плата Restocking
eBay прадаўцы могуць ўключаць у сябе папаўненне плату ў памеры да 20% для вернутых дэталяў. Напрыклад, калі пакупнік купіў тавар за $ 50, і хоча вярнуць яго, прадавец толькі абавязаны пакрыць $ 30 іх першапачатковага плацяжу. Гэта цалкам eBay прававое і справядлівае па адносінах да прадаўца, наколькі eBay бачыць. Пасля вяртання, прадавец не атрымлівае яго канчатковыя зборы кошту назад і павінен прайсці праз працэс зноў лістынг пункта, і папоўніць запасы пункта. Прадавец выдаткаваў грошы на дастаўку матэрыялаў, этыкетак для прынтэраў, чарніла друкаркі, і, вядома, іх час у грузіць дэталь і справа з вяртаннем. Проста памятаеце, што зварот можа быць дарагім для прадаўцоў, так што чаму eBay дазваляе папаўненне плату.
Хто плаціць па дастаўцы?
Гэта яшчэ адна вобласць, дзе прадаўцы могуць страціць грошы, так што eBay дазваляе прадаўцам вызначыць, хто аплачвае вернутую перавозку грузу. Відавочна, што калі дэталь груба скажоная, пашкоджана або прадавец вінаваты ў спісе, eBay будзе патрабаваць, каб прадавец вяртанне аплаціць дастаўку.
У адваротным выпадку, пакупнік звычайна плаціць. Пакупнікі павінны ўважліва прачытаць спіс, каб вызначыць, калі яны нясуць адказнасць за аплату па дастаўцы. eBay прадаўцы, як правіла, ўключаюць у сябе вымярэння на прадметах адзення, так што пакупнікі могуць праверыць для правільнай падганяння, перш чым купіць. Большасць прадаўцоў перадаць гэты кошт на пакупніка, таму што вяртанне можа быць выпадак раскаяння пакупніка, а прадаўцы не збіраюцца плаціць за гэта.
Што такое кадр Час вяртання?
Прадаўцы маюць магчымасць усталяваць адваротнае акно. Варыянты 7 дзён, 14 дзён, 30 дзён ці 60 дзён. Калі вы купляеце пункт, дзе ёсць нават невялікая верагоднасць таго, ён можа быць вернуты, пераканайцеся, што вы разумееце зваротны акно прадаўца. Пасля таго, як вы атрымаеце дэталь у пошце, ацаніць, ці трэба вы ці не, каб вярнуць яго. Калі гэта адзенне, паспрабуйце яго і вырашыць, калі вы хочаце захаваць яго. Калі гэта хатні дэкор элемент, які вы спрабуеце адпавядаць з іншым дэкорам у вашым доме, ісці наперад і зрабіць гэта рашэнне. Чым даўжэй вы будзеце чакаць, каб вярнуць тавар, тым больш верагоднасць таго, што вы забудзеце наогул і час вяртання можа скончыцца. Ацэнка і дзейнічаць адразу, не чакаць. Гарантыя eBay мае зваротны па змаўчанні перыяду ў 30 дзён.
Этапы Ініцыяванне Return
eBay робіць яго лёгкім для пакупнікоў, каб вярнуць дэталі, калі яны не задаволеныя сваёй пакупкай. Выканайце наступныя крокі, каб пачаць вяртанне, пасля таго, як вы прачытаеце палітыку вяртання прадаўца, згаджаюцца на папаўненне плату, і на працягу пэўнага перыяду часу, каб вярнуць тавар.
- перайсці eBay.com
- У левым верхнім куце націсніце кнопку «Рэзюмэ»
- На левым полі, націсніце кнопку «Набыць» Рэзюмэ
- Знайдзіце элемент у гісторыі пакупак
- Перайдзіце на ўкладку «Дадатковыя дзеянні»
- Выберыце «Return гэтага пункта»
- Гэты параметр прымае вас на "запыт на вяртанне» старонку
- З-за гарантыю вяртання грошай eBay, вы можаце запытаць вяртанне, нават калі прадавец не прымае назад
- Абярыце прычыну для вяртання
- Дадаць больш інфармацыі, калі гэта неабходна
- Дадаць фатаграфіі тавару пры неабходнасці - калі ён пашкоджаны, зламаны, ці не адпавядае апісанню
- Націсніце на кнопку Запыт вяртання
- Вы ўбачыце пацверджанне таго, што запыт быў адпраўлены да прадаўца, і дата яны павінны рэагаваць на
- У залежнасці ад палітыкі вяртання прадаўца, вы можаце адразу ж раздрукаваць этыкетку вяртання, ці вы, магчыма, прыйдзецца чакаць адказу ад прадаўца
- Прадаўцы могуць прыняць вяртанне або прапанаваць частковы зварот і дазволяць вам захаваць гэты пункт
- Калі прадавец просіць запыт вяртання, вы маеце 14 дзён, каб адправіць яго назад
Заўсёды выкарыстоўвайце сістэму eBay для друку Вярнуцца Этыкеткі
Калі пакупнік не выкарыстоўвае працоўны працэс друку этыкетак вяртання eBay, пакет не можа быць отслежены. Пазнака eBay будзе мець ідэнтыфікацыйны нумар, і гэта запісана ў вашай ўліковага запісу eBay. Заўсёды друкаваць этыкеткі вяртання праз eBay, так што eBay можа бачыць, калі тавар быў атрыманы. Калі пакупнік выкарыстоўвае свой уласны паштовыя або прымае элемент у паштовае аддзяленне, каб быць ўзважаныя і адпраўленыя, eBay не можа ўбачыць адсочваючы нумар і не будзе патрабаваць ад прадаўца пакрыць. eBay стварыў гэтую палітыку, таму што ёсць некаторыя несумленныя людзі ў свеце. У мінулым пакупнікі сцвярджалі, што яны пагружаныя дэталь, але не маюць якіх-небудзь доказаў, каб падтрымаць гэта. Гэтае слова пакупніка супраць прадаўца. Калі ўзнікае спрэчка, eBay не будзе на баку пакупніка, які не выкарыстоўвае функцыю друку этыкетак eBay, так што не забудзьцеся вярнуць пункт, выкарыстоўваючы пратакол.
Даданне ўсіх фактараў разам - гэта вяртанне Worth It?
Часам вяртанне не варта ўсіх непрыемнасцяў. Напрыклад, выкажам здагадку, што вы купляеце вопратку пункт на eBay за $ 30 і заплаціць $ 5 дастаўкі. Вы вырашылі вярнуць тавар, таму што ён не падыходзіць, а прадавец мае папаўненне платы 20% і патрабуе ад пакупніка аплаціць вернутую перавозку грузу. Калі тавар вернуты, пакупнік выдаткаваў $ 35 за ўсё, але толькі атрымлівае $ 24 таму, і выдаткаваў $ 5 з кішэні, каб аплаціць вернутую перавозку грузу. Такім чынам, у сутнасці, пакупнік выдаткаваў $ 10 на дастаўку ($ 5, каб атрымаць яго і $ 5, каб вярнуць яго) і $ 6 на папаўненне плату, і з 16 $ за бесцань. Можа быць, лепш, каб перапрадаць гэты пункт на eBay, чым грошы адходаў на вяртанне тавару і папаўненне запасаў збораў.
Абнаўленне ад 30 верасня 2017 года Сюзаны А. Уэллсом.