Большасць кампаніі выкарыстоўваюць некаторыя формы забеспячэння якасці пры вытворчасці, ад вытворцаў спажывецкіх тавараў, упакаваных у кампанію па распрацоўцы праграмнага забеспячэння, і нават могуць быць прадстаўлены рознымі аддзеламі або падраздзяленнямі, якія сканцэнтраваны выключна на пытаннях забеспячэння якасці.
Мэты забеспячэння якасці
Забяспечваючы ўзровень якасці сваёй прадукцыі або паслуг, бізнес здольны стварыць станоўчую рэпутацыю надзейнасці і паслядоўнасці. Гэта умацоўвае давер спажыўцоў і ўпэўненасць у бізнесе і дапамагае яму канкураваць з іншымі кампаніямі на тым жа рынку.
Гісторыя забеспячэння якасці
Раннія канцэпцыі кантролю якасці могуць быць прасочаны ў сярэднія вякі і рост гільдыямі. Далучыўшыся гільдыя арганізацыі, рамеснік можа атрымаць доступ да сеткі сувязі з іншымі майстрамі і пастаўшчыкамі, а таксама атрымаць выгаду з рэпутацыі гільдыі, заснаванай на стандартах якасці прадукцыі, выпускаемай яе членамі.
Прамысловая рэвалюцыя прывяла дадатковую спецыялізацыю ў сферы працы, а таксама механізацыі і забеспячэнне якасці эвалюцыянавала і стала стварацца вакол спецыялізаваных задач, што выконваюцца работнікамі практыка забеспячэння якасці. З увядзеннем масавага вытворчасці, неабходнасць кантролю якасці кампанентаў вырабляецца з дапамогай вялікага ліку працоўных, неабходных інспектараў.
Статыстычны кантроль якасці (або статыстычны кантроль працэсу) быў распрацаваны на працягу гэтага перыяду, з выкарыстаннем статыстычных метадаў, каб дапамагчы гарантаваць якасць. Сучасная канцэпцыя забеспячэння якасці была ўведзена падчас Другой сусветнай вайны, калі праверка і выпрабаванні боепрыпасаў стала жыццёва важнае значэнне для ваенных намаганняў.
Міжнародныя стандарты забеспячэння якасці
У 1947 годзе была заснавана міжнародная федэрацыя арганізацый, вядомых як ISO. Міжнародная арганізацыя па стандартызацыі складаецца з стандартаў арганізацый, якая прадстаўляе больш чым 100 краін і падтрымлівае эфектыўную сістэму кантролю якасці для вытворчасці і сферы паслуг.
ISO 9000 ўяўляе сабой набор стандартаў, упершыню апублікаваны ў 1987 годзе, распрацаваны, каб дапамагчы арганізацыям выконваць заканадаўчыя і нарматыўныя патрабаванні, а таксама патрэбы спажыўцоў, для якасці прадукцыі. Вытворцы і прадпрыемствы могуць атрымаць сертыфікат, выконваючы патрабаванні , вызначаныя ў ISO 9001. Гэта забяспечвае незалежнае пацвярджэнне прыхільнасці арганізацыі да стандартам якасці, і больш аднаго мільёна арганізацый па ўсім свеце сертыфікаваны з ISO 9001 .
Каб быць сертыфікаваны, кіраўніцтва арганізацыі распрацоўвае мэты забеспячэння якасці. Яны замацаваны ў палітыку і кіруючыя прынцыпы, характэрныя для яго дзелавых і вытворчых працэсаў, часта з дапамогай кансультанта.
Гэтыя прынцыпы рэалізуюцца арганізацыяй, і гэтыя сістэмы ацэньваюцца на адпаведнасць стандартам ІСО 9000. Вынікі ацэнкі вызначыць вобласці, якія выходзяць за рамкі стандартаў і што арганізацыя павінна звярнуцца на працягу пэўнага перыяду часу. Пасля таго, як стандарты будуць выкананыя, арганізацыя сертыфікавана.