Віды страхавых кампаній
Функцыі, якія выконваюцца ў страхавых кампаніях вар'іруюцца ў некаторай ступені ў залежнасці ад метаду страхоўшчыкаў выкарыстаць для распаўсюджвання сваіх прадуктаў. Большасць страхавальнікаў трапляюць у адну з наступных трох груп:
- Прамыя Пісьменнікі страхавыя кампаніі , якія прадаюць палітыку непасрэдна страхавыя пакупнік без выкарыстання пасрэднікаў (агентаў ці брокераў) называюцца прамымі пісьменнікамі. Гэтыя страхавальнікі, як правіла, ўзаемадзейнічаць з кліентамі па тэлефоне або на сайце. Некаторыя сцвярджаюць, офісы продажаў, дзе кліенты могуць прыйсці набыць палітыкі. Прыклад прамога пісьменніка Nationwide Insurance.
- Выключнае Страхоўшчык агенцтва Некаторыя страхавальнікі прадаюць сваю прадукцыю праз эксклюзіўных агентаў, то ёсць агенты , якія працуюць выключна для іх. Прыкладамі з'яўляюцца Farmers Insurance і саўгас.
- Незалежнае Страхоўшчык агенцтва Большасць страхавальнікаў прадаваць і бізнес - паслуг страхавых полісаў праз незалежных агентаў і брокераў. Незалежны агент павінен быць прызначаны (ёсць дамова з) канкрэтным страхоўшчыкам, каб прадаць сваю палітыку.
Супрацоўнікі страхавой кампаніі
Вось асноўныя працы , якія выконваюцца супрацоўнікамі уласнасці / няшчасных страхавых кампаній . Як адзначана ніжэй, гэтыя працы не існуе ва ўсіх кампаніях.
Кансультант службы працы з кліентамі
Як было адзначана вышэй, страхавыя кампаніі , якія працуюць у якасці прамых аўтараў не выкарыстоўваюць агент або брокер , каб распаўсюджваць сваю прадукцыю.
Хутчэй за ўсё, яны прадаюць палітыку праз прадстаўнікоў па абслугоўванні кліентаў (КСА). КСА ўжываецца страхоўшчыкам. Ён ці яна мае зносіны з кліентамі праз тэлефон, Інтэрнэт , або мясцовы офіс продажаў. Калі новы кліент шукае палітыку, КСА збірае інфармацыю і дае каціроўку. Пасля таго, як палітыка выдаецца, КСА застаецца асноўным кантактным асобай кліента па ўсіх пытаннях, звязаных з палітыкай, акрамя прэтэнзій.
эксклюзіўныя агенты
Эксклюзіўны агент прадае палітыку непасрэдна страхавыя пакупнік ад імя аднаго страхоўшчыка. Эксклюзіўным агентам можа быць супрацоўнікам страхоўшчыка або незалежным падрадчыкам . Калі падышлі страхавой пакупнік, агент збірае інфармацыю і дае каціроўку. Калі кліент купляе поліс, агент становіцца асноўным пасярэднікам Страхавальніка са страхоўшчыкам. Агент абслугоўвае палітыку і апрацоўвае ўсе пытанні, звязаныя з ёй прэтэнзій, за выключэннем.
прадстаўнікі продажаў
Некаторыя страхавальнікі выкарыстоўваюць гандлёвых прадстаўнікоў, каб прыцягнуць новых кліентаў. Гэтыя работнікі заклікаюць патэнцыйных кліентаў і прадаваць прадукцыю кампаніі. У мінулым, многія страхавальнікі, якія выкарыстоўвалі незалежныя агент выкарыстоўвалі супрацоўнік продажаў. Гэтыя работнікі генеравацца бізнесам шляхам развіцця цесных узаемаадносін з агентамі.
У апошнія гады многія страхавальнікі ліквідавалі сваіх супрацоўнікаў продажаў. Страхавальнікі цяпер адказнасць за выкананне задач, раней яны выконвалі гандлёвымі прадстаўнікамі.
камерцыйная Андеррайтер
Страхавальнікі атрымліваюць Запоўненыя заяўкі ад КСА, агентаў ці брокераў. Underwriters вырашыць, ці адпавядаюць страхавым суіскальнікаў прынцыпаў андэррайтынгу страхоўшчыка. Выкажам здагадку, што вы хочаце купіць камерцыйную аўтаматычную палітыку. Страхоўшчык разглядае заяўку. Ён ці ён лічыць, што тып бізнесу вы працуеце, ваша гісторыя страты, вашы фінансавыя дадзеныя, рухаючыя запісы вашых супрацоўнікаў, а таксама розныя іншыя звесткі.
Страхоўшчык выкарыстоўвае гэтыя дадзеныя, каб вызначыць, ці з'яўляецца Ваша кампанія ў сярэднім, лепш, чым у сярэднім ці ніжэй сярэдняга рызыкі. Вашы рызыкі будуць адлюстраваны ў вашай прэміі. Добрыя рызыкі плацяць менш, чым бедныя рызыкі.
Праца андеррайтера не сканчаецца, калі вы купляеце палітыку. Ён ці яна будзе працягваць сачыць за вашыя прэміі і вопыт страты. Страхавальнікі звычайна агляд палітыкі штогод. Ён ці яна будзе вызначаць , з'яўляецца Ці ваша палітыка павінна быць адноўленая , і калі так, то прэмія , якая павінна быць зараджана.
ацэншчык памеру страхавой стратаў
Страхавыя мантажнікі ўзаемадзеяння з страхавальнікаў па пытаннях, звязаных з формулай вынаходкі. Рэгулятар можа быць супрацоўнікам страхоўшчыка або незалежным падрадчыкам. Страхавальнік можа наняць грамадскі рэгулятар, каб весці перамовы з рэгулятарам страхоўшчыка ад імя страхавальніка.
Пасля таго, як вы падаеце заяву, страхавой ацэншчык разгледзіць дэталі вашай страты і праверыць любую маёмасць (ваш ці Пазоўнік), які быў пашкоджаны. Ён ці яна будзе апытваць сведак, заяўнікаў, лекараў, паліцыянтаў і іншых асоб, якія маюць інфармацыю, якая адносіцца да прэтэнзіі. Рэгулятар таксама разгледзіць вашу палітыку, каб вызначыць, ці падпадаюць страты. Ён або яна можа весці перамовы ўрэгулявання з вамі (або пазоўнік) і пацвярджаць плацяжы.
рэвізор Патрабаванні
Сцвярджае інфармацыю прэтэнзіі экзаменатараў агляд прадстаўленай наладчыкаў, каб вызначыць, ці былі прэтэнзіі былі апрацаваны належным чынам. Экзаменатары ня праглядаюць усе прэтэнзіі. Яны засяроджаныя на тых, якія з'яўляюцца складанымі, цяжкім, сумніўным ці інакш патрабуюць дадатковага увагі. Экзаменатары ўвесці іскавыя плацяжоў, рэзервовыя сумы, а таксама іншыя дадзеныя ў кампутарную сістэму страхоўшчыка. Яны могуць дапытаць сведак, адвакатаў, лекараў і іншых асоб, якія ўдзельнічаюць у прэтэнзіі. Экзаменатары сачыць за прэтэнзіі, пакуль яны не будуць завершаны, і ўсе выдаткі былі правераны.
Страта кантролю прадстаўнік
Большасць страхавых кампаній прапаноўваюць паслугі па кіраванні рызыкамі праз страту аддзела кіравання. Страты персаналу кіравання робяць фізічныя агляды будынкаў, транспартных сродкаў і іншага застрахаванай маёмасці для таго, каб бяспечна і без небяспекі. Інспектары адукоўваць страхавальнікаў пра патэнцыйную небяспеку, на іх маёмасць, і якія крокі яны могуць зрабіць, каб зрабіць іх будынка больш бяспечнымі.
Калі ў вас ёсць працоўныя ахоп кампенсацыі , інспектар можа кантраляваць свае супрацоўнік , каб пераканацца , што яны выкарыстоўваюць адпаведнае абсталяванне бяспекі. Калі ў вас ёсць камерцыйнае аўто асвятлення , кіраванне стратай рэсп можа праверыць свае транспартныя сродкі. Пасля таго, як праверка будзе завершана, прадстаўнік можа рэкамендаваць змены для змяншэння або ліквідацыі небяспекі.
Некаторыя рэкамендацыі могуць быць неабавязковымі. Іншыя могуць быць абавязковымі, а гэта азначае, што вы павінны зрабіць рэкамендуемыя змены для таго, каб захаваць свой ахоп. Справаздача кіравання страты накіроўваецца страхоўшчыку, які выкарыстоўвае гэтую інфармацыю для далейшай ацэнкі вашых рызык.
прэміум рэвізор
Многія страхавыя полісы, падлягаюць штогадовай праверцы . Прэміяльная аўдытар можа наведаць ваша памяшканне, каб праглядзець фінансавыя справаздачы. Ён або яна можа аналізаваць вашыя зарплатныя, продажу і іншыя дакументы, каб пераканацца, што дадзеныя дакладныя. Аўдытары могуць праводзіць некаторыя праверкі па тэлефоне. Аўдытар вызначае канчатковы ўнёсак і параўнаць яго з вашай першапачатковай (дэпазітам) прэміяй. Калі два ліку адрозніваюцца, Вы можаце быць абвінавачаныя дадатковая прэмія або атрымаць кампенсацыю.
Актуары
Актуары вызначаюць кошты, якія вы плаціце. Яны выкарыстоўваюць матэматычныя мадэлі, каб рабіць прагнозы адносна будучых страт. Яны дапамагаюць ствараць новыя прадукты па распрацоўцы цэн і ад прагназавання будучыні вопыту. Актуары дапамагчы страхоўшчыкам вызначыць, якія стаўкі спаганяць плату, каб канкураваць з іншымі страхавальнікамі, але па-ранейшаму застаюцца прыбытковымі.