Гандлёвая марка і маркетынгавыя матэрыялы
Франчайзеры ідуць на вялікія намаганні і выдаткі па распрацоўцы назвы для свайго прадукту ці паслугі, каб стварыць ідэнтычнасць або «брэнд асобы» для імя, і забяспечыць, каб ён юрыдычна абаронены. Для здароўя франчайзінгавай сістэмы, таму важна , каб франчайзі выкарыстоўваць зацверджаную гандлёвую марку (ы) ў строгай адпаведнасці з усталяванымі прынцыпамі франчайзора.
Няправільнае выкарыстанне таварных знакаў можа пашкодзіць брэнд, а таксама паставіць пад пагрозу франшызы франчайзі. Франчайзеры звычайна забяспечваюць таварны знак мастацтва (напрыклад, лагатыпы) франчайзі ў электронным фармаце з патрабаваннем аб тым, што мастацтва не можа быць адноўлены або зменены якім-небудзь чынам.
Як правіла, устаноўленыя сістэмы франшызы забяспечваюць франчайзі з канкрэтнымі маркетынгавымі і рэкламнымі матэрыяламі для адаптацыі да выкарыстання франчайзі. У сістэмах, дзе франчайзі могуць ствараць свае ўласныя матэрыялы, адабрэнне ад франчайзера, як правіла, патрабуецца, перш чым могуць быць выкарыстаны матэрыялы.
франчайзер Маркетынг
Большасць франчайзеров маюць ўсебаковыя маркетынгавыя планы на месцы для агульнай франшызы. Нацыянальны план, як правіла, уключае ў сябе рэкламныя кампаніі, рэкламныя ролікі праз тэлебачанне і радыё, інтэрнэт-рэкламу, сацыяльную медыя, сувязі з грамадскасцю, а таксама высілак прамой паштовай рассылкі; Такім чынам, прызнанне брэнда агульнапрынята і франчайзі выгаду ад гэтага капіталу брэнда.
рэкламны фонд сістэмы (таксама званы брэнд фонд) дапамагае фінансаваць гэтыя агульнасістэмныя намаганні.
Франчайзеры, якія не кіруюць маркетынгу на нацыянальным узроўні, як правіла, забяспечваюць план для франчайзі прытрымлівацца пры падрыхтоўцы іх маркетынгавага плана на мясцовым узроўні.
франчайзі маркетынгу
Гэта характэрна для франчайзер патрабаваць першапачатковага «ўрачыстае адкрыццё» або «ўвядзенне рынку» маркетынгу, а таксама гадавы план маркетынгу, які будзе прадстаўлены на зацвярджэнне франчайзі і / або распрацаваны сумесна з франчайзером. Перыяд ўвядзення рынку звычайна пачынаецца за некалькі тыдняў да адкрыцця новага месца франшызы і можа доўжыцца ў працягу шасці месяцаў пасля адкрыцця.
У дадатак да нацыянальнага маркетынгу франчайзера, франчайзі часта дазваляецца выконваць лакальныя маркетынгавыя ініцыятывы самі па сабе, у рамках пэўных абмежаванняў. Зацвярджэнне ад франчайзера, як правіла, неабходна перад правядзеннем мясцовага плана. Многія франчайзеры маюць мясцовае рэкламнае і маркетынгавае патрабаванне, у якім франчайзі павінен выдаткаваць пэўны працэнт ад валавых продажаў на мясцовай рэкламе, і прадаставіць доказ такой рэкламы франчайзера на штогадовай аснове.
Даследуючы канкурэнцыі і выяўленне мэтавага кліента
Для стварэння эфектыўнай рэкламы і прасоўвання праграмы, вы павінны зрабіць сваю хатнюю працу.
Два ключавых фактару, якія будуць уплываць на планаванне з'яўляюцца вашы канкурэнты і дэмаграфія вашага профілю мэтавага кліента. Ёсць шмат пытанняў, каб адказаць аб мэтавым рынку:
- Хто з'яўляецца канкурэнцыя, і колькі канкурэнтаў існуюць у мэтавай вобласці?
Якія віды паслуг яны прапануюць, і якая іх структура цэнаўтварэння?
Якія іх моцныя і слабыя бакі?
Як рэклама вашага канкурэнта, і з якімі метадамі?
Якія тыпаў кліентаў знаходзяцца ў вашым раёне, і дзе яны ідуць - да прыкладу, там буйныя жылыя раёны або буйныя прамысловыя ці офісныя комплексы паблізу?
Якія канкрэтныя патрэбы мае кожная група кліентаў ёсць? Якія агульныя праблемы для вашых кліентаў?
Стварэнне і выкананне плана маркетынгу
Маркетынгавыя планы могуць быць вельмі складанымі, але вось асноўныя крокі, маючы на ўвазе «5 Ps» маркетынгу (прадукт, месца, цана, прасоўванне і рэклама):
- збіраць інфармацыю
- планаванне кампаніі
- рэалізаваць кампанію
- Агляд і ацэнка вынікаў
Медыя Выбар, каб Разгледзець
- Вэб-рэклама (пошукавы маркетынг, паказ рэкламнай сеткі, справаздачы пошукавай сістэмы старонка рэкламы)
- Прамая паштовая рассылка (брашуры, улёткі)
- Маркетынг ў сацыяльных сетках (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest)
- Радыё і Тэлебачанне
- Друк (газетныя аб'явы, часопісныя аб'явы)
- Вонкавая рэклама (рэкламныя шчыты, плакаты)
- Масавы маркетынг (заахвочванне напрамкі, удзел у грамадскіх мерапрыемствах і дабрачынных мерапрыемствах, стварэнне сетак, спонсируя мясцовыя падзеі)
- Акцыі і зніжкі (купоны, крос-прасоўванне)
Звярніце ўвагу на вэб-сайтах і сацыяльных медыя
З-за хуткасці, з якой інфармацыя ў Інтэрнэце і сацыяльных медыя могуць распаўсюджвацца, гэта не з'яўляецца незвычайным для франчайзеров аказваць строгі кантроль за наяўнасцю ў Інтэрнэт і сацыяльныя медыя маркетынгу. Франчайзі, як правіла, забаронена ствараць свае ўласныя вэб-сайты; замест гэтага, франчайзеры звычайна публікаваць франчайзі інфармацыю на вэб-сайце сістэмы франшызы. Калі франчайзі дазваляецца стварыць свой уласны вэб-сайт, яны, як правіла, патрабуецца, каб звязаць яго з асноўным сайтам.
Стварэнне лаяльнасці кліентаў і Рэфералы
Пазітыўныя з вуснаў у вусны ад вашых кліентаў з'яўляюцца адным з найбольш магутных метадаў маркетынгу вашай франшызы. Гэта мае вырашальнае значэнне для падтрымання лаяльнай кліенцкай базы. Лаяльнасці і бонусныя праграмы , як правіла , працуюць добра. Спецыяльныя акцыі і купоны таксама папулярныя метады падтрымання пастаянных кліентаў.
Нарэшце, Рэфералы заўсёды з'яўляюцца важнай часткай маркетынгавага пакета. Пераходы можна абменьвацца з іншымі ўладальнікамі бізнесу або з дапамогай існуючых кліентаў. Праграма стымулявання з існуючымі кліентамі, якія адносяцца новыя кліенты з'яўляецца адным папулярным спосабам атрымання Рэфералы.