Забяспечваючы свае абяцанні робіць тое, што вы кажаце, што вы збіраецеся рабіць, калі вы кажаце, што вы збіраецеся гэта зрабіць. Кожны раз, калі вы будзеце прытрымлівацца праз на сябе абавязацельства, малога ці вялікага, вы будуеце давер. І калі вы ідзяце вышэй і вышэй, вы зробіце яшчэ больш моцнае ўражанне. Так што , калі вы кажаце , што вы збіраецеся адправіць цэны на ваш кліент заўтра, паспрабуйце на сённяшні дзень.
Калі вы кажаце, што вы збіраецеся паветра-карабель узораў прадукцыі на працягу тыдня, карабель на працягу тыдня - ці раней. Калі вы кажаце, што вы збіраецеся зніжаць кошты з-за канкурэнцыі на мясцовым узроўні, знізіць кошты. Не проста казаць пра гэта, зрабіце гэта. Працягвайце пастаўляць тое, што вы абяцаеце, і заўсёды верны свайму слову.
Вось тры канкрэтныя прыклады таго , як пастаўкі па вашых пытаннях абяцанні на сусветным рынку.
Прадастаўленне спецыфікацыі прадукту Агляд
Вы праектавалі прадукт для задавальнення канкрэтных патрэбаў вашага замежных кліентаў. Перш чым рухацца наперад з вытворчасцю, неабходна папярэдне ачысціць тэхнічныя аспекты прадукту з заказчыкам. Вы кажаце, што вы будзеце адпраўляць спецыфікацыі прадукта для агляду да канца месяца. Ваш кліент кажа, што яна мае патрэбу ў ім раней, але можа жыць з таймфрейме, вузкасць. Ведаючы тэрміны вашага кліента, вы хутка рухацца, каб атрымаць спецыфікацыі ліста завершаны і адпраўлены на працягу на працягу тыдня. Гэта дасягаецца шляхам прызначэння дадатковага чалавека на персанал для работы ў выхадныя дні.
Думаю, што гэта не мае значэння для кліента? Ён робіць. Гэта пакіне незгладжальныя памяці для кліента, што вы, як пастаўшчык, выгнутыя назад, каб прыстасаваць яе патрэба. Зараз гэта пастаўляць свае абяцанні, а затым некаторыя!
У адказ на запыт на цэнавае прапанову
Просты запыт цэн можа быць прызнаная, але забытая, як толькі наступны вялікі ўнутраны заказ прыходзіць!
Колькі разоў вы адказалі на запыт па электроннай пошце за мяжу, дзе вы сказалі, «Абсалютна, я вярнуся з вамі заўтра з цэнамі,» толькі знайсці заўтра запоўненыя з іншымі найбольш прыярытэтных праектаў, якія павінны быць зроблены? Што адбываецца далей? У вас ёсць патэнцыйны кліент ў іншай краіне чакаюць, чакаюць, чакаюць вас, каб апрацаваць яго запыт (першае ўражанне), і ў тым, што чакаць, ён купляе на рынку анлайн, каб знайсці іншых пастаўшчыкоў аднолькавай якасці, якія могуць і будуць рэагаваць і дастаўкі значна хутчэй, чым вы! Вы не хочаце, каб гэта адбылося. Так што, калі вы кажаце, што вы атрымаеце кошты на іх заўтра, атрымаць цэны на іх заўтра! Калі вы не можаце, то сказаць, калі вы можаце. Deliver сваіх абяцанняў.
Сустрэча з даты вытворчасці.
Калі вы, як прадавец, адгружаюць тавары па акрэдытыву (L / C), як правіла, пералічвае тры крытычныя даты, па якіх тавары павінны быць адпраўлены:
- Дата груз павінен быць пагружаны.
- Дата дакументы павінны быць прадстаўлены адпаведныя боку.
- Тэрмін дзеяння L / C.
Рабіце ўсё магчымае, каб задаволіць кожнага з гэтых тэрмінаў, і дазваляюць дастаткова часу для памылкі. Гэта той выпадак , калі , калі не выканаць свае абяцанні, вы можаце быць на рызыку ў фінансавым дачыненні , так што гэта дакладна не час замоўчваць дэталі.
Пасля таго, як LC быў выдадзены, калі вы выявіце, што, напрыклад, дата дастаўкі тавараў не могуць быць выкананы, ня грузіце любыя тавары, пакуль кліент не атрымае папраўку да LC дазваляльнага больш познюю дату адгрузкі. Дайце сабе час, каб звярнуцца да нечаканасцяў, і заўсёды дастаўляць сваё абяцанне.
Памятаеце: калі вы выпусцілі мяч адзін раз, і хай ваш кліент уніз, не пастаўляючы на сваё абяцанне, вы не проста страцілі, што канкрэтны кліент, але цэлая куча іншых, якія ён / яна распавяла аб сваім вопыце. Дайце кліенту канчатковы вопыт: Празмерная паставіць і быць рэалістычнымі аб тым, што вы можаце ці не можаце зрабіць для іх.