікі і маленькія аб сацыяльнай медыя, казачнікі і зборы сродкаў.
Яна з'яўляецца аўтарам новай кнігі, Storytelling ў эпоху лічбавых тэхналогій: Кіраўніцтва для некамерцыйных арганізацый.