У пачатку Ecommerce рэкламаваўся як «Jetsons-эск» онлайн з'ява , якое ператворыць шлях мы робім пакупкі. У многіх адносінах ён жыў да гэтага чакання, але па-ранейшаму не хапае многіх асноўных вартасцяў, увасобленых вопытам пакупак у краме.
Напрыклад, калі вы рэгулярна краму ў вашым любімым буціку, шакалад, або магазін абсталяванне для фітнесу, цалкам верагодна, што супрацоўнікі або ўладальнік атрымае ведаць Вас.
Яны будуць памятаць, што вы набылі, азнаёмяцца з асаблівым густам або трэніроўкі перавагі і прапанаваць элементы, якія могуць прадстаўляць цікавасць для Вас. Большасць інтэрнэт-сайтаў пачынаюцца без якіх-небудзь кампенсавальных стратэгій, якія маглі б даць пакупнікам эквівалентны вопыт онлайн.
Даданне чалавечых элементаў, якія прадаюць
Хаця многія сайты сапраўды памятаюць ваша імя (Hi «уставіць імя карыстальніка», Сардэчна запрашаем!), Апошні пункт, які вы набылі, або прапанаваць дадатковыя элементы, якія вы можаце захацець, вопыт у цэлым па-ранейшаму некалькі прадказальны і безасабовы.
Нягледзячы на некаторыя званы і свісткі, большасць сайтаў электроннай камерцыі да гэтага часу не нашмат больш, чым электронных каталогаў. Часта адсутнічае чалавечы фактар; элемент, які прадае вам, ці пераконвае вас змяніць сваё меркаванне.
Там няма перамоваў, няма ніякіх сюрпрызаў, няма «Падсалоджваць здзелкі.»
У сувязі з гэтым, электроннай камерцыя была ня ў стане забяспечыць такі ж вопыт , што пакупнікі пытаюцца - ці , магчыма , ненавідзець - пры здзяйсненні пакупак ў краме. Дзякуючы некаторым інавацыйным і дынамічных вэб-тэхналогій, усё гэта пачынае змяняцца.
Уявіце сабе, наведаўшы ваш любімы інтэрнэт-краму і натрапіць Грааль усіх гаджэтаў, у «Awesomematic DELUXE.» Гэта тое, што вы марылі пра на працягу апошніх трох тыдняў, так што вы чыталі пра гэта, разгледзьце кожную фатаграфію, і эксперыментаваць з кожнай магчымай канфігурацыяй.
Затым праз дваццаць хвілін роздумаў, вы вырашылі не купляць яго, і вярнуцца на старонку Facebook для бі-пагадзіннага абнаўлення статусу і некаторай энергічнай «Liking!» Калі б вы былі ў рэальным краме, размова з жывым чалавекам, што чалавек можа быць у стане пераканаць вас, каб зрабіць куплю, падсаладзіць здзелку ці паніжэнне цаны.
Вы б былі ператвораныя з вытарэшчваўся назіральнік гордага новага ўладальніка «Awesomematic DELUXE.» Але так як вы робіце пакупкі ў Інтэрнэце, сітуацыю, якая звычайна была лёгкая продаж стала замест, страчанай магчымасцю для вас, так і прадаўца.
На гэты раз, уявіце сабе, што праз некалькі дзён прайшло, і вы знойдзеце свой шлях назад у свой любімы інтэрнэт-краму. Але замест стандартнага (Прывітанне «уставіць імя карыстальніка:, сардэчна запрашаем!) Паведамленне, вітаюцца з выявай" Awesomematic DELUXE "уцэненыя 20 працэнтаў для толькі сёння!
Як пашанцавала, што вы толькі што адбылося, каб спыніць, каб знайсці прадукт вашай мары адлюстроўваецца наперадзе і ў цэнтры, і ўцэнцы ў той жа дзень!
дастаткова пашанцавала, каб зрабіць куплю? Магчыма.
На заказ, дынамічны вопыт
І ў гэтым заключаецца будучыню электроннай камерцыі: А індывідуальны вопыт, які можа запамінаць вашыя перавагі, ацаніць ваш ўзровень зацікаўленасці ў пэўным пункце, і зрабіць дынамічныя змены ў кошце і опцый - усё для таго, каб зрабіць продаж, а не прапусьціць магчымасьць. Рэалізуючы дасягненні ў галіне дынамічнага праграмавання, так і ў спалучэнні з прадуманым дызайнам, электронная камерцыя ў будучыні будзе нагадваць каталог ўсё менш і менш і адчуваць сябе ўсё больш і больш, як досвед працы ў краме.
Прыстасаваныя Канкрэтныя Promotions
Прыстасаваныя канкрэтныя акцыі толькі адзін прыклад таго, як новы, дынамічны вопыт электроннай камерцыі будзе змяняцца так, як вы хадзіце па крамах у Інтэрнэце. Рознічныя прадаўцы разумеюць, што меншая прыбытак лепш, чым ніякай прыбытку, і што аб'ём можа складаць для малых палёў.
Гэта тое, што было ажыццёўлена з цэглы і мінамётных купцамі на працягу стагоддзяў, але ў значнай ступені адсутнічае электронная камерцыя.
Вы, хутчэй за ўсё, каб зрабіць куплю, калі вы адчуваеце, як вы атрымліваеце здзелку. Магчымасць рэгуляваць цэны і заключаць здзелкі на месцы - без неабходнасці чалавечага нагляду - можа ператварыць тое, што быў бы безасабовыя вопыт пакупак у Інтэрнэце ў карысныя і павабныя магчымасці.
Кравецкая Вопыт да Карыстальніка
Новыя вэб-тэхналогіі дазваляюць рытэйлер ўзаемадзейнічаць з кліентамі шмат у чым такім жа чынам, як яны былі б у краме. Становячыся лепш азнаёміцца з заказчыкам і пашыў вопыт асабістага густу пакупнік, у рознічныя прадаўцы могуць прадставіць прадукцыю цікавасць і не марнаваць час на рэчы, якія не ўяўляюць цікавасці.
Сайты будуць ужо "ведаюць", што кліенты шукаюць, яшчэ да прагляду. Сайты, у канчатковым рахунку стаць настолькі адтачыць да асабістага густу чалавека, які ўсюды чалавек крамы будзе вопыт наступнага пакалення, пабудаваны толькі для іх. Паколькі гэтыя тэхналогіі пачынаюць выходзіць на рынак, онлайн-транзакцый - якія ўжо ўяўляюць сабой значную частку амерыканскай і сусветнай эканомікі - будзе працягваць расці лік.
Інтэрнэт саступіла незлічоных прарываў у абмене інфармацыяй, бізнес, сеткі, прадукцыйнасці, а таксама зацяжку часу, перапранутых прадукцыйнасці і забаў. Coming дасягненні ў галіне электроннай камерцыі абяцаюць далейшыя змены, як мы жывем.
У выніку вэб-сайтаў, такіх як Amazon і eBay, спажыўцы зараз маюць доступ да кожнага віду прадукцыі і паслуг мажлівымі, але гэта толькі вярхушка айсберга. У бліжэйшыя месяцы і гады, новыя тэхналогіі працягваюць рэвалюцыянізавала вопыт спажыўца пакупак і кіраваць нават болей тысяч долараў у онлайн-продажаў. На наступны дзень не за гарамі, калі вопыт пакупак у Інтэрнэце перасягне любую паслугу або прапанову, якое даступна ў краме.
Хоць гэта можа гучаць як змрочнае прагноз для ўладальнікаў цагляных і мінамётных крам, для інтэрнэт - крам гэта не што іншае , як сонца і вясёлку. А для тых, хто як онлайн, так і цэглы і мінамётных крам, падвойныя вясёлкі.