Стварэнне Lead Follow Up сістэмы для хатняга бізнесу поспеху

Чаявыя дабіванне перспектывы

Гэта займае шмат працы , каб стварыць прыводзіць і ператварыць іх у кваліфікаваныя перспектывы. Гэта ўсё яшчэ складаней, каб ператварыць іх у кліентаў або кліентаў. На жаль, многія ўладальнікі хатняга бізнесу адмовіцца ад перспектыў іх занадта рана у цыкле продажаў. HubSpot мае некаторыя цікавыя статыстычныя дадзеныя аб поспеху продажаў у тым ліку 44 працэнтаў ад аб'ёму продажаў людзей даюць пасля аднаго назіранні, але 80 адсоткаў продажаў зробленыя пасля таго, як пяць наступных вокнаў.

Калі вы ведалі, што вы маглі б зрабіць продаж, калі вы звярнуліся да вашай перспектыве ў пяць разоў, вы б гэта зрабілі?

Праблема многіх людзей у наступнай дзейнасці ў тым, што яны не маюць інструментаў, сістэм і план дасягнуць сваіх патэнцыйных кліентаў. Вось што вам трэба ведаць і зрабіць, каб стварыць эфектыўную сістэму сачыць за паспяховыя продажу.

Follow Up Tools

Кантактная сувязь Упраўленне : Самы лепшы інструмент у вашым арсенале развілі сістэма кіравання кантактамі. МЦР не толькі дазваляе запісваць інфармацыю аб кантактах, у тым ліку важных момантаў, такія як дні нараджэння. Але акрамя таго, вы можаце адсочваць вынікі наступных кантактаў, а таксама мець аўтаматычныя абвесткі, каб нагадаць вам дасягнуць за перыяд назірання.

Электронныя табліцы і каляндар: Калі вы не гатовыя ўкладваць грошы ў сістэме CRM, вы можаце стварыць свой уласны. З табліцай, вы можаце дакументаваць інфармацыю сваіх кліентаў і сачыць за нотамі. З календаром, які ўключае ў сябе сігналізацыю, вы можаце планаваць свае наступныя ўзлёты, уключаючы напамін.

E - mail: E - mail з'яўляецца выдатным спосабам , каб заставацца на сувязі з вашымі перспектывамі. У спалучэнні з аўтаадказчыкам , а таксама адпраўка персаналізаванай паведамленняў на перспектыву, вы можаце пабудаваць давер і адносіны са сваімі перспектывамі.

Тэлефон: Многія людзі баяцца тэлефона, але гэта адзін з самых эфектыўных спосабаў зрабіць асабістую сувязь з вашай перспектывай.

Snail Mail: Не варта недаацэньваць сілу асабістай ноты. Ўсё менш і менш людзей выкарыстоўваюць паперу для адпраўкі карты і нататак, а значыць, вы будзеце вылучацца ў натоўпе, калі вы робіце. Дзякуй адзначае, у прыватнасці, можа прайсці доўгі шлях, каб павабныя перспектывы купляць у вас.

Follow Up System

Ваша сачыць за сістэму ць у чым будзе залежаць ад таго, як свінец ўваходзіць у вашу варонку продажаў . Адным з пераваг варонкі продажаў электроннай пошты з'яўляецца тое, што ён можа быць наладжана для адпраўкі паведамленняў электроннай пошты аўтаматычна. Гэта дазваляе зрабіць некалькі кантактаў без асаблівых высілкаў з вашага боку. Тым не менш, гэта можа быць цяжка спадзявацца на электронную пошту ў адзіночку, каб зрабіць продаж, асабліва калі вы дае паслугі або маюць вялікі пункт білет.

Вядзе могуць прыйсці да вас іншым спосабам, а таксама , напрыклад, у выпадку сеткі або праз кірунак . Аднак яны прыходзяць да вас, вы хочаце стварыць сістэму, праз якую вы адсочваць і перамяшчаць іх праз цыкл продажаў.

1. Адправіць падзячны па электроннай пошты адразу: Калі вядучы прыходзіць па электроннай пошце, ёсць прыём або дзякуй электроннай пошты выйсці адразу да любога, хто запаўняе ў вашай форме свінцу. Калі вы сустрэлі сваю ініцыятыву на мерапрыемстве, адправіць па электроннай пошце ці яшчэ лепш патэлефанаваць (# 2) на працягу 12 да 24 гадзін.
2. Патэлефануйце ў 12 да 24 гадзін: Людзі не хочуць наймаць ці марнаваць шмат грошай з вамі, не параіўшыся з вамі і атрымліваць адказы на свае пытанні. Даследаванні паказваюць, што чым раней вы тэлефануеце, ўзрослы шанец, вы атрымаеце продажу.

1. Кваліфікуе ваша лідэрства: Не марнуйце час на людзей, якія ніколі не будуць купляць у вас. Калі вы робіце ваш званок, кваліфікуе ініцыятыву, пераканаўшыся, што ў яго ёсць матывацыя, значыць, і дазвол на куплю. У некаторых выпадках, свінцовы сустрэнецца пара кваліфікацыі, але не можа купіць у гэты час. У гэтым выпадку, ён павінен пайсці ў ваш сачыць за сістэмай.
2. Графік Follow Up выкліку: Большасць людзей не будзе купляць на першы кантакт, так што прызначэнне сачыць. Забяспечыць тое, што ваша перспектыва павінна прыняць рашэнне, незалежна ад таго, што больш інфармацыі, цытата, або час, і прызначыць сустрэчу ператэлефанаваць.
3. Адправіць ліст падзякі: У ідэале, гэта павінна быць ад рукі, слімак пошты запіскі, але, па меншай меры, вы можаце адправіць па электроннай пошце.
4. Адправіць па электроннай пошце напамін аб наступным выкліку: Некаторыя людзі не хочуць, каб зрабіць гэта, таму што яны баяцца, што перспектыва будзе прапусціць выклік, калі ён нагадаў пра гэта. З іншага боку, гэта пустая трата часу, калі ваша перспектыва забылася аб выкліку і не існуе.

1. Зрабіце сачыць за выклік: Падчас гэтай размовы вы хочаце праглядзець інфармацыю вы паслалі на перспектыву, і адказаць на любыя новыя пытанні. Гэта не балюча, каб скончыць з крокам пакупкі. Многія людзі не будуць купляць, пакуль вы не папытаеце іх зрабіць заказ. Калі перспектыва яшчэ не гатовая, ці ёсць пярэчанні, якія Вы хочаце паўтарыць папярэднія крокі ў плане адпраўкі новай інфармацыі.
2. Змешчаны перспектыва ў доўгатэрміновай перспектыве сачыць: Калі перспектыва яшчэ не гатовы купіць, паставіць іх у доўгатэрміновай перспектыве сістэмы. Гэта павінна быць спалучэнне электроннай пошты і тэлефона сачыць, што досыць часта, каб захаваць свой бізнэс у свядомасці спажыўца, але не так часта, што ты раздражняе. Калі перспектыва ўжо не ў спісе электроннай пошты, спытаеце, калі вы можаце дадаць яго і сказаць яму перавагу быць у спісе. І, нарэшце, выкарыстоўваць інфармацыю, якую вы атрымалі падчас кваліфікацыі або наступных кантактаў для планавання асабістых кантактаў, напрыклад, даслаўшы віншавальную паштоўку.

Парады аб працы з перспектывай

1. Фокус на выгады. Людзі купляюць, таму што вы збіраецеся вырашыць праблему ці неяк скарыстацца ім. Яны не клапоцяцца, наколькі вялікая вы, адзіны клопат, як вы можаце дапамагчы ім. Таму звярніце ўвагу на тое, што яны кажуць, што ім трэба, і адаптаваць свой крок продажаў і сачыць за кантакты, як вы можаце скарыстацца ім.
2. Не варта спадзявацца на мяккія дотыку, каб зрабіць продаж. Вядома, нізкая кошт кнігі або па электроннай пошце курс можа прадаваць праз автореспондент серыю электроннай пошты, але і для абслугоўвання на аснове бізнесу або вялікія пунктаў білета, вам трэба зрабіць прамы кантакт праз тэлефон або пры асабістай гутарцы. Ўключыць персаналізаваныя кантакты кожны так часта.
3. Дайце асабісты кантакт. Email і іншыя сістэмы дапамагаюць у дастаўцы сачыць за інфармацыяй, але людзі, якія арандуюць або купляюць у вас, хочуць адчуваць сябе, як вы іх ведаеце. Гэта патрабуе, каб вы даць асабісты кантакт, які можа быць тэлефонны званок, картка або іншы элемент, які не можа быць аўтаматызаваны, і замест гэтага патрабуе, каб вы дастукацца да іх адмыслова.
4. Сачыце за тое, што вашы перспектывы расказаць вам у вашай сістэме CRM. Гэта дапаможа вам стварыць перспектыву ў цэнтры поля, але і даць вам ключы для вялікіх наступных ідэй. Напрыклад, калі ваша перспектыва кажа, што ён працуе ў 5K, вы можаце адправіць паштоўку, пераконваючы яго на. Калі ён кажа, што ён ўзніклі праблемы з чымсьці, і вы ўбачыце вялікі артыкул пра гэта, вы можаце па электроннай пошце спасылку на яго.
5. Спытаеце для Рэфералы. У многіх выпадках, ваша перспектыва не можа быць гатова купіць, але ён можа ведаць, хто ёсць. Так што не бойцеся папрасіць напрамкі.
6. Выдаліць перспектывы з вашай наступнай дзейнасці, калі папросяць зрабіць гэта. Той, хто кажа, што стоп-тэлефоне ці электроннай пошце не збіраецца мяняць сваё меркаванне пра вас, калі вы працягваеце звязацца з імі. Дзякуй ім за іх увагу, а затым выдаліць іх з спісу.