Іголка ў густах і патрэбах вашых кліентаў і кліентаў
Вызначэнне стылю жыцця Сегментацыя
Сегментацыя ладу жыцця кліента ў значнай ступені, што мае на ўвазе назва: Гэта бізнес практык, якая дзеліць і класіфікуе інфармацыю аб кліентах у падгрупы.
Гэтыя падгрупы заснаваныя на тым, як кліенты жывуць і што ім падабаецца. Яны зыходзяць з сумы ўсіх кліентаў, якія маюць важнае значэнне для вашага брэнда або арганізацыі. Яны павінны быць вызначаны такім чынам, што вы можаце даведацца, што гэтыя людзі маюць патрэбу, чаго яны хочуць, і што яны спадзяюцца атрымаць ад вас ці вашай кампаніі-ўсёй інфармацыі, якая неад'емная частка вашага поспеху.
Выкарыстоўваючы ўсю інфармацыю аб продажах, грунтуючыся на мінулых кампаній, дадзеныя могуць быць прааналізаваны, каб паказаць бэстсэлера гадоў, самыя высокія адзінкі продажаў, самых запатрабаваных паслуг, а таксама, як іншыя тавары, якія прапануюцца зрабіць у сферу продажаў.
Мэта Лад жыцця Сегментацыя ў маркетынгу
Варыянты тавараў і паслуг могуць быць атрыманы як вашыя ладу жыцця падгрупы вызначаны і пазначаныя ў адпаведнасці з іх выбарам.
У сваю чаргу, гэтыя падгрупы будуць больш лаяльныя да брэнду , як брэнд працягвае задавальняць свае патрэбы. Гэта сымбалічнай адносіны, якія ў значнай ступені перавагі абодвух партнёраў.
Сегментацыя Лад жыцця выяўляе патрэба і вы імкнецеся задаволіць яго. Але як вызначыць гэтыя падгрупы? Формула класіфікуе сегментацыю ладу жыцця з выкарыстаннем некалькіх фактараў.
Прыклад-краўцы свайго бізнесу, што вы даведаліся
Ваша прадпрыемства рознічнага прадае трэніроўку рыштунак і трэніроўку вопратку для жанчын. У вас ёсць стойкі на стойкі выяўлення спандэкс прадуктаў, якія ахопліваюць усе неабходныя часткі цела, але не нашмат больш. Яны выдатнай якасці, яны імя брэнды, але яны проста не прадаюць. Чаму?
Таму што вашы кліенты жывуць у прыгарадах, і яны, хутчэй за ўсё, каб атрымаць іх ажыццяўленне практыкі са сваімі дзецьмі на спаборніцтвы заўзятара, чым яны павінны праехаць 10 міль у трэнажорнай зале. У іх ёсць сем'і, клапаціцца. Яны працуюць. У каго ёсць час для трэнажорнай залы?
Але ўсё гэта не азначае, што яны не хочуць, каб добра выглядаць. На самай справе, яны вельмі хочуць, каб добра выглядаць. Яны як раз і хочуць, каб адчуваць сябе камфортна.
Вось чаму яны не купляюць вашыя малюсенькія спандэкс легінсы і спартыўныя бюстгальтары. Вось чаму яны ідуць да вашага канкурэнту, каб купіць прывабныя, флис падкладцы бегавыя штаны замест. Яны, магчыма, прыйдзецца бегчы проста з заўзятар практыцы ў прадуктовай краме, і хто не хоча бачыць у прадуктовай краме, апрануты ў мінімальнай трэніроўкі перадач, незалежна ад таго, наколькі яно прывабна?
Фактар лаяльнасці кліентаў
Фактар лаяльнасці, таксама вядомы як «узровень утрымання» ужываецца амаль у кожнай вобласці , якая з мэтай прадказваць , наколькі верагодна , цяперашнія кліенты застаюцца вернымі брэнду .
Гэта ўключае ў сябе аналіз спажывання тавараў і паслуг, якія прапануюцца.
Спытаеце, што сегмент вашых спажыўцоў спрыяюць высокаму адсотку продажаў. Якія асаблівасці дэмаграфічнага сегмента спрыялі якія пэўныя даходы? Па дадзеных, якія сегменты працягваюць вяртацца? Якія сегменты адказваюць самым новым аб'явах продажаў і кампаній?
Людзі хочуць быць пачутымі, вашы кліенты ўключаны. Калі вы слухаеце іх і задавальняць свае патрэбы, яны вернуцца.
Розныя тыпы ладу жыцця Сегментацыя ў маркетынгу
Сегментацыя можа быць гэтак жа разнастайная , як і дэмаграфія кліента, але чатыры асноўных груп , як правіла , разглядаецца пры аналізе дадзеных аб ладзе жыцця.
- Геаграфічныя дадзеныя: Дзе знаходзяцца фокусныя групы? Дзе яны купляюць і выкарыстоўваць прадукты?
- Паводніцкія: Калі група больш схільнае купляць і пры якіх абставінах? Як яны выбіраюць, каб спажываць або выкарыстоўваць прадукт?
- Дэмаграфія: Якія расы, пол, узрост і сямейны стан вашых кліентаў / спажыўцоў?
- Психографический: Што робіць іх унікальнымі? Якія іх асабістыя перавагі і выбар ладу жыцця?
Даведайцеся, што гэтыя людзі робяць у іх каштоўны вольны час. Якія прадукты яны купляюць, каб вызваліць больш вольнага часу? Як яны бачаць сябе і свае абшчыны? Вызначэнне кар'еры, меркаванні, якія клубы яны належаць, а таксама іх параметры даходу. Затым усё гэта разам.