Паколькі ваша патрэбнасць увагі прадаўца не можа скончыцца продажам.
Большая частка часу, пакупкі eBay з'яўляецца даволі самадастатковай рэччу вы альбо размясціць заяўку ці купіць яго зараз, а затым аплаціць PayPal , і пасля недоўгачасовага чакання , ваш тавар дастаўлены.
Часам, аднак, вы павінны прытрымлівацца з прадаўцом пасля продажу адбылося. Тры найбольш распаўсюджаныя прычыны гэтай патрэбы з'яўляюцца:
- Вы чакаеце больш, чым вы чакалі для вашага пункта і трэба адсочваць перасылку
- Вы павінны задаць Ваш пытанне прадаўца аб вашым пункце да або пасля родаў
- Вам трэба арганізаваць, каб вярнуць дэталь для вяртання ці абмену
- Вы хочаце, каб купіць больш ад таго ж прадаўца
Калі вы часта, цяжкі eBay пакупнік, вы, верагодна, ведаеце, як зрабіць усе гэтыя рэчы, але калі вы менш знаёмыя з пакупкамі eBay, гэтыя задачы могуць здацца трохі палохалымі. Вось як зрабіць іх.
Першы, самы асноўны крок: Мой eBay
Які б з гэтых задач вы сядзіце, каб дасягнуць, усе яны пачынаюцца аднолькава-з наведваннем вашага My eBay вобласці. Для таго, каб наведаць маю eBay, каб выканаць гэтыя крокі, выканайце наступныя дзеянні:
- Навядзіце паказальнік мышы на словы «Мой eBay» ў правым верхнім куце вашага браўзэра
- Выберыце «Гісторыя пакупак» з ўсплываючае меню, якое з'яўляецца
Калі вы знаходзіцеся на мабільным прыладзе, выкарыстоўваючы мабільнае прыкладанне eBay Фотаздымкі націсніце на кантроль «My eBay» (вы, магчыма, прыйдзецца паляваць на яго трохі, але яна ёсць).
адсочванне Перасылка
У вашым партфелі eBay пакупак, вы ўбачыце інфармацыю аб адсочванні для кожнай пакупкі вы нядаўна зрабілі, нароўні з меркаванай дастаўкай дата-толькі пад кожны загаловак лістынга.
У большасці выпадкаў, вы можаце адсочваць ваш пакет, проста націснуўшы на нумар адсочвання паказана на малюнку.
Калі няма адсочвання інфармацыі не паказвае, ці ваш прадавец не адгрузіў тавар усё ж, або ( з роўнай верагоднасцю) яны грузілі дэталь па-за eBay ў друку этыкетак сістэмы і не ўводзяцца ўручную яго ідэнтыфікацыйны нумар.
Вам трэба сачыць за імі, каб атрымаць адгрузкі і адсочвання дэталяў.
задаючы пытанне
Каб звязацца з прадаўцом, каб задаць пытанне аб канкрэтным вырабе, выканайце наступныя дзеянні:
- Навядзіце паказальнік мышы на словы «Дадатковыя дзеянні» справа ад любой пакупкі ў вашым спісе
- Выберыце «Звязацца з прадаўцом» з ўсплываючае меню, якое з'яўляецца
Вам будзе прапанавана выбраць прычыну вашага запыту. Па агульных пытаннях, абярыце першы пункт, «У мяне ёсць пытанне аб выкарыстанні маёй дэталі ці я хачу, каб адправіць прадавец паведамленне.»
Затым націсніце кнопку «Працягнуць», каб паказаць прастору для ўводу паведамлення. Калі ласка, увядзіце сваё паведамленне, а затым націсніце кнопку «Адправіць», каб адправіць яго да прадаўца, які затым можа адказаць вам.
Аранжыроўка для вяртання
Для таго, каб пачаць працэс, каб вярнуць тавар, які ўжо быў дастаўлены, выканайце наступныя дзеянні:
- Навядзіце паказальнік мышы на словы «Дадатковыя дзеянні» справа ад любой пакупкі ў вашым спісе
- Выберыце «Return гэтага элемента» з ўсплываючае меню, якое з'яўляецца
На наступным старонцы вам будзе прапанавана выбраць прычыну для вашага вяртання, і далі месца, каб дадаць звесткі аб прычыне вашага вяртання, а таксама фатаграфіі.
Калі магчыма, увесці адно або два прапановы з падрабязным вашай канкрэтнай праблемы з гэтым пунктам і патрэбнага дазволу ( «Я хачу вярнуць грошы!» Або «Я хацеў бы абмяняць гэты пункт», напрыклад), і паставіць фатаграфію пазіцыю элемента пытанне, калі пытанне бачны.
Гэтыя крокі дапамогуць вам зрабіць справу , што вяртанне апраўдана ў тым выпадку, калі прадавец або цягае ўпіраецца яго ці яе нага.
Пасля таго як вы ўвялі неабходную інфармацыю, націсніце на кнопку «Запыт на вяртанне», каб паведаміць eBay і прадавец, які пажаданы вяртанне. Вы атрымаеце інструкцыі для завяршэння вяртання па электроннай пошце.
Звярніце ўвагу, што гэты крок не варта прымаць сур'езна; калі пакупнікі запытаць вяртанне іх eBay стаўкі дэфекту павялічваецца, і гэта можа паўплываць на іх здольнасць прадаваць на eBay ў будучыні.
Купля больш ад таго ж прадаўца
Па шчаслівай ноце, часам вы проста хочаце, каб купіць больш таго, што прадавец можа прапанаваць, але не хоча, каб прайсці праз асноўны інструмент пошуку eBay (які можа вярнуць тысячы вынікаў) для адсочвання таго ж прадаўца зноў.
Каб перайсці да спісу бягучых прадаўца, выканайце наступныя дзеянні:
- Навядзіце паказальнік мышы на словы «Дадатковыя дзеянні» справа ад любой пакупкі ў вашым спісе
- Выберыце «Іншыя тавары прадаўца» з ўсплываючае меню, якое з'яўляецца
Пасля гэтага, вы будзеце бачыць усе астатняе, што той жа прадавец у цяперашні час прадае, і мець магчымасць лёгка купіць у іх зноў.