Лепшыя ідэі Notch для прыцягнення кліентаў на свой сайт электроннай камерцыі
Удзел гэта тэрмін, які я часта чуў у кантэксце знешняй палітыкі. Так як ваш кліент чужой замежнай дзяржавы?
Хоць можа быць нейкія паралелі можна маляваць, давайце правільны асноўнае пытанне:
Што Кліент ангажаванасць?
Удзел кліентаў з'яўляецца дзейнасць або сукупнасць дзеянняў, якія прымушаюць кліентаў ўзаемадзейнічаць з брэндам.
Я наўмысна стварыў абмежаваную вызначэнне вышэй, вылучыць найбольш важны аспект прыцягнення кліентаў.
Метады павышэння прыцягнення кліентаў на сайтах электроннай камерцыі
Сацыяльная электронная камерцыя
Якая ўключае ў сябе элементы папулярных кірункаў сацыяльных медыя на свой вэб-сайт можа ўзлятаць ўдзелу кліента на вашым сайце. Сацыяльныя медыя гэта ўсё пра падключэнне і абмену. Вазьміце элементы гэтага спажывецкага паводзінаў і ўключыць яго ў свой вэб-сайт электроннай камерцыі.Настройка блога
На вэб - сайце электроннай камерцыі , які ў адваротным выпадку поўныя апісання тавараў і малюнкаў , прызначаных для навязвання, блог можа быць асвяжальным дадаткам. Вядома, электронная камерцыя блог не з'яўляецца эліксірам для электроннай камерцыі поспеху . Закінуты блог, або адзін, які гучыць як продажу копіі, будзе аказваць негатыўны ўплыў на ўзаемадзеянне з кліентамі.
Ўключыць Кліент Заплаціць
Адназначна навучанне з сацыяльнага медыя з'яўляецца тое, што кліенты маюць голас, і яны хочуць быць пачутымі. Ўклад кліента на свой вэб-сайт можа быць шмат розных формаў:- каментары на блогу
- водгукі аб прадукцыі
- рэйтынгі
ўвасабленне
Дазвольныя вашых кліентаў наведаць AnEcommerceWebsite.com і пераўтварыць яго ў MyEcommerceWebsite.com з'яўляецца тое, што пашырэнне правоў і магчымасцяў кліента ўсё. Такая персаналізацыя ажыццяўляецца ў двух рэжымах:Кліент Пачатая Персаналізацыя
У гэтым выглядзе, кліент атрымлівае доступ да якой - то старонцы пераваг, і выбірае налады , якія кантралююць то , як вэб - сайт электроннай камерцыі , як уяўляецца , гэтаму кліенту. Доля кліентаў, якія б папрацавалі значна змяніць налады па змаўчанні на вашым сайце будзе даволі нізкай. Тым не менш, гэта можа быць вашымі лепшымі кліентамі, як яны папрацавалі марнаваць час на адаптацыю вашага сайта з іх перавагамі.аўтаматызаваная Персаналізацыя
На падставе прагляду маршруту кліента, гісторыі пакупак, або паводзінах , вы можаце змяніць шлях вашага сайта з'яўляецца і ўзаемадзейнічае з гэтым канкрэтным кліентам. Калі вы чытаеце права кліента, аўтаматызаваныя метады персаналізацыі могуць быць даволі магутнымі. Калі вы калі-небудзь наведвалі Amazon.com, вы заўважылі б іх «больш дэталяў, каб разгледзець» і «звязаныя з пунктамі Вы агледжаны» фішкі, якія прапануюць прадукты, заснаваныя на вашай нядаўнюю навігацыю. Гэта прыклад аўтаматызаванай персаніфікацыі. Такія фішкі даюць кліентам ўражанне, што вы працуеце цяжка дапамагчы ім. І большасць кліентаў цэняць.
Прапаноўваць кліентам некалькі каналаў сувязі
Калі вы ў стане эфектыўна кіраваць імі, некалькі каналаў сувязі павелічэння прыцягнення кліентаў і задавальнення. Некаторыя з гэтых каналаў могуць быць:- па электроннай пошце
- чат
- блог
- facebook старонка
- кошт Twitter
- кошт Pinterest
Прадастаўленне праграмнага забеспячэння ўтыліты, якія дазваляюць Кліентам
Мы жывем у эпоху смартфонаў, якія могуць быць адаптаваны для выканання шырокага спектру функцый шляхам ўстаноўкі адпаведных прыкладанняў. У тым жа духу, калі вы ў стане забяспечыць функцыянальнасць, якая выходзіць за рамкі толькі асноўны пошук і навігацыю, вы маглі б сапраўды пашырыць магчымасці кліентаў прымаць абгрунтаваныя і зручныя рашэнні аб куплі.
Прыклады такіх праграмных утыліт, могуць быць:- калькулятараў
- пераўтваральнікі
- скрыні
- напамінкі
- трыгеры
заключныя словы
Мы існуем у эпоху, калі нам трэба хутка бегчы, каб заставацца на тым жа месцы. Гонка электроннай камерцыі пачала з'яўляцца трохі як бегавая дарожка. Выдатная ілюстрацыя гэтага з'яўляецца чаканнем прыцягнення кліентаў. Тое, што было добрым дадаткам да вэб-сайт электроннай камерцыі стала патрабаваннем.