Што такое гарантыя eBay?
Гарантыйныя стану eBay:
Большасць продажаў eBay ідуць гладка, але калі ёсць праблема з купляй, гарантыя вяртання грошай eBay гарантуе, што пакупнікі атрымліваюць дэталь яны спарадкаваную ці атрымаць свае грошы назад.
Пакупнікі могуць выкарыстоўваць гарантыю вяртання грошай eBay, калі:
- Яны не атрымліваюць тавар
- Яны атрымліваюць элемент, які не адпавядае апісанню лістынга
Пакупкі пакрываюцца гарантыяй eBay вяртання грошай, калі ўсё наступныя ўмовы:
Элемент не атрыманы, ці ён не так, як апісана ў пераліку.
Пакупнік паведамляе, што яны не атрымалі тавар ці запытвае вяртанне на працягу гарантыйных тэрмінаў eBay грошай.
Пакупнік зрабіў куплю на eBay.com з дапамогай праверкі або рахункаў eBay з адным з наступных спосабаў аплаты:
PayPal
PayPal Крэдыт
Крэдытнай або дэбетавай карты
Тавар быў аплочаны ў адзіны плацёж (уключаючы плацяжы з PayPal крэдытаў).
Раскрываць Любы пункт Дэфекты ў апісанні
Гэта выдатна, каб прадаць недасканалыя рэчы на eBay.
Часам пакупнікі хочуць дэталь для дэталяў, перапрафіляваць, каб да цыклу, ці яны не клапоцяцца пра дэфекты або пашкоджанні. Ключ да знаходжанні ў рамках прынцыпаў eBay з'яўляецца раскрыццё інфармацыі аб якіх-небудзь недахопаў у апісанні і фотаздымках. Апісаць элемент з тэкстам , як быццам там няма фатаграфій, і зрабіць фатаграфіі , як быццам няма апісання.
Некаторыя прыклады недахопаў раскрываць;
- разводы
- Надрывы, слёзы
- адтуліны
- адсутнічаюць часткі
- Любы выгляд зносу (нармаль да празмерным)
- шкоду, нанесеную вадой
- водары
- Crayon, маркер, ручка або аловак маркі
- Змазка аловак пазнака, зробленая беражлівасць крамы
- Клеі (клей ад цэннікаў і г.д.)
- Расколіны, крейзование
- Фішкі на якія б'юцца прадметы, такія як шкло, кераміка, кераміка, посуд
Цалкам магчыма, нават нармальны, для пакупніка не ўважліва прачытаць апісанне і паглядзець на ўсе фатаграфіі. Існуе толькі столькі прадаўцы могуць зрабіць - мы не можам прымусіць пакупніка чытаць ці глядзець на фатаграфіі. На жаль, пакупнікі атрымліваюць у спешцы. Калі пакупнік падае спрэчка пра тое, што элемент не як апісана, а прадавец раскрыў недахоп, eBay будзе на баку прадаўца. Ён часта згадваецца як раскаянне пакупніка. Да таго часу, пакуль прадавец раскрывае загана тэксту і напісання, і робіць гэта відавочным у спісе, eBay будзе на баку прадаўца.
Раскрываць Вяртанне палітыка
eBay прадаўцы могуць выпрацаваць сваю ўласную палітыку вяртання, пакуль яны знаходзяцца ў межах аб'ёму, што дазваляе eBay. Напрыклад, прадаўцы могуць заявіць ці плаціць пакупнік або прадавец вяртанне тавару на вяртанне раскаяння пакупніка. Большасць прадаўцоў патрабуюць пакупнікоў аплаціць вернутую перавозку грузу. Прадаўцы могуць прапанаваць абмен або замену тавару як частка іх палітыкі вяртання.
Прадаўцы могуць таксама спаганяць плату за папаўненне да 20% ад кошту пакупкі тавару.
Раскрываць Правільнае Стан тавару
Пераканайцеся, што апісанне змяшчае правільнае і дакладнае стан элемента. Магчымыя наступныя варыянты:
- Новы з тэгам
- Новы без тэга
- Новы з дэфектамі
- ужываны
Пры продажы патрыманага тавару, заўсёды пад гатункам вашай дэталі. Такія словы, як выдатна, як новы, вельмі добры, і вельмі добрым стане суб'ектыўныя і тое, што выглядае выдатна для вас не можа выглядаць выдатна да пакупніка. Лепш класіфікаваць дэталь як «добры карысталіся стан» , нават калі гэта як новыя. Хай пакупнік будзе прыемна здзіўлены, а не пакідае месца для памылкі.
Не спяшайцеся пры апісанні і фатаграфавання вашых пытанняў eBay. Гэта ваша праца, як прадавец, каб сапраўды апісаць элементы з тэкстам і фатаграфіямі. Пакупнікі не любяць сюрпрызы, калі гаворка ідзе пра стан элемента і памятайце, што яны атрымліваюць апошняе слова з зваротнай сувяззю пасля аперацыі.
Абноўлены Сюзаны А. Уэлс 27 верасня 2016 года.