Малыя прадпрыемствы могуць мець ключавыя кампетэнцыі Too
Ключавыя кампетэнцыі з'яўляюцца па сутнасці тое , што бізнес робіць добра , што выгадна адрознівае яго ад іншых прадпрыемстваў.
Гэта вельмі агульнае вызначэнне ключавых кампетэнцый. Аднак шырокае вызначэнне неабходна, паколькі тэрмін пераходзіць у агульнае карыстанне і ўжываецца для прадпрыемстваў усіх памераў. Першапачатковае вызначэнне прымяняецца толькі для буйных прадпрыемстваў.
Паходжанне асноўнай кампетэнцыі
Канцэпцыя базавай кампетэнцыі ўзнікла як рэсурсны падыход на аснове карпаратыўнай стратэгіі; канцэпцыя была ўпершыню ўведзена CK
Prahalad і Гэры Амелі. У ключавой кампетэнцыі Карпарацыі (1990 г.), яны апісваюць асноўную кампетэнцыю як тое , што фірма можа рабіць добра , што адпавядае тром умовам:
1. Ён забяспечвае спажывецкія перавагі;
2. Гэта не лёгка для канкурэнтаў пераймаць;
3. Ён можа быць шырока выкарыстаны для многіх прадуктаў і рынкаў.
Відавочна, што такое строгае вызначэнне ключавых кампетэнцый выключае малы бізнес, так як большасць з іх не будзе ў стане задаволіць трэці умове.
Больш шырокае вызначэнне
На шчасце, з цягам часу, канцэпцыя ключавых кампетэнцый эвалюцыянавала. Усе вызначэнні, аднак, ўключаюць у сябе паняцце канкурэнтнага перавагі.
Больш сучаснае вызначэнне асноўнай кампетэнцыі будзе «ключавыя здольнасці або сілы, што кампанія распрацавала, якія даюць ёй канкурэнтная перавага перад сваімі калегамі і спрыяць яе доўгатэрміноваму поспеху.» Ключавыя кампетэнцыі з'яўляюцца цяжкімі для канкуруючых прадпрыемстваў дубляваць.
Звярніце ўвагу, што слова «ядро» ня пазначае асаблівасць; бізнэс можа мець больш за адну асноўны кампетэнцыі.
Паспяховыя кампаніі, як правіла, маюць больш чым адзін з наступных ключавых кампетэнцый:
- якасць
- Спажывецкая служба
- значэнне
- наватарства
- маркетынг
Прыклады прадпрыемстваў з моцнымі ключавымі кампетэнцыямі
Walmart - Walmart з'яўляецца найбуйнейшай рознічнай сеткай універсальных магазінаў у свеце, з глабальнымі продажамі больш чым 480 мільярдаў даляраў у 2017 годзе.
Кампанія мае больш за 11000 магазінаў па ўсім свеце. ключавыя кампетэнцыі Walmart ўключаюць:
- Масіўныя пакупніцкі - мантра Walmart з'яўляецца «паўсядзённымі нізкімі коштамі». Для палягчэння гэтага ён выкарыстоўвае сваю гіганцкую пакупніцкую здольнасць пастаянна пад ціскам пастаўшчыкоў , каб знізіць аптовыя кошты.
- Упраўленне ланцужкамі паставак - Walmart пераўзыходзіць па ўсіх аспектах кіравання ланцужкамі паставак . Ён мае масіўную сетку размеркавальных цэнтраў і ўдасканаліў закупкі, аперацыі, размеркаванне і інтэграцыю ў надзвычай эфектыўную сістэму кіравання запасамі , што прыводзіць да паляпшэння панчохі прадукцыі ў крамах і больш нізкія выдаткі (якія перадаюцца спажыўцам). Walmart сыграў важную ролю ў распрацоўцы універсальнага кода прадукту (штрых - кода), і была першай кампаніяй для яе рэалізацыі на ўсёй кампаніі асновы для збору і аналізу дадзеных з асобных крам.
Карпарацыя Apple - Apple з'яўляецца найбуйнейшай кампаніяй у свеце па рынкавай капіталізацыі. На самай справе, калі Apple, была краінай, а яе рынкавая капіталізацыя была пераўтвораная ў ВУП было б дваццатым па велічыні краіна ў свеце. Яна налічвае больш за 100 000 супрацоўнікаў па ўсім свеце і генеравацца 230 $ млрд выручкі ў 2017 годзе кампанія Apple мае вельмі моцныя ключавыя кампетэнцыі:
- Інавацыі - Apple мае доўгую гісторыю распрацоўкі унікальныя і інавацыйныя тэхналагічныя прадукты, у тым ліку кампутар Mac, тэлевізар IPod, iPhone, IPAD, Apple , і Apple , Watch. заснавальнікі кампаніі Apple Стыў Джобс і Стыў Вазняк распрацавалі яблыку 1 у 1976 годзе і працягвалі развіваць Apple Macintosh і іншыя рэвалюцыйныя тэхналогіі прылады. Нават калі гэта не першая кампанія па распрацоўцы новага прадукту, часта той, які здольны прыняць новы прадукт, інжынер яго ўнікальным спосабам, і зрабіць яго велізарны камерцыйны поспех (напрыклад, вызваленне з iPhone практычна забіў продажу прылад Blackberry на працягу некалькіх гадоў).
- Пазнавальнасць брэнда - аматары прадукцыі Apple , як правіла, вельмі лаяльныя да брэнду. Згодна з Morgan Stanley, iPhone ад Apple было 92 адсоткаў брэнда ўтрымання курсу ў 2017 годзе, абыйдучы Samsung на 77 адсоткаў і LG на 59 адсоткаў. Гэта не рэдкасць для спажыўцоў выбудоўвацца на працягу некалькіх гадзін або дзён для новага iPhone або іншага выпуску прадукцыі Apple. Многія ашалелыя прыхільнікі Apple, купляць кожны новы выпуск iPhone, нават калі іх бягучая мадэль менш, чым год таму. Apple, мае лаяльнасць да брэнду, што з'яўляецца прадметам зайздрасці карпарацый ва ўсім свеце.
- Маркетынг - Apple з'яўляецца паслядоўным пераможцам ўзнагароды за маркетынг перавагі. Маркетынгавая філасофія кампаніі Apple круціцца вакол разумення патрэбаў кліента, засяродзіўшы ўвагу на стварэнні інавацыйных але інтуітыўныя вырабаў і прылад, якія добра працуюць адзін з адным, і пастаянна падкрэслівае брэнд.
Costco - Costco з'яўляецца самай буйной у свеце на аснове членства склада ланцуга. З больш чым 740 складоў па ўсім свеце і больш чым $ 100 мільярдаў у год продажаў, Costco ганарыцца тым, што наступныя ключавыя кампетэнцыі:
- Абслугоўванне кліентаў - з яго свабоднай перавозкай грузу і неперасягненая вяртанне палітыкі Costco славіцца сваім абслугоўваннем кліентаў.
- Значэнне - высокага аб'ёму Costco, у мадэлі сыпкія продажаў дазваляе зараджаць вельмі нізкія цэны на шырокі асартымент якаснай прадукцыі (на самай справе, многія выкарыстоўваюць малы бізнес Costco ў якасці аптовага крыніцы).
- Прызнанне супрацоўнікаў - Costco добра вядомы за клопат пра сваіх работнікаў, выплачваючы пражытачны мінімум і прадастаўленне льгот. Гадавы паказчык цякучасці кадраў на працягу года набору складае менш за шэсць адсоткаў.
Таксама вядома як: асноўная кампетэнцыя, ключавыя кампетэнцыі.
Прыклады: бізнэс можа мець усе розныя віды асноўную кампетэнцыі, такія як асноўная кампетэнцыя ў галіне маркетынгу, абслугоўванне кліентаў, або людскія рэсурсы.