І вы ведаеце, што іх самы распаўсюджаны пытанне, з'яўляецца?
Так, як вы ўжо здагадаліся: «Ці ёсць спосаб , што я магу прарвацца або пераадолець свой страх халодных званкоў?»
Большасць з нас, па меншай меры, некаторы супраціў да холаду пакліканню, і некаторыя людзі, я кажу з такой паралізуючы вісцаральная і эмацыйнага страху халодных званкоў, што яны не могуць нават разглядаць гэта рабіць.
У пэўным сэнсе, страх халодных званкоў практычна эпідэмія - але не такая эпідэміі, якая атрымлівае агалоску на тэлебачанні ці ў газетах. Гэта ціхая і асабістая, псіхалагічная барацьба, якая адбываецца ў нашых сэрцах і розумах.
Страх халодных званкоў з'яўляецца балючай, штодзённай барацьбой для многіх прадпрымальнікаў і прадаўцоў, якія прайшлі падрыхтоўку ў галіне традыцыйных метадаў продажу.
Традыцыйныя продажаў трэнеры адказваюць на пытанні аб халодных званках такім чынам:
- «Усё, што вам трэба зрабіць, гэта зрабіць некалькі тэлефонных званкоў.»
- «Усё, што вам трэба зрабіць, гэта думаць больш пазітыўныя думкі.»
- «Проста навучыцца прымаць адмову як нармальная частка продажаў.»
Іншымі словамі, «Гэта ваша віна, што вы не атрымаць поспех у продажах.»
Гэта як сказаць камусьці, хто ў жаху ад саскочыць трамплін, «Не будзь слабаком! Проста скачы!»
На маю вопыту, вельмі нешматлікія людзі могуць пераадолець свае асцярогі, што шлях, таму што асноўнае паведамленне з'яўляецца тое, што, калі вы прымушаеце сябе рабіць нешта непрыемнае, «проста робіць яго» чароўным чынам вырашыць гэтую праблему.
Але гэта адказ, які не праяўляе ніякага разумення ўсіх псіхалагічных бар'ераў, якія ляжаць у аснове страху халодных званкоў.
Такім чынам, як жа вам пераадолець ваш страх халодных званкоў?
На мой погляд, рашэнне вельмі простае, і грунтуецца на разуменні трох простых паняццяў:
Пад рэдакцыяй Лаура возера
- Гэта не твая віна
Мы не можам не думаць, што нешта не так з намі, калі іншыя людзі працягваюць казаць нам, што нешта не павінна быць праблемай, але нашы ўласныя ўнутраныя пачуцці кажуць нам, што мы не зручна рабіць гэта.
Там гэта свайго роду «клуб старых хлопчыкаў» продажаў кандыцыянавання менталітэт распаўсюджаныя ў англійскай мове краіны, у тым ліку ў ЗША, Канадзе, Вялікабрытаніі, Аўстраліі і Новай Зеландыі, які кажа: «Я павінен быў пацярпець, каб дамагчыся поспеху ў поспеху продажаў, так што вам трэба, таксама! »
Гэта мысленне зыходзіць ад традыцыйных праграм продажаў , якія працягваюць быць прыняты падыходам да продажу.
Тое, што вы павінны разумець, аднак, з'яўляецца тое, што вы можаце баяцца халодныя званкі, таму што вы, верагодна, былі выстаўленыя толькі з традыцыйнымі падыходамі продажу, які выклікае абурэнне.
Гэтыя падыходы вучаць нас рабіць халодныя званкі наступным чынам: прадставіць сябе, растлумачыць, што вы робіце, прапанаваць выгаду для патэнцыйнага кліента ... а потым заплюшчыць вочы і маліцца, каб яны не будуць адказваць з «На жаль, не цікавіць» або «На жаль, я заняты.»
Калі вы ўсё яшчэ карыстаецеся гэты традыцыйны падыход, вы, верагодна, пачуць адказы, як гэты момант, калі вы спыніце гаварыць.
Яны адарвання, і што яны робяць нас прымусіць вас адчуваць сябе адпрэчана - і гэта дастатковая прычына, каб вы не любіце, страх і пазбягаць халодных званкоў.
Як халодныя званкі могуць быць станоўчым вопытам, калі адмова з'яўляецца найбольш распаўсюджаным адказам Вы атрымліваеце?
- З'яўляецца Ці ваша самаўспрыманне пасіўна ці агрэсіўным?
Кожны раз, калі я балбачу з людзьмі пра страх халодных званкоў, яны амаль заўсёды кажуць мне, што яны баяцца рабіць халодныя званкі, таму што яны не хочуць, каб іх успрымалі як «агрэсіўныя».
Гэта яшчэ адна частка ўнутранай бітвы - яны білі сябе за тое, што занадта пасіўны і не хапае ўпэўненасці, каб зрабіць наступны выклік, але яны не хочуць, каб патэлефанаваць з-за страху быць агрэсіўным.
Вось добрая навіна: ёсць нешта сярэдняе паміж «агрэсіўнай» і пасіўнай «.
Гэта месца, дзе вы можаце быць тым, кім вы яшчэ быўшы надзвычай эфектыўным з халодным выклікам, ніколі не зноў выпрабоўваць абурэнне.
Разблакіроўка The Game ™ паказвае вам, як вы можаце быць неверагодна эфектыўнымі ў халодных званках, не выклікаючы адмову ад патэнцыйных кліентаў. Уявіце сабе магчымасці (і патэнцыйны прыбытак). - Навучыцеся Няхай Ваш мова Матчу Вашага мыслення
Калі вы можаце засяродзіць сябе ў месца , дзе вы можаце адпусціць адчуванне , што вы павінны ісці на выкарыстанні традыцыйных халодных званкоў «сцэнарыяў» і паводзін, вы зможаце знайсці сабе спантанна , выкарыстоўваючы мову , які вы будзеце выкарыстоўваць у натуральным размове.
Выкарыстоўваючы натуральныя словы і фразы - якія гавораць менавіта так, як вы б з кім-то вы ведаеце, можа ператварыць халодныя званкі ў асвяжальны і прадуктыўны вопыт.
І, як вы адпускаеце мадэлі халодных выклікалай старой школы, у якой ваш прадукт або паслуга вашага адзіным спосаб генерацыі тэлефоннай размовы з перспектывай, вы зробіце самы важны пераход ўсіх: вы пачнеце думаць надыходзячай патэнцыйныя перспектывы не з вашага пункту гледжання, але і ад іх.
Што я маю на ўвазе пад гэтым?
Уявіце сабе, што было б, калі б вы маглі чуць думкі вашага патэнцыйнага кліента аб праблемах, яны маюць - і што ваша рашэнне можа вырашыць.
Яшчэ больш важна тое, што вы маглі б таксама зрабіць заўвагу словы і фраз, якія яны выкарыстоўваюць, як яны думаюць пра свае праблемы, і што вы маглі б прыняць, што мова і ўстаўляць яго ў халодным які выклікае падыходу.
«Так, але як бы мне гэта рабіць?» Вы маглі б спытаць.
Гэта проста. Проста спытаеце вашых бягучых кліентаў, што тры асноўныя праблемы, ваш прадукт ці паслугу Вырашыла для іх.
Калі вы зменіце сваё мысленне, вы не можаце змяніць мову, які вы выкарыстоўваеце, які дазваляе падлучаць у зусім новым пазітыўным ключы з іншым чалавекам, якому вы тэлефануеце.
Калі вы можаце адпусціць вашу сістэму перакананняў старой школы і адчыняюць магчымасць таго, што ёсць больш натуральны, зручны спосаб халоднага званка - той, які не выклікае адарвання - вы будзеце здзіўлены тым, як лёгка будзеце падкопваюцца і пераадолець свой страх халодных званкоў.