Фарміраванне стратэгіі кіравання дэбіторскай эфектыўнай ўліковага з'яўляецца важнай часткай паспяховага вядзення бізнесу. Нягледзячы на гэта, мы ўвесь час мець справу з СМБ, якія не прымаюць метадычны падыход да сітуацыі, і яны горш для яго. Паляпшэнне і аптымізацыя дэбіторскай запазычанасці працэсаў прыносіць шмат пераваг да стала, і яны не проста ўжываць ПБУ сябе. Абцякальны і эфектыўны працэс AR таксама станоўча ўплывае на маркетынг, продажу, абслугоўванне кліентаў і агульныя аперацыі.
Такім чынам, гэта добра варта таго, каб марнаваць час і намаганні, каб палепшыць яго.
Чаму Аптымізацыя Дэбіторская запазычанасць Matters
Як і шматлікія ўладальнікі бізнэсу, вы не можаце адразу ўбачыць перавагі проактивно аптымізацыі вашых рахункаў да атрымання працэсаў. Як ужо згадвалася вышэй, аднак, гэта можа значна палепшыць многія аспекты вашага бізнесу. Гэта прадухіляе існуючы капітал ад збіраюся марнаваць, што павышае ліквіднасць. У сваю чаргу, бізнес лепш, каб паменшыць доўг, скараціць выдаткі, рост фонду, а ў многіх выпадках пераўзыходзяць канкурэнтаў.
Важная частка аптымізацыі дэбіторскай запазычанасці працэсаў павінны быць устойлівымі аб запуску працэсу на ранняй стадыі. Занадта часта кампаніі настолькі маюць намер зрабіць продажу, што яны ставяцца да дэбіторскай запазычанасці, як заднім лікам. Запуск працэсу ранняга сродкі абмяркоўвалых такія рэчы, як тэрміны аплаты на ранніх этапах адносін з кліентамі. Атрыманне новага кліента на борце з электроннымі плацяжамі ў пачатку працэсу з'яўляецца яшчэ адным прыкладам актыўнага падыходу да сітуацыі.
Перш чым рабіць што-небудзь яшчэ, то здзейсніць вашу кампанію, каб зрабіць дэбіторскую запазычанасць з'яўляецца прыярытэтнай задачай у пачатку працэсу, як гэта магчыма.
Тыповыя дэбіторамі Пасткі
Уладальнікі бізнесу часта штурхаць дэбіторскую запазычанасць на задні план, калі выказаць здагадку, што пакінуўшы дастаткова добра само па сабе выдатна. Тым не менш, бедныя AR практыка выклікае шэраг пытанняў для бізнесу.
Ад прадастаўлення крэдыту некваліфікаваных кліентаў не ў стане прытрымлівацца з пратэрмінаванымі рахункамі своечасова, бедныя AR практыкі смокчуць час, грошы і прадукцыйнасць ад бізнэсу. Яны часта вырабляюць хвалевай эфект, які закранае практычна ўсе аспекты працы кампаніі. Горш за ўсё тое, што многія з праблем лёгка пазбегнуць.
Іншыя агульныя пытанні AR звязаным ўключаюць неналежнае прымяненне і размеркаванне грашовых выплат, у адваротным выпадку звярнуць увагу на дакладнасць рахункаў-фактур і рахункаў і няздольнасці генераваць і правільна выкарыстоўваць справаздачы засяродзіцца на магчымых праблемах. Любы з гэтых і іншых промахаў можа выклікаць далёкасяжныя праблемы для нават вельмі паспяховых і прыбытковых відаў бізнесу, так што гэта больш, чым варта зрабіць крокі, каб выправіць іх у самыя кароткія тэрміны.
Аптымізаваць гэтыя пяць дзейнасці для палепшаных рахункаў дэбітораў апрацоўкі
Аптымізацыя дэбіторскай запазычанасці працэсаў здаецца даволі складаным, з самага пачатку. Аднак, прымаючы метадычны падыход да сітуацыі, вы можаце ўнесці змены, якія прывядуць да даволі хуткаму і істотнага паляпшэння. Для вашага зручнасці мы вызначылі пяць дзеянняў, якія пры правільнай аптымізацыі, рэзка палепшыць агульнае функцыянаванне вашага дэбіторскай запазычанасці працэсу і, у сваю чаргу, вырабляюць шмат цікавых пераваг для вашага бізнесу ў цэлым:
- Вядзенне дакладных дадзеных кліентаў - Цэнтралізацыя працэсу асноўных звестак для забеспячэння дакладнасці уліковых запісаў кліентаў і інфармацыяй з'яўляецца важнай часткай стварэння і падтрымання запазычанасці працэсу эфектыўных рахункаў. Напрыклад, недакладныя адрасы могуць прывесці рахункі, якія будуць адпраўленыя па пошце ў тое месца, што прыводзіць да пратэрмiнаваных плацяжах. Рахункі кліентаў павінны быць правераны на пастаяннай аснове, каб праверыць наяўнасць анамалій, такіх як тэрміны незвычайнай або недарэчнай аплаты, крэдытных ліміты, зніжка і таму падобныя. Змены дадзеных кліента павінны быць належным чынам задакументаваныя, і органы кіравання павінны быць уведзеныя ў дзеянне, каб прадухіліць несанкцыянаваны доступ ад таго, каб атрымаць доступ і рэдагаваць дадзеныя.
- Стварэнне Дакладнага, выразны працэс зацвярджэння крэдыту - Усё занадта часта, прадпрыемства праслізнуць у згубныя крэдытных звычкі для таго , каб павялічыць продажу. Вядома, гэта прыводзіць да распуснаму крузе, які ў канчатковым выніку можа мець катастрафічныя наступствы для кампаніі. Прадастаўленне крэдыту можа быць вельмі добрая рэч, але павінен быць усталяваны выразны працэс для гэтага. Яна павінна ўключаць выразныя інструкцыі адносна таго, калі і як ацэньваць і перавызначаць крэдытныя ліміты, калі змясціць рахунку на ўтрыманне і як працэс працы прыкладання. Рэгулярныя агляды працэсу зацвярджэння крэдыту павінны быць выкананы з-за змены абставін.
- Стварэнне эфектыўнага працэсу білінгу - The выстаўленне рахункі і рахункі - фактур кліентаў павінны быць дакладнымі і абцякальнымі , каб быць эфектыўнымі. Памылкі ў цэнаўтварэнні, адзінкі вымярэння і да т.п. могуць нанесці сур'ёзны ўрон. Акрамя таго, рахункі-фактуры павінны быць створаныя і адпраўленыя своечасова, і манера, у якой яны вырабляюцца, павінна быць паслядоўнай і вызначана. Адзін са спосабаў палепшыць выстаўленне рахункаў і рахункаў-фактур з'яўляецца аўтаматызацыя як шмат пра яго, як гэта магчыма, так што не бойцеся спадзявацца на тэхналогіі тут. Выкарыстоўвайце справаздачы пра выключэнні, каб дакладна вызначыць праблемныя рахунку. Калі гэта магчыма, стварыць кліенцкі партал, каб перакласці частку працы з кліентамі, даючы ім пачуццё аўтаноміі.
- Хон Працэс падачы заяўкі Cash - Па прыбыцці, плацяжы павінны быць ужытыя правільна. Яны павінны быць ужытыя да правільнага кліенту і адпаведных рахунках. У адваротным выпадку, калі спрэчкі або праблемы ўзнікаюць пазней, спрабуючы засяродзіцца на зыходнай задачы будзе вельмі цяжка. Плацяжы павінны таксама прымяняцца хутка, каб гарантаваць, што ў любы дадзены момант, вы ведаеце, якія рахункі току, якія пратэрмінованы. Адным з магчымых спосабаў аптымізацыі працэсу, прапаноўваючы абмежаваную колькасць варыянтаў аплаты для прастаты. Паведамленне часопіс запісаў хутка і задоўга да даты адсечкі. Кожны раз, калі гэта магчыма, пазбегнуць дэмпінгу грошай у невядомасць рахункі да таго часу, пакуль у вас ёсць час, каб высветліць, дзе ён на самай справе павінен ісці.
- Аптымізацыя працэсу збору - Належным чынам аптымізуючы дэбіторскай запазычанасці значна палягчае збор аплаты ў своечасовай і эфектыўнай. Калі плацяжы будуць належным чынам ужытыя, напрыклад, лёгка вызначыць, якія рахункі рызыкуюць ісці ў дэфолт. Калекцыйныя намаганні павінны быць паслядоўнымі і метадычнымі. Варта ўсталяваць выразна пэўны працэс для ўзгаднення планаў плацяжоў з мэтай забеспячэння таго, каб яна адпавядае з агульнымі мэтамі кампаніі. Працэсы павінны быць аўтаматызаваны, каб максімальна знізіць рызыку памылак ад ручнога ўводу.
Восем лепшых практык для прыняцця ў мэтах удасканалення працэсаў Дэбіторская запазычанасць
Амерыканская прадукцыйнасць і цэнтр якасці, або APQC, усталявалі набор стандартаў пад назвай адкрытыя стандарты. У іх выкладзены лепшыя практыкі для апрацоўкі дэбіторскай запазычанасці, і яны павінны апынуцца неацэнным, як вы працуеце ў кірунку навострываючы свае працэсы AR. Мы падвялі восем найбольш важныя моманты з APQC адкрытых стандартаў для Вашага зручнасці:
- Ліквідацыя перашкодаў для прыёму плацяжоў - Напрыклад, апытанне сваіх кліентаў, каб даведацца, якія спосабы аплаты лепш за ўсё падыходзіць для іх. Адтуль, разгледзець пытанне аб прадастаўленні іншага выбару варыянтаў аплаты, каб зрабіць яго прасцей для кліентаў, каб аплаціць свае рахункі своечасова.
- Прыярытэтнасць Credit Management - не вылучаць крэдыт воляй-няволяй проста трымаць продажу падлучэння наперад. Гэтая стратэгія абгортваецца на працягу доўгага часу, і гэта толькі адзін прыклад з многіх магчымых праблем, якія могуць узнікнуць з-за дрэнныя працэсы кіравання крэдытных.
- Ацэнка рахункаў дэбітораў Рэгулярна - Устанавіць канкрэтны графік для маніторынгу і ацэнкі стану вашага дэбіторскай запазычанасці. У ідэале, гэта павінна быць зроблена па крайняй меры адзін раз у тыдзень. Чым раней вы знойдзеце памылкі, тым хутчэй вы можаце выправіць іх - і тым менш верагоднасць, што яны выклікаюць сур'ёзныя праблемы для вашага бізнесу.
- Скароціце Умовы аплаты - Там няма ніякага закону, які кажа, што ўсе кліенты павінны мець чыстае-30 ўмова аплаты. Шмат разоў, выкарыстоўваючы больш кароткія тэрміны аплаты падказак павольна плацежаздольных кліентаў плаціць па меншай меры, трохі хутчэй, так што гэта варта разгледзець варыянт.
- Стварэнне працэсу дазволу спрэчак Billing - Устанавіць канкрэтны працэс апрацоўкі рахункаў спрэчак. Гэта дасць магчымасць не толькі спрасціць працэс, але гэта палепшыць агульны ўзровень задаволенасці кліентаў, таму што ваша каманда будзе дакладна ведаць, што рабіць, калі ўзнікае спрэчка.
- Аўтаматызацыя - Даследаваць розныя тыпы праграмнага забеспячэння і іншых формаў тэхналогіі для аўтаматызацыі многіх працэсаў у дэбіторскай запазычанасці, як гэта магчыма. Больш, чым вы можаце выдаліць чалавечы фактар, тым больш дакладны і надзейны ўвесь працэс будзе. Многія праграмы з'яўляюцца дарагімі, але ROI значная, паколькі ёсць менш памылак, а ў многіх выпадках прадукцыйнасць працы атрымлівае павышэнне таксама.
- Стварэнне Проактивная Калекцыі Process - Make калекцыях вышэйшы прыярытэт і забеспячэнне яго шляхам ўстанаўлення дакладнай, сціснутай стратэгіі калекцый. У ідэале, мэтай ранняга ўмяшання. Калі рахунак праслізгвае ў мінулым, з-за калоны, ваша каманда павінна быць над ім і ведаць, што рабіць.
- Біл Электронна - Калі ў вас ёсць сродкі, каб зрабіць гэта, пачаць рахункі кліентаў у электронным выглядзе. У той час як там будуць тыя, хто не можа падтрымліваць электронныя рахункі-фактуры і плацяжы, большасць кампаній на борце з гэтым у гэтыя дні. Чым менш папяровыя чэкі, якія вы павінны апрацаваць і адправіць вам трэба адправіць, тым лягчэй і дакладней, увесь працэс будзе.
Як вы можаце бачыць, вы не павінны пачынаць з нуля, каб палепшыць і аптымізаваць вашы рахункі да атрымання. Вы можаце ўзяць на адной вобласці, у той час, ці вы можаце пагрузіць поўны пар наперад і абнавіць усе адразу. У любым выпадку, любыя крокі, якія вы прымаеце ў бок аптымізацыі дэбіторскай запазычанасці будзе акупіцца ў доўгатэрміновай перспектыве.