Выяўлення і прадухілення крадзяжу Retail
Незалежна ад таго, наколькі вялікі або маленькі рознічны крама можа быць, усе віды рознічнага гандлю не ўспрымальныя да расце праблеме крамных крадзяжоў.
Гэты артыкул дапаможа рознічным гандлі выяўляць злодзей і метады крадзяжы ў крамах, стварыць менш прывабныя ўмовы для крамных злодзеяў і навучыць рытэйлер, як ажыццяўляць палітыку і працэдуры, крадзяжу ў крамах, каб абараніць іх краму ад крадзяжу.
Ведаць Што шукаць
Для таго, каб спыніць крамны, рознічныя гандляры павінны спачатку быць знаёмыя з катэгорыямі, крамных злодзеяў агульных метадаў крадзяжы ў крамах, і ведаць, што шукаць у кліентах, якія дэманструюць дзіўныя паводзіны. Вось артыкул больш глыбокі на як вызначыць крамны . Але асноўныя рэчы, каб разгледзець візуальныя падказкі.
Большасць зладзюжкі выкарыстоўваць элементы, каб схаваць іх крадзяжу. Ёсць тыя рэдкія выпадкі, калі злодзей будзе проста захапіць і запусціць, але гэта не вельмі распаўсюджана. Большасць з іх мае план, як яны будуць выдаліць тавар з вашага крамы. Напрыклад, доўгае паліто ў сярэдзіне лета забяспечвае выдатнае месца, каб схаваць тавар. Жаночыя зладзюжкі часта нясуць больш чым адну сумку або кашалёк.
Кашалёк не тое, што кідаецца ў вочы, так што мае сэнс. Тым не менш, больш чым адзін незвычайна.
Іншыя месцы, як правіла, злодзеі, каб схаваць тавары ўключаюць, калыскі, вопратку, парасоны, нават унутры сумку з прадметамі, якія яны заплацілі за. Аднойчы я злавіў Скоплифтер ў маім краме, які купіў пару абутку, а затым вярнуўся ў аддзел панчошна-шкарпэткавых вырабаў і начынне шкарпэтак і рамянёў ў сумку.
Калі б я не звяртаючы ўвагі, ніхто не спыніў бы іх. Падумайце пра гэта; іншыя супрацоўнікі проста ўбачылі б жанчыну з адным з нашых сумак, якія пакідаюць краму. Гэта не з'яўляецца незвычайным.
Вось некаторыя іншыя прыкметы хтосьці можа быць крамных:
- Надаючы больш увагі супрацоўнікам, то тавар.
- Падабраўшы выпадковыя элементы і «прыкідвацца», каб паглядзець на іх.
- Прагулка ў процілеглым кірунку супрацоўнікаў. Кожны раз, калі вы рухаецеся - яны рухаюцца.
- Калі вы адзення магазін, паглядзець колькасць прадметаў, яны бяруць у туалетную пакой і праверыць, што колькасць, калі яны выходзяць.
Выкарыстоўвайце Прэвентыўныя меры
Адным з найбольш эфектыўных інструментаў для прадухілення крамных крадзяжоў з'яўляецца добрым кіраваннем крамай . Рытэйлер павінны таксама выкарыстоўваць краму макет , адэкватны кантроль запасаў і прытрымлівацца агульнай практыцы бяспекі па барацьбе з крамнымі крадзяжамі. Шмат разоў, калі я наведваю рознічны краму, я знаходжу так шмат «схаваных» месцаў у краме. Іншымі словамі, работнік не можа ўбачыць, што робіць кліент. Мала таго, што гэта дрэнная ідэя, каб блакаваць усе віды для крадзяжу ў крамах, гэта таксама ўплывае на вашу здольнасць да абслугоўвання.
І калі казаць пра службу, лепшы спосаб прадухілення крадзяжу праз проактивное абслугоўванне. Калі работнік актыўна ўзаемадзейнічаюць з кліентам, то гэта вельмі цяжка для злодзея скрасці.
Ён ці яна ведае, што за ім назіраюць. Выкарыстоўвайце абслугоўванне кліентаў , каб прадухіліць крадзеж у крамах , гэта ваша лепшае зброю.
Захоўваючы ваш магазін атаварваецца добра гэта вялікая дапамогу ў барацьбе супраць крамных крадзяжоў. Калі вы развалілі паліцы, як бы вы ведаеце, хто-то скраў у вас? Пустое прастору на паліцы або адлюстравання табліцы павінна быць вялікі сігнал нешта не так. Але толькі калі вы сканцэнтраваны на мерчандайзинг.
прыпынак зладзюжкі
Важна планаваць магазін палітыкі і працэдуры крамная ў пачатку бізнес - планавання працэсу. Вы спадзяецеся, што ён ніколі не будзе ў вашым краме, але на самой справе гэта - гэта будзе. І калі гэта робіць, рознічныя гандляры і іх супрацоўнікі павінны быць гатовыя справіцца з сітуацыяй. Прыміце да ўвагі наступнае пры напісанні палітыкі Крадзеж у крамах.
- Як вы ставіцеся да кліента вы падазраяце?
- Як вы супрацьстаіце падазраванаму? або Ваша палітыка не супрацьстаяць?
- Кім вы тэлефануеце або звязацца?
- Якія дакументы вам трэба?
Пераканайцеся, што вы бераце час ролевых гульняў з вашымі супрацоўнікамі належных працэдур. Гэта не тое, што яны павінны "страляць ад сцягна.» Трэніруйце іх добра.
Рознічныя пастаянна здзіўлены вонкавым уздзеянням па-за іх кантролю. І праўда, зладзюжкі не зьяўляюцца прафесіяналамі. Толькі 3% ад крамных злодзеяў з'яўляюцца сапраўднымі «прафесійнымі злодзеямі.». Але вы можаце кантраляваць свае метады прадухілення страт . Прадухіленне крамных крадзяжоў, спыняючы крадзяжу персаналу і памяншэнне ўсаджвання можа дапамагчы забяспечыць рознічны краму трымае найбольшы даход магчыма.